了解了CRM功能之间的区别之后，让我们根据可能的应用对它们进行细分。在这里，我们了解什么是有效的，以及如何在贵公司的日常活动中付诸实践。 CRM 可以是：
运营型 CRM： 此 CRM 模型用于优化业务流程，例如：销售、营销和服务自动化。这里的主要目标是捕获和处理潜在客户，将他们转化为客户并提供最好的售后服务以确保他们的忠诚度。通过这种方式，运营型 CRM 通过整合营销、销售和支持团队来工作，因为它负责在销售过程中始终照顾客户。
分析型CRM：我们可以说这是负责帮助所有团队了解公司客户的CRM。分析型 CRM 专注于解读所有联系渠道（例如社交媒体浏览行为等）中的消费者数据，并将这些汇编的信息传递给管理人员、销售、营销和支持团队。它具 拉脱维亚电话号码列表 有帮助您更好地了解您的角色的功能，从而更容易个性化服务和与客户建立关系。
协作 CRM：与其他 CRM 一样，其名称就说明了一切。这种CRM模型负责整合团队并实现协同工作，从而为公司保证更好的 提高性能和根据用户反馈添加功能 业务机会。在这里我们确保不会丢失任何信息，在协作 CRM 中，客户信息与所有有权访问的员工共享。这样，即使各个团队分开工作，所有客户反馈和问题也会被共享，从而可
战略 CRM：在此，运营、分析和协作 CRM 的功能汇集在一起，并提供公司运营的总体图，以便制定战略。它是如何工作的？嗯，战略 CRM 收集数 Instagram 用户数据 计划营销活动来吸引潜在客户。当捕获这些线索时，他们会被发送给销售团队以分析转化和机会。而且，正如我们之前所说，协作 CRM 功能有助于实现这种集成。
CRM技术
现在我们了解了如何应用它以及 CRM 提供哪些类型的功能，了解市场上可用的 CRM 技术类型至关重要。
毫无疑问，在线或基于云的 CRM 系统更胜一筹，因为它提供全天候访问，投资成本较低且不需要维护。然而，值得考虑市场上可用的选项并了解哪一个最适合您的业务。
本地或本地 CRM
这是最传统的 CRM 模型，其中整个服务器位于公司本身，因此需要由专门的 IT 团队进行维护和控制。
一般来说，为了使 On-Premise CRM 系统正常运行，公司需要购买配置允许使用 CRM 软件的服务器或计算机。
必须考虑设备和设施的初始投资问题，以及IT团队的成本，但本地CRM的主要优势恰恰在于这些专业人员对服务器的更大控制权。
这种 CRM 模型的缺点除了已经提到的费用之外，影响最大的是：难以扩大对维护和更新的长期投资，以及设备可能遭受的损坏。
在线或云 CRM
目前市场上最现代、最易获得的模型之一是云 CRM。这种基础设施是 100% 远程管理的，也就是说，整个 CRM 系统通过互联网运行，并由专门的团队进行操作。
这种类型的 CRM 被称为软件即服务或 SaaS，这意味着它不需要安装，也没有物理设备，与本地 CRM 不同。正是由于这个特点，CRM Online 也消除了对 IT 团队的需求。
那么，在线 CRM 在实践中如何发挥作用呢？非常简单！当您聘请像Ligou.me这样的专业云 CRM 服务时，您无需访问物理设备，而是可以访问在线页面并登录。准备好！这样，您和授权员工就可以随时随地访问所有信息。
例如，非常适合重视高生产的公司。
除了所有这些好处之外，云 CRM 相对于本地 CRM 还有一个很大的优势：节省。初始投资非常低，并且没有未来损害或人员成本。