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使用数据来改善你的外向型潜在客户挖掘流程

勘探是贵公司与客户之间进行的第一步。换句话说,这就是潜在客户对您的品牌的第一印象。因此,保持注重结果和建立健康关系的方法至关重要。

寻找客户就像勘探矿产。它需要耐心、决心,并且了解正确的位置,或者转化为营销语言,了解正确的市场定位。为了实现这一目标,希望更快、更有效地进行勘探的公司采用了多种技术和方法。

但许多公司不知道的是,为了有效地进行勘探,需要处理的数据将发挥巨大的作用。使用正确的数据意味着为您的业务寻找前景拥有坚实的基础。

外拨对于销售流程的优势

近年来,有关入站营销的内容在互联网上大量传播。因此,传统营销的知名度不高。但随着企业寻求更好的收入和市场扩张,“出海”正全力卷土重来。

与许多人的想法相反,出站并不总是一种侵入性做法。首先,我们需要了解,外向型营销是一种积极的潜在客户挖掘,即通过电子邮件、电话营销、社交销售等方式接近潜在客户。

Outbound 与领导有更直接的沟通,可以更快地了解需求和短期结果。此外,它很容易测量。

数据对于勘探的重要性

想象一下,您花费很长时间在搜索引擎上搜索联系人,在 Google 上搜索公司电话号码,最终得到的却是错误或无效的号码。这会打击你的团队的积极性,并降低月底取得良好结果的机会。

拥有正确的数据是明确定义和以结果为导向的勘探过程的开始。通过使用此类材料,您的团队可以节省时间、提高生产力并提高销售流程的效率。

更深入地说,通过正确地细分公司,可以利用数据来调整针对细分市场的宣传,并构建更具说服力的方法脚本。

那么,了解了这种原材料对于勘探的重要性之后,如何学习如何使用数据来为您的业务带来利益呢?请参阅以下我们分离出的一些提示:

正确收集数据

购买名单或依赖工会和机构的名单可能会导致我们之前提到的挫败感。对于那些想要使用准确数据并能够准确 台灣的電話號碼 细分市场的人来说,像Econodata 的 Prospector这样的勘探平台可能是最好的选择。

提供价值主张

潜在客户必须意识到您的品牌不仅仅提供产品或服务,而是提供满足他们需求的解决方案。向他的公司提供价值主张会增加达 该资源的主要功能 成交易的机会,并增强您的品牌对他的实用感。

组织你的团队

正如《可预测收入》一书的合著者 Aaron Ross 所倡导的那样,团队专业化对于建立良好的勘探流程至关重要。换句话说,售前团队的潜在客户和成交人员专注于达成交易。这样,您就不会浪费任何人的时间,并允许 whatsapp 号码 您的员工专注于一项功能并尽其所能地完成该任务。

筛选潜在客户

对于那些想要更积极地寻找潜在客户的人来说,运用限定性问题来识别潜在客户几乎是一项义务。通过售前团队遵循的脚本,您可以了解该线索是否适合您的业务,并为您的成交筛选出最佳线索。

小心传递接力棒

为了获得良好的结果,必须有明确的勘探和销售流程。售前收集的数据和信息必须完整并且对成交者有用。在这方面,使用完整的CRM可以提供很大帮助。

最终,外向型潜在客户开发策略可以成为提高销售额的绝佳选择,对于任何想要取得良好结果的人来说,使用正确的数据都是强制性的。如果您想实施或改进您的外拨流程,请了解Prospector如何帮助您的品牌细分并有效地勘探市场。

在市场上一家成熟的公司内创办一家初创公司可能是一个巨大的挑战,主要是因为人们对快速交付成果的期望。

这就是 SAJ ADV(Softplan 的分拆公司)的经历,为了保证其存在,该公司需要证明其是一家能够为母公司创造价值的具有高影响力的企业。

正是由于 DNA de Vendas For Small 的帮助,该公司才得以提高其销售和营销团队的工作效率,从而确保了对 Softplan 投资增长和维护的支持。

你想深入了解这个故事是如何发展的吗?因此,请继续阅读本文,并从我们的咨询公司的另一个成功案例中获得启发。

SAJ ADV

SAJ ADV 是由巴西最大的软件公司之一Softplan开发的法律软件。

在其中,您可以控制与客户的关系以及您办公室的法律和行政活动:流程、传票、截止日期、付款、收据和访问权限等。

咨询之前:SAJ ADV的商业运作是怎样的?

在运营之初,SAJ ADV 销售流程设计直观,仅包含四个步骤:

  1. 勘探;
  2. 谈判;
  3. 示范;
  4. 关闭。

随着时间的推移,公司的管道阶段开始以更符合市场的方式建模。从漏斗开始到销售结束共分为七个阶段。

是什么促使SAJ ADV 寻求销售咨询?

尽管商业流程正在运行,SAJ ADV 团队仍然无法保持交付成果的节奏和一致性。

为了确保投资,需要不断向 Softplan 展示业绩,这让销售人员抱有极大的期望,希望找到新的方式来增加销量并向董事会证明价值。此外,内部仍然不确定商业流程的准确性。有必要提高团队的销售效率,即利用相同的资源销售更多的产品。

除了销售团队自身的挑战外,营销团队的一些瓶颈也影响了SAJ ADV的销售业绩。

为了扩大销售规模,需要进行营销投资,主要在潜在客户开发方面。客观地说,挑战在于提供销售团队所需的潜在客户数量,同时不降低质量。

正是在那时,SAJ ADV 决定聘请咨询公司 DNA de Vendas For Small。

DNA de Vendas For Small 的咨询公司是如何解决这些问题的?

SAJ ADV 的销售咨询由我们的首席执行官兼创始合伙人 Lucia Haracemiv 进行。

在整个过程中,SAJ ADV 团队收到了反馈并发现已经做了很多工作,但仍有很长的路要走才能改进。

然而, SAJ ADV 的销售漏斗需要进行一项重要变革:更好地对阶段进行分类,并定义它们在营销和销售团队中的含义。

这是因为,在咨询之前,销售流程的各个阶段都是正确的,但SAJ ADV团队仍然没有自信地分析它们之间的转换。而且,他们没有收集市场参考数据的习惯。

SAJ ADV 商业广告缺乏参考率来准确进行分析。通过咨询,他们获得了市场情报,以便使用正确的参数进行分析。

DNA For Small 带来了市场参考(基准测试),以便公司能够更好地分析漏斗各个阶段之间的转化率。

SAJ ADV 曾三次尝试构建预售业务,但均未成功。第四次尝试是在我们顾问的指导下进行的,最终成功了。

Lucia 为团队带来了此类活动的最佳市场实践,并帮助他们优化销售流程。

开始并不容易……

“一开始,看起来预售并没有起到作用,”瓦莱丽亚(现任团队协调员)告诉我们的团队。

最初,售前仅针对入站线索,而不针对试用(我们软件的测试转换)或手动举手,因此 SAJ ADV 的销售团队无法正确比较费率。

当时,他们使用两个 SDR 进行了预售试点,但看起来业务并没有起步。事实上,销售人员发现这个过程很奇怪,需要重新适应不再将部分时间花在勘探阶段。

尽管情况很奇怪,他们仍然继续听从我们顾问的建议并等待进一步的指示。对此,瓦莱丽亚 (Valéria) 评论道:

一开始,付诸实践并不容易,因为需要时间来适应。但我们必须坚持,我们必须认识到我们做对了什么,做错了什么,并不断改正,展望未来,确保我们会有一个好的结果。

“营销是销售团队的瓶颈”

如果您,作为本文的读者,是某个公司营销团队的一员,请不要生我的气,也不要放弃阅读,因为您认为您遇到了“又一个喜欢责怪营销的销售人员的陈词滥调”。

“营销是销售团队的瓶颈,”负责提供 MQLS 和公司销售部门的 SAJ ADV 数字营销分析师埃弗顿·马丁斯 (Everton Martins)表示。

在咨询过程中,他意识到他的团队(营销团队)向销售团队交付了非常大量的 MQLS,但团队之间并没有就更合适的资格达成一致。

您已经可以想象到这样的结果:销售团队工作负担过重,并且缺乏能够让他们优先考虑最佳 MQLS 的信息。

简而言之,瓶颈在于未经适当筛选就提供了大量线索。

鉴于这种情况,DNA For Small 的咨询公司广泛致力于设计营销和销售团队之间的服务水平协议或 SLA 。

SLA 对于优化两个团队的绩效至关重要,因为它可以确保两个团队都按照确定的相同目标和目的开展工作。

这种类型的协议使营销部门能够识别销售团队能够接收哪些类型的线索,从而不会发送“出现的每条线索”,产生销售人员无法满足的需求。

咨询之后有什么变化吗?

渠道的调整以及营销和销售之间的 SLA 的定义对本季度的销售业绩产生了深远的影响,凭借这一结果,SAJ ADV 获得了 Softplan 的投资,并利用资源将销售团队扩大了两倍。全年共有10名新人加入了销售团队。

变化并未就此停止。正如我们的顾问所预测的那样,在本季度末,销售漏斗的前三个转化率(MQL>SQL>SAL>OPP)收盘非常好,并成功达到了市场水平。

SAJ ADV 成功大幅提升了销售人员的绩效:目标提高了 33%。 “结果是销售团队更加高效、更加专注,当然,他们也乐于达成更多交易,赚取更多佣金,”加布里埃尔(简称 BAT)评论道。

毫无疑问,完善漏斗是这一过程中最大的成就。然而,团队的另一个重要收获是获得了管理内部流程的成熟度:了解要监控哪些费率、一天要打多少个电话、进行多少个活动以及类似的事情。

最后,当被问及如何总结她在 DNA de Vendas For Small 的经历时,Valéria 回答道

销售基因

DNA de Vendas 是巴西最全面的销售咨询公司,致力于提高生产力和销售培训。

凭借在 40 多个细分市场中积累的经验,通过整合销售生产力的四大支柱(流程、管理、技术和人员)的方法,该公司为国内最大企业的销售额增长做出了贡献。

公司还通过DNA For Small为小微企业提供销售咨询服务,助力销售漏斗的构建及其在销售CRM中的应用。

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