您有没有想过,您的销量可以翻倍?是的,每家公司的销售额损失通常与其销售额增长相同。想要真正的证据吗:你最好的销售人员的销售量是多少?其他卖家的平均销量是多少?这些问题的答案在于您团队的销售效率。了解如何提高销售效率!
在大多数我们合作过的公司中,最好的公司的销售额是其他公司平均销售额的两倍。这意味着如果每个人的表现都达到同样的水平,公司的销量就可以是现在的两倍。
因为没有良好的销售管理和熟练的团队而错失赚这么多钱的机会,这难道不荒谬吗?
您想知道如何停止因公司生产力低下而造成的资源浪费吗?
那么您需要阅读本文来了解如何提高企业的销售效率。
为了增加销售额,您甚至可以在营销、基础设施和雇用更多销售人员方面投入更多。
但所有这些行动都需要大量投资。
但有一种方法可以在保持预算的同时提高销售额:您需要提高企业的销售效率。
销售效率不仅仅与增加销售额有关,还与利用相同资源销售更多产品有关。
比如,如果你将销售人员的数量增加一倍,以使销售额翻倍,那么你的生产力并没有提高,提高的是你的产量。
然后你可能会问我,但我怎样才能提高生产力呢?
为了帮助您,我们将与您分享 DNA de Vendas 开发的销售生产力四大支柱 方法论,以便您可以将其应用于您的公司并取得更好的结果。
什么是销售生产率?
销售效率是指利用更少的资源(财务和人力)创造更多成果的能力。换句话说,用相同或更少的资源销售更多的产品。为了实现这一目标,企业必须协调生产力的四大支柱:流程、管理、技术和人员。
为了说明清楚,我给你举个例子:假设你的团队有 5 名销售专业人员,他们每月销售 25 件商品。另一方面,您的竞争对手拥有由 3 名销售人员组成的团队,每月销售量为 25 件。
结论很明显,不是吗?您的竞争对手的生产力更高,因为他可以用更少的资源实现与您相同的销售数量。
因此,生产力无非就是在提高成果的同时最大限度地减少资源的使用。
在这一点上,必须强调的是,产量增加并不意味着生产率提高。这其实是商业世界中一种常见但完全错误的想法。
哪些因素影响了贵公司的销售效率?
让我们想象一场足球比赛,其中销售队担任进攻方。你知道,无论攻击者有多优秀,他们仍然需要依靠守门员、边后卫、后卫和中场来赢得比赛。
因此,如果其他方面无法为球队提供帮助,那么付 泰国电话号码生成 出最大努力并投资于攻击者也是没有意义的。
公司也是这样运作的!
不幸的是,我们在实践中看到的是,许多公司在考虑销售效率时,只分析销售团队,而不考虑影响该地区的其他方面。
理想的做法是对公司所有与销售相关的流程进行系统诊断。
在对一家零售连锁店进行的销售咨询中,我们在诊断结束时发现,销售人员每天花费大约三分之一的时间来解决其他公司活动,因此没有实现销售。
很多时候,他们必须直接与客户解决售后和物流问题。
因此,这些卖家的目标没有实现。
公司内部的其他问题直接干扰了销售团队的日常工作,导致他们在销售受阻的情况下浪费了时间和精力。因此,团队失去了生产力。
因此,仅仅培训和认证销售人员而忽视公司的其他领域是没有意义的。
销售生产率最高的公司是那些能够将四大支柱结合起来以减少开支、提高产量的公司。
销售效率的四大支柱
推动公司销售流程并影响结果的 4 个生产力因素是什么?
凭借超过 10 年的市场经验,我们为不同领域的公司提 如何有效地为小企业营销制定预算 供咨询服务,创建了一种基于销售生产力四大支柱的方法,经过分析,可以对公司的流程进行准确而系统的诊断。
他们是,
- 人们
- 流程
- 管理
- 技术
#1 人领导者最伟大的技能是培养普通人的非凡能力。”(亚伯拉罕·林肯)
毫无疑问,尽管员工并不是公司销售成功 whatsapp 号码 的唯一责任人,但他们在实现公司销售成功方面发挥着重要作用。
为了组建一支获胜的团队,领导者必须能够以最佳方式培养成员的个人和集体技能。为了实现这一目标,这一过程甚至在招聘和选拔阶段之前就已经开始了。
销售人员的理想形象是怎样的?这是大公司和小公司常见的问题,尤其是当结果不令人满意时。其中涉及招聘、考核、薪酬、内部营销行动等方面的争论……
销售人员需要具备哪些技能?
若昂非常能干,但是他却无法实现自己的目标。
是什么让约翰如此有能力?高等教育、销售技巧课程、您的沟通能力或您对产品的了解?
即使他在某一方面很优秀,也不一定能使他成为一名称职的销售人员。
能力与以下方面相关:
- 知识
- 技能和
- 态度。
一名称职的销售人员需要具备知识、在实践中运用这些知识的能力以及运用这些知识的态度。
除了销售技巧之外,知识还与产品、公司流程、市场、竞争等信息相关……
而且显然,不同公司之间的差异会有所不同,这取决于其所经营的领域。
技能是实用的,指的是销售人员在实际情况下运用所掌握的知识的能力。
由于它们是在现场进行的,因此它们也会根据每个公司自己的流程进行开发和改进。
卖家的态度是指他们想要做某事的愿望。因此,他们了解专业人士的大多数行为方面,这些行为直接影响他们的日常表现。
在选择过程中,如果您有 3 名候选人,一名具备职位所需的技能,另一名了解市场,另一名具备您所寻求的态度,那么请优先考虑态度,因为培养态度比培养知识和技能要困难得多。
另请阅读: 如何培养团队的销售技能
销售 DNA 的 7 个要素
随着时间的推移,我们注意到,最 优秀的销售人员有 7 种共同的态度,这些态度使他们与众不同,并帮助他们取得优异的成绩。
它们是:
- 乐观
- 目标
- 重点
- 知识
- 坚持
- 热情
- 谦逊
将这些态度转变为习惯对于普通销售人员变得优秀至关重要。
2. 流程
“问题在于缺乏方向,而不是缺乏时间。”每个人的一天都有 24 小时”(齐格·齐格拉)
大多数公司(包括大公司)都没有既定的流程,即使有,也往往定义不明确。
贵公司的销售流程进行得怎么样?是否清晰、客观?您的团队是否了解这些方法以及如何使用它们?
您可能想知道为什么方法如此重要,以及它实际上对销售效率有何影响。
我们走吧!
当销售人员加入公司或甚至改变领域时,他们在开始履行其职责之前会经历哪些学习阶段?
在许多地方,常见的指示是跟随更有经验的员工来了解公司的运作方式。基本上,学习是基于反复试验的。
这会带来一系列的后果:
- 达到目标需要更长的时间;
- 没有护理标准;
- 公司的目标在团队中存在差异,因为目标不太明确;
- 每一个都遵循单独的逻辑,因为没有组织标准;
- 因此,结果出现扭曲。
公司不能依赖个人的才能,而需要有一个明确的流程作为每个人的指导方针,减少服务的差异性并提高销售的可预测性。
否则,您的生产力将取决于特定结果。
当您创建流程来开展活动时,您就使销售人员能够遵循该路径来实现目标。
他们不再需要担心应该左转还是右转,因为路线已经有人提前规划好了。
这既节省了时间,也降低了财务成本。
精心设计的流程可以指导销售人员从制定策略到执行,减少过程中的偏差。
这并不一定意味着它们必须是静态的和不灵活的。
它们可以根据需要进行创新和重组,但重要的是蛋糕配方已经准备好了。
因此,理想情况下,公司应该有一个路径明确的销售方法,以便销售人员能够更快地跟进并实现目标。
- 如果您想了解更多信息,请阅读《销售流程的权威指南:它是什么以及如何在您的公司中建立它》。
销售漏斗
从潜在客户进入公司直到销售完成,需要经历一系列阶段,各个公司的阶段各有不同。
在购买过程中,随着阶段的进展,有潜力有效完成交易的人数会减少,这就是为什么这个过程被称为 销售漏斗或 销售管道。
使用漏斗结构,根据买家的旅程,公司定义了潜在客户需要经历哪些步骤才能完成销售。换句话说,它系统化了客户在公司内部必须遵循的路径,从勘探到成交。
拥有明确定义的管道对于编码此过程至关重要。为了实现这一点,漏斗必须不复杂、客观且具有特定的通道触发器。
请记住:当存在某种模式时,销售效率就会提高,扭曲就会减少。如果销售人员的技能得到发展并且遵循公司既定的流程,那么必然会取得积极的成果。
3. 管理
良好的管理是提高销售效率的支柱之一,这似乎是显而易见的,但不太明显的是优秀的销售经理需要分析哪些因素才能取得成果。
销售管理是管理影响生产力的变量的活动,从而提高销售额。
因此,良好的管理必须能够规划策略、流程和开展这些活动的方式。
为了实现这一目标,经理需要运用销售记分牌、关键绩效指标 (KPI) 和结构良好的销售方法。
知道如何定义哪些指标是真正必要的对于评估团队和制定更好的策略非常重要。
我们知道,一个经理要想取得高绩效,就需要掌握四个要素:
- 自我管理
- 关系管理
- 商业管理
- 执行管理
学习需要不断进行,包括领导者与其领导者之间的学习。这就是为什么训练自己很重要。
但如果公司没有能够支持其活动执行的技术工具,那么这一切都毫无意义。
例如,为了使经理的工作更有效率,他需要使用一些工具来辅助他的活动、管理任务并使管理变得实用。
这就是为什么使用技术对于确保公司的销售效率变得如此重要。
4. 技术
市场已经发生变化,变得更加动态和复杂。为了监控公司的所有流程,旧的手动工具已经不够了。
因此,一系列新工具已经成为专业活动不可或缺的一部分。
越来越多的流程正在实现自动化,从而方便专业人员的日常活动(以优化时间并降低成本),例如营销 和销售自动化软件。
就公司的销售流程而言, 销售 CRM已成为管理者的得力助手,由于能够组织销售渠道并更有效地进行管理,因此可以提高团队的生产力。
在线销售 CRM 平台协助整个销售过程,从勘探到成交。
管道变得清晰且易于控制,并且可以用更清晰的数据来分析买家的旅程。
必须在平台上注册并存储潜在客户数据,以便能够控制其在销售渠道中发展所需的所有活动。
销售效率的四大支柱信息图
您是否已经知道如何提高销售效率?
现在您明白了销售额的增加并不总是意味着生产力的提高,因此您知道可以使用相同的可用资源来提高公司的业绩。
立即开始调整公司的流程并提高团队的生产力。
为此,不要忘记分析和调整干扰您的销售区域并影响最终数字的 4 个支柱:人员 – 流程 – 管理 – 技术。
培训和授权销售人员也很重要。
但仅有这些是不够的,特别是如果公司没有结构良好的流程、有效的管理,也没有技术工具来确保更高的实用性和生产力。
如果您对如何调整这些支柱还有任何疑问,请发表评论,我们将很乐意与您分享我们的经验。
下次再见!
销售基因
DNA de Vendas 是巴西最大的 提高生产力 和 销售培训销售咨询公司之一。
凭借在超过 35 个细分市场中积累的经验,它通过整合销售生产力的四大支柱(人员、流程、管理和技术)的方法,为国内最大组织的销售额增长做出了贡献。
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