潜在客户，潜在客户，潜在客户！您可能将大量注意力集中在获取潜在客户上，这当然是一项重要的营销功能。但是，一旦获得这些潜在客户，您会如何处理他们？一旦他们成为客户，您如何保持沟通？
您是否考虑过，一旦客户成为潜在
客户或客户，他们会有什么样的体验？您是给他们发送乏味的、千篇一律的新闻通讯和销售电子邮件，还是为他们提供独特的体验？
您可以采取以下三个步骤来确保 企业电子邮件列表 您正在构建真正真实的客户体验，以便您的潜在客户和客户知道您真诚地感谢他们并重视他们的业务。
1 –在社交媒体上了解他们
如果您想了解客户的问题、顾虑 谷歌的移动优先索引将如何影响您的网站流量？ 和痛点，那就在社交媒体上关注他们吧！有一些工具可以提供一种简单的方法来大规模地做到这一点，例如FullContact，它允许您输入他们的所有电子邮件地址、电话号码或社交标识符，以便收到一份显示其相关社交媒体帐户的报告。或者，您可以通过 Google 搜索在线查找这些信息，以低技术的方式收集这些信息。
不管怎样，一旦你有了他们的社交媒体信息，就可以登录 Twitter 关注他们，看看他们分享了什么、他们参与了什么以及他们真正感兴趣的是什么。同样，Nuzzel等工具可以帮助简化这一过程。你可以问 Nuzzel 这样的问题：“告诉 瑞典商业名录 我我在社交媒体上关注的人分享了什么以及他们参与了什么。”
利用您对他们的了解来决定您应该谈论什么以及什么样的内容才能真正吸引您的客户，无论是通过社交媒体还是电子邮件交流。
此外，观察他们对贵公司的评价，以及相关的非品牌提及，例如“我真的讨厌银行”（如果您是银行）。此类见解可以为制定有针对性的内容营销策略提供很好的素材。
2 – 创建虚拟客户并分析体验
我们都知道留住现有客户比寻找新客户更便宜，那么你正在做什么来留住现有客户？你如何与他们沟通？你和他们互动足够吗？太多了吗？
做出明智决定的一种方法是创建一个与特定类型的客户相匹配的虚假客户。接下来，设置他们的电子邮件地址以转发到您的个人电子邮件地址。然后，像对待所有真实客户一样对待该虚假客户。向他们发送电子邮件以及您会发送给符合该销售角色的真实客户的其他任何内容。不要告诉组织中的其他人这不是真正的客户——您不希望您的虚假客户获得优惠待遇。
接下来，分析结果。你做得怎么样？你是否在正确的时间发送了正确的信息，还是变得令人厌烦？你是否发送了发票，然后直到一年后你询问他们是否准备续订服务时才再次联系他们？
想想：您的公司与该客户之间的对话进展如何？您如何改善该体验？
3 – 以智能方式提供更好的内容！
我们大多数人都专注于创建新内容，而忽略了现有内容。但是，如果你已经写了一段时间的博客，请想想你已经拥有的所有精彩内容 。看看以前表现良好的博客文章，看看你是否可以以某种方式重复使用它们。也许它们只需要更新或发布到不同的平台上。
组织内的每个人都有自己的专业领域，那么为什么不让他们参与到沟通过程中呢？例如，如果你发现一个热门话题，而你知道会计部门的 Cathy 是这方面的专家，那就请她为你的博客写点东西；即使她只提供了需要你润色的草稿，你也会节省很多时间，而且可能会得到一些真正独特的内容。如果你发现许多客户在社交媒体上讨论的一个技术问题，那就问问你的技术专家，他是否已经有一些可以就这个话题做出贡献的东西。