危机时期 当我们看到经济衰退、大公司倒闭时，这是最常见的问题之一。似乎没有出路，唯一的选择就是努力生存。真的吗？危机是否是不可改变的情况，我们对此不负任何责任？相信！不！这就是 DNA de Vendas 首席执行官 Lúcia Haracemiv 在这次采访中所解释的： 如何在危机时期进行销售！
危机时期如何销售
加布里埃尔·凯努马:
今天，我们将与DNA de vendas 的创始合伙人Lúcia Haracemiv进行交谈，她专门从事提高销售效率并为该国的大型公司提供服务，例如：Porto Seguro、通用汽车、Marabraz 等。
我们来谈谈目前市场上买气不太浓厚的情况。很多公司抱怨他们无法达成销售目标。您会给他们什么建议？
露西娅·哈拉塞米夫:
当市场萎缩时，企业的销售额自然会下降，但这是一种典型。
当市场不景气时，结构更完善、资质更优良的公司最终会从竞争对手手中夺取市场份额。
我们有一些客户，尽管目前市场形势不容乐观，但不仅在巴西，而且在国外，他们都经历了显着的增长，因为他们正在不断进步，了解到市场并没有购买力，并且开始改善销售流程 并获得以前没有的、掌握在竞争对手手中的市场。
提高销售效率以摆脱危机
加布里埃尔·凯努马:
这是否与 DNA 所强调的销售生产力问题有关？
露西娅·哈拉塞米夫:
完全！当市场处于购买状态时，每个人都能不费吹灰之力就实现增长。当市场稳定或萎缩时，那些能够以最大生产力开展活动的人将在这个市场中成长，这个市场在最多样化的细分市场中规模非常大，这对销售至关重要。
如何提高销售效率？
加布里埃尔·凯努马:
从工具方面来说，从实际角度来说，您如何提高销售效率？
露西娅·哈拉塞米夫:
销售效率取决于您所关注的任何细 土耳其 電話號碼 分市场的 4 个基本因素。当具体谈论销售时，您必须考虑人员、流程、管理模式和技术。
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通过人员提高生产力需要培训、发展
、积极招聘和激励技巧，因为市场上的此类时刻会动摇人们的积极性，因此公司必须知道如何解决这个问题，领导层必须准备好与销售团队一起解决这个问题。
当我们谈论流程时，我们谈论的是明确定义、详细、清晰、客观的 阿列克谢·博亚尔金 流程，这些流程可以使销售人员的日常生活变得更轻松。
说到管理，这些都是管理技术、指标可视化、例行程序，可以让人们更有效地工作，每天减少返工，生产出更多产品。
第四大支柱是生产力吗？我们谈论人员、流程、管理模式，第四是技术。如果没有技术工具、没有良好的销售流程控制软件、没有培训和开发，那么今天在销售领域就不可能获得生产力，而如今，培训和开发依赖于技术来降低成本，因为当您必须获得市场份额时，您就必须降低成本。
如何在继续培训团队的同时降低成本？您需要工具，而为此，技术至关重要。
销售 CRM 如何帮助提高销售效率？
露西娅·哈拉塞米夫:
因为它是一个销售漏斗控制工具。这个漏斗就是公司销售生产力背后的逻辑。
每个企业对漏斗的概念化方式都不同，但基本上漏斗的口是 whatsapp 号码 潜在客户、市场提供的商机，直到这些客户与公司联系，以及完成销售。
根据业务情况，可能有 3、5 或 7 个阶段，但它总是从第一个线索或第一个迹象开始，直到销售完成，漏斗内的转换，公司如何处理每个阶段对于提高生产力至关重要。
当你开始分析管理团队之间、同一家公司销售人员之间的转化差异时，会发现差异是巨大的，在销售领域可以获得很大的生产力。
如何缩小最优秀和最差销售人员之间的差距？
露西娅·哈拉塞米夫:
拥有明确定义且清晰的流程，以便人们做事的方式以及培训和发展销售团队之间不会出现太大的波动。
为什么有人卖得好？销售是一门科学，有技巧，有行为。这是两个主要支柱，技术部分涉及产品知识和销售技巧、方法、研究、产品展示，所有这些都需要技巧、谈判和成交。
即使是为了扩大与客户的关系，您仍需要维护客户和推荐组合以及行为部分，而这部分通常被最多样化领域的公司所忽视，但却是对销售结果具有非常重要影响的部分。
它是关于培养销售人员、从事销售工作的专业人员的态度和技能，使他们能够自我激励，无论市场情况如何，也不管今天或明天发生什么，都能坚持不懈地开展业务。
如何在危机期间增加销量？
加布里埃尔·凯努马:
你说的很重要，因为趋势是随着市场萎缩，卖家的态度、行为会更加消极，我们如何扭转这种局面？
公司可以使用多种技术和工具，其中之一就是停止谈论危机，市场是否正在萎缩？
确实如此，但当你把危机置于一个引发普遍恐慌的较低阶段时，人们就已经认为他们不会出售，而这种想法对于卖家来说是致命的。
任何从事销售工作的人都必须在醒来的时候相信，那一天他们将达成好的交易，事情将会进展顺利，他们必须在早上开始工作时激励自己寻找机会。
因为即使市场在萎缩，每个人都在最多样化的领域购买一些东西，买得少了，但对于那些有准备的人来说，即使在这个市场上也会卖得出去。
加布里埃尔·凯努马:
非常好的露西亚，还有其他需要考虑的吗？
Lúcia Haracemiv：对于任何想要了解最新销售动态的人来说，这只是一个提示，关注我们的销售博客并关注我们的社交网络，获取技术销售技巧以提高团队生产力。非常感谢！
加布里埃尔·凯努马 (Gabriel Kainuma)：也谢谢你，露西亚 (Lucia)，
凭借在超过 35 个细分市场中积累的经验，它通过整合销售生产力的四大支柱（人员、流程、管理和技术）的方法，为国内最大组织的销售额增长做出了贡献。