了解如何为你的 当销售业绩不佳时,理想销售人员的形象是公司最容易争论的话题之一。
当销售目标未能达成或实现销售目标的成本高于计划时,就会出现这种情况。
大中型公司通过内部辩论、在招聘和选拔阶段寻求咨询公司的支持、基于能力的选拔计划、采用行为评估(如DISC 、MBTI 、PI和Chally 等)等方法来应对这一挑战。
对于小型企业来说,方法通常是反复试验,因此需要进行多次来回销售,直到找到具有理想条件的人。
事实上,所有公司(无论大到小)都面临着与此相关的挑战。
销售人员资料:诊断您的公司
让我们对你们的销售人员做一个简单的诊断?通过它,您可以提出团队中的一些问题,并从中寻求解决方案。
为此,请分析以下 3 个指标:
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在公司工作超过 6 个月的销售人员之间的绩效差异。
使用相同资源(产品、营销活动、系统、信息等)的销售人员的绩效是否存在显著差异?
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新销售人员达到目标所需的时间。
新销售人员达到目标的时间差异很大吗?例如:一些新销售人员在第一个月就达到了目标,而其他人则需要长达 4 到 5 个月才能达到预期结果。我们通常将这个指标称为“启动时间”。
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销售团队的流动率与公司相比。
销售团队的人员流动率是否高于公司其他领域的人员流动率?这种现象是否集中在新移民身上?
例如:新来的销售人员没有达到预期的效果,感到沮丧而离开,从而开始了公司的新循环。
如果您对以上三个问题中的至少两个问题的回答是肯定的,那么您的公司肯定正面临着这种痛苦。
最大的问题是:如何解决这些差距?
关于招聘具有理想素质的销售人员的实际案例研究
我曾经参加过一家零售连锁店的董事会会议,目的是向董事会介绍我们正在实施的提高销售效率的项目。
演讲结束后,一位投资基金代表看着我说道:
– 我认为您提出的计划非常棒,我想它会影响销售结果,但我真正认为的是,我们应该签下贝利。
我赶紧回复:
——我也相信!不过我要问大家一个问题,世界上有多少个贝利?
全桌人都笑翻了!
抛开笑话和思考,显然根据明确的个人资料进行招聘是组建高绩效销售团队的起点。
另请参阅:如何实现高销售业绩?
然而,无论公司如何努力寻找拥有特定技能的专业人才,绝大多数都不会是贝利。
因此,在招聘时所给予的权重必须与培训和资格认证计划相一致。
无论聘用什么样的人才,都会存在技术和行为上的差距需要改进。
在我们详细介绍适合您业务的招聘解决方案之前,让我们先进一步了解销售概况。
理想的销售人员形象和心理类型
关于人格的最广泛且最准确的理论之一来自瑞士精神病学家卡尔·荣格。
他根据个人偏好的四个维度对人们 泰國手機號 进行分类,这四个维度代表了不同的性格类型。并且每个人的性格都有对某些职业活动的倾向。
如果你还不知道自己的心理类型,我建议你现在就在这里做一个测试,并阅读结果,你会惊讶于一个理论如何能够如此精确地描述你。
这种类型学有助于理解人们的本质和行为。
每种类型的优缺点
让我们通过理解类型学的 4 个主要维度来更好地理解如何利用每种类型的潜力。
1- 关于能量来源和注意力
I – 内向者:是内向型的人,他们的能量 的员工因同事粗鲁对待而离职 来自于内在的想法和反思。他们善于倾听,能够反映客户的需求,喜欢较为内敛、互动较少的工作环境。他们更喜欢书面交流而不是口头交流。
E – 外向者:是外向型的人,他们的能量来自于与人的互动。他们说话富有表现力,喜欢与人合作,表现出更高水平的能量,并自然地与客户发展关系。
他们更喜欢说话而不是写作。
2-关于感知世界的方式
S – 感觉:这些人根据事实和数据,通过五种感官从环境中获取信息。趋向于具体和可衡量。
他们从一开始就采取一步一步的行动,这使得他 whatsapp 号码 们在向客户解释某事时具有说教性。
他们需要了解事件的顺序才能理解整体情况。他们更喜欢在已知情况下工作。他们被认为是务实的人。
N – 直觉:这些人通过概念,即通过洞察力和对事物的总体看法来获取信息。
认知器官无需任何感觉就能产生知觉。他们有一种抽象的倾向。他们享受发挥创造力的机会。
他们通常不会逐步遵循,而是跳过一些步骤。他们了解整体情况,因此能够看到各个部分是如何组合在一起的。他们喜欢处理新奇和不同的事物。
他们被视为梦想家且不切实际。
3-关于评估和决策
T –思考:能够理性、合乎逻辑地做出决策的人。他们用事实和数据来争论。
他们在做决定时往往会忽视他人和主观因素。以真理和正义等原则为指导。具有长远且客观的眼光。他擅长制定行动计划。
F – 感觉:个人的决策过程涉及感觉和相对价值观等主观因素。
做决定的时候要考虑别人。他们以关系、和谐等价值观为指导。他们形成了直接的、个人的愿景。他们很善于理解别人。
4- 关于生活方式
J – 判断力:他们是果断、有计划且有秩序的人。他们自然会对目标和期限的压力做出反应。它们是客观而精确的。他们喜欢可预测性和控制性。它们往往不太灵活。他们更喜欢熟悉的事物。他们在开展一项活动时感到快乐。集中精力于任务。
P – 感知:他们是好奇、灵活、适应性强和自发的人。他们富有创造力,在重复的环境中工作会感到疲倦。他们在进行活动时感到快乐。注重过程。
您是否已经了解适合您企业的理想销售人员概况?
通过分析这些类型,我们清楚地看到每种类型都有其优点和局限性。
我们无法在同一个人身上寻找到心理上的对立面。
尽管这听起来很荒谬,但我曾见过一些简历定义会议(您可能也参加过),在会上,高管希望应聘者具有果断、自信和有计划的简历(J 型人格的特征),同时还要灵活、适应性强,就像P型人格一样。
一个人的心理结构与另一个人不同,事实上是相反的。
因此,很难在一个人身上调和这些相同的特征。
没有正确或错误的类型!
这取决于您的公司以及具体招聘人员所需的技能。例如,如果您需要一名猎人销售人员,您需要一个更具积极性和说服力的人。他确实喜欢挑战。
相信我们!
DNA de Vendas 是巴西最全面的销售咨询公司,致力于提高生产力和销售培训。
我们为每种业务类型设计了销售计划(例如:讲座、销售研讨会和企业教育培训),专注于确保具体成果并提高贵公司的销售效率。
值得强调的是,不仅在招聘和选拔期间要注意销售人员的技能,而且在需要进行的提升和频繁培训期间也要注意。