是的,隐私立法对消费者来说是个好消息,科威特电报数据 尤其是考虑到数据泄露的后果。尽管如此,对于只想做正确事情的营销人员来说,这些规则可能令人难以承受。
企业最大的担忧之一是,所有能够识别消费者的信息(姓名、电子邮件、IP 地址、服务器位置等)都属于这些隐私法规的管辖范围。而且不仅如此。
除了企业直接使用的数据外,公司还应对其营销/分析工具负责。例如,对 Google Analytics 使用消费者数据的方式承担法律约束是一件令人感到压力的事情。
考虑到这一点,最好重新考虑您在 2021 年的数据使用情况。理想情况下,您希望在个性化营销和相关法律合规之间找到平衡。
个性化的好处
由于存在各种规则和规定,公司如何利用人工智能获得更好的结果 您可能会认为个性化营销并不值得付出努力。事实并非如此。
个性化营销信息为消费者和卖家带来了多种好处。这些好处包括改善用户体验、提高广告定位效率、增强品牌忠诚度,以及更重要的更高的转化率。此外,研究表明,只要能从中获得价值,互联网用户并不反对公司使用他们的数据。
德勤 2017 年的一项调查发现,越来越多的美国互联网用户愿意分享他们的网站浏览和社交媒体活动——只要他们能得到一些回报。
Netflix 是一家利用数据提升用户体验的典型企业。该流媒体服务的电影推荐基于过去的活动,甚至根据过去的活动进行呈现。据该服务称,他们查看的数据包括:
- 查看历史记录
- 类似用户的互动
- 有关消费媒体的信息
- 一天中的时间
- 设备使用
- 观看内容所花的时间
通过分析多种多样且大量的数据,Netflix 能够提供简化的体验,反映用户的偏好并鼓励进一步消费内容。
删除不需要的数据
在您浏览完所收集的信息并设定了明确的个性化目标以改善网站的用户体验后,在此添加您的标题文本 请删除所有有问题或您不使用的内容。除了更尊重您的客户之外,从数据库中删除不必要的数据还可以帮助您在遇到安全漏洞时降低风险。
同样重要的是,让消费者有权同意你使用其数据的方式,从而对你收集的个人信息施加适当的影响。
作为消费者和品牌之间信任的关键驱动因素,如果您的目标是为客户提供更好的购买体验,那么透明度至关重要。
涵盖清晰显示您的隐私政策、允许选择加入以及避免有害策略(例如使选择退出变得困难)等基本内容,都是证明您的企业值得信任和购买的简单步骤。
您还应该明确说明您在哪里使用Chrome 第三方 Cookie等,以及它们可能被如何使用。这在大多数地方都是法律要求,也有助于培养您与客户之间的信任。
2021 年改善个性化使用的最后一步是为最终的最坏情况做好准备。不幸的是,您的小型企业有五分之一的机会成为安全漏洞的目标,因此最好事先谨慎行事,而不是事后再处理后果。