学习如何使用不同的技术和策略来销售货物运输至关重要。毕竟,这是运输公司存在的主要支柱:签订提供这项服务的合同。
如果您发现很难吸引新的优质客户,并且需要准确的提示来提高您的销售额,那么您来对地方了!
从这篇文章中学到的主要知识:
- 为了寻找潜在客户,有必要定义企业的受众是谁。理想的做法是描绘理想的消费者,创建角色并深入研究他们的需求和期望。
- 此外,鼓励营销和销售团队之间的团结,使勘探更加自信,在运输目录中宣传公司,并投资于面对面和在线网络。
- 关于如何销售货物运输的主要技巧是:规范和组织开展此类工作所需的所有文件,并定义标准货运表。
- 还需要投资于售后以留住客户,让销售团队了解市场最新情况并重新与潜在客户和老客户取得联系。
- 向当前承包商询问反馈还可以提高业务销售,因为它可以让您了解瓶颈和问题并确定内部流程的改进。
- 使用技术并投资完整的系统,例如虚拟报价和自由招聘网站、路由和监控负载的工具以及 CRM 软件。在最后一个解决方案中,您创建和管理多个销售渠道。立即了解该渠道在实践中如何运作并免费试用Agendor CRM!
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当您实现被聘用的目标时,收入和投资 whatsapp数据 就会增加,以扩大业务。不过,为了这个结果,做好销售准备工作是必不可少的。
为此,“收拾你的房子”:整理文件,在管理系统和工具中注册信息,发现内部流程的瓶颈,检查你的运营商可以满足的需求能力,研究公司在当前市场的情况。
根据此分析,迈出第一步寻找潜在客户,并将货物运输销售给真正需要的人。
请继续阅读并了解如何操作!
货物运输如何开始吸引客户?
当然,有多种吸引客户的技巧和策略。然而,要真正学习如何销售货运,有必要测试那些对您的业务最有意义以及最适合您的受众的内容。
因此,为了运输公司更好地挖掘客户:
- 发现理想消费者的概况;
- 团结营销和销售团队;
- 在运输目录中为公司做广告;
- 投资于网络。
1. 发现您的客户资料
如果你不知道目标在哪里,就不可能瞄准它,对吗?这正是销售流程的运作方式,无论公司规模和细分市场如何。
勘探、谈判和销售的成功直接取决于对受众和业务角色的了解。了解您想要影响谁、客户在哪里、他们的想法以及他们想要什么至关重要。
通过这种方式,谈判是基于潜在客户的需求和痛苦以及自信地提供解决方案。您甚至可以将市场需求与您的交付能力进行比较,并检查哪些方面需要调整。
了解如何创建您的客户档案:
- 每个客户都有一种服务方式:了解如何创建客户档案。
- B2B 客户档案:了解 ICP 是什么以及这个概念如何增加您的销售额。
- 如何使用 Agendor 接触您的最佳客户。
2. 团结营销和销售团队
这两个团队需要协调一致并朝着同一目标努力:为具有“此类特征”的运营商寻找客户。通过这种方式,通过获得潜在客户的注册和联系,营销人员可以用感兴趣的话题来培养潜在客户,并让他做好谈判的准备。
当他到达销售漏斗的某个阶段时,他会被派往销售团队开始销售流程。
这种流动可以通过传统营销方式实现,包括在 最有效的电信数字营销策略 电视、报纸、杂志、插页和广播上投放广告;或者通过数字营销,例如在谷歌、社交网络、公司网站和博客上做广告以及电子邮件营销。
理想的情况是,如果可能的话,对这两种营销形式都进行投资。然而,如果您需要选择其中之一,请将您的策略集中在互联网上。除了更好地细分受众并允许实时监控结果之外,该渠道还提供更便宜的广告形式。
提示!在下面的信息图中发现八种最佳的客户获取策略。
3. 在运输目录中宣传公司
互联网再次帮助销售货运!寻找充当承运人目录的网站,因为它们为那些寻找运输服务的人提供服务。只需为您的公司做广告,等待潜在客户与您联系洽谈!
4. 投资网络
增强吸引货运客户能力的另一种方法是改善您的网络。
一些方法是:
- 参加行业活动、展览会和会议;
- 与与企业提供相同客户资料但提供不同和/或互补服务/产品的公司建立合作伙伴关系;
- 向潜在客户赠送礼物以加强关系并提醒他们您的公司;
- 向与您有良好业务关系的当前和以前的客户寻求推荐;
- 请朋友和家人推荐您的公司。
如何销售货物运输?
出售货物运输,最好的步骤是:
- 规范您的文档;
- 定义您的发货表;
- 提供无可挑剔的服务;
- 跟踪市场趋势;
- 联系旧线索;
- 寻求反馈;
- 不强求,赢得客户;
- 实现流程现代化并投资技术。
让我们了解详细信息!
1.规范你的文档
如果公司没有最新的所有文件,没有人会雇用您的运输服务。毕竟,违规行为的罚款不仅影响承运人,还影响客户,就像第 11,442/2007 号法律中规定的那样。
为避免此类不便,请向负责机构注册并签发必要的文件,例如:
- 国家驾驶执照(CNH);
- 机动车辆拥有税(IPVA);
- 在国家陆路运输局 (ANTT) 注册;
- 国家公路货物运输登记处 (RNTRC) 颁发的证书;
- 电子发票辅助文件(DANFe);
- 电子提单辅助文件(DACTe);
- 电子税务文件宣言的辅助文件(DAMDFe);
- 运输操作标识符代码 (CIOT)。
2. 定义您的发货表
谈判时有助于传达专业精神 中国号码 和可信度的另一点是准备好发货表。
忘记“在头脑中”通过预算的习惯。创建完整的账单清单,其中包含所有成本和费用的描述。
这是我们可以为您提供的销售更多运费的最佳技巧之一,因为它还可以帮助您快速响应潜在客户并促进您的决策。
3. 提供无可挑剔的服务
公司及其员工所做的一切最终都会影响客户满意度。为此,对内部流程进行改进,并采用以客户为中心的企业文化,即100%以客户为中心。
没有人愿意在 Google 上搜索运营商并看到有关 Reclame Aqui 的几条评论,对吧?因此,尽你所能提供优质的服务。
在文章中了解更多信息:“如何让您的团队文化更加以客户为中心并加速销售成果? “
4. 关注市场趋势
货运销售过程中的另一个重要步骤是监控市场。这些知识使您在竞争和不断变化的客户期望和需求中领先一步。
还有更多!研究您所在行业的习惯可以让您了解季节性、影响您业务的经济波动以及运输市场的表现。
如何维护这个更新?一些好的方法是:
- 阅读有关国内和国际经济的报纸和新闻门户网站;
- 监控细分媒体,例如专门从事交通运输领域的杂志、网站和博客;
- 参与该部分的讲座、论坛和活动。
建议阅读:“了解国际物流是什么及其主要挑战”
5.联系老线索
你还认识那些被遗忘的联系人吗?评估哪些人仍在该行业工作并再次联系!
例如,吸引货物运输客户的策略必须包括:
- 老客户更换运营商;
- 未完成交易的潜在客户;
- 好奇的人通过销售漏斗前进,但销售团队没有给予应有的重视。
重要的是要了解潜在客户更愿意与竞争对手再次接触并重新建立关系的原因。
显示公司最近几个月或几年发生了多大的变化、新闻、数据和开展的服务统计。通过电子邮件发送教育内容时请求许可也很重要。
要了解如何恢复旧联系人的详细信息,请阅读我们的文章:“恢复虚拟潜在客户:查看推进销售渠道的 4 项行动”
6.寻求反馈
乍一看,反馈似乎并没有让运营商关闭更多业务。然而,我们可以证明为什么接受批评、赞扬和建议会直接影响您的销售。
主要原因是可以提高服务质量并获得更多的客户忠诚度。反馈对于了解客户喜欢或不喜欢您的交付的原因至关重要。
此外,通过有空间发表自己的意见,他感觉与品牌更加亲近,并感到被重视、被倾听和认可。
我们还可以给出的建议是:不要将批评视为针对个人的,并将其视为机会。是的,批评可以是建设性的,有助于提高运营商的服务水平!
我们在此强调需要实施不同的联系渠道选项,以便客户发表意见。
您可以通过网站的监察员区域、社交媒体上的消息、WhatsApp、发送电子邮件或客户在场的任何其他方式打开此空间。展示自己可用!
提示!立即下载我们的免费电子书:“实用指南 |如何将客户反馈转化为销售”
7.不强求,赢得客户
谈论如何销售货物运输,不可能不提及其中一条销售格言:不要成为一个无聊且坚持不懈的销售人员,不惜一切代价将服务推向领先地位。通过能力和技能进行销售。
通过疲劳来打败客户并不是一个值得考虑的策略。事实上,到目前为止我们给出的所有提示都证实了我们的观点。
销售是说服和沟通的艺术,而不是坚持的艺术。客户甚至可能会雇用您的运营商一段时间,但这种情况会增加他们再也不会达成交易,甚至不向其他人推荐您的公司的风险。
因此,如果您想改善运输公司的客户挖掘流程,请在销售团队的准备、良好的招聘和谈判技巧方面进行投资。这些做法最终确实有助于带来财务回报。
在下一张信息图中查看成为销售冠军的秘诀!
8. 实现流程现代化并投资技术
流程现代化可以提高任何公司的竞争优势。对于运输公司来说也不会有什么不同。
采用技术系统和软件有很多好处,例如:
- 提高生产力;
- 基于数据的实时决策;
- 与其他工具和信息集成;
- 日常和重复性任务的自动化;
- 减少故障和错误;
- 整个业务的可视化;
- 流程敏捷性;
- 精确准备营销和销售行动;
- 客户服务个性化;
- 改善客户关系;
- 监测结果;
- 降低成本。
简而言之,技术带来了多种优势,使商业团队和管理人员有更多时间专注于战略活动。
我们列出了货物运输领域使用的一些很好的技术示例。一探究竟!
在线报价工具
这是学习如何向合格的潜在客户销售货运的好方法,你知道吗?您所需要做的就是将您的公司与提供虚拟报价的平台关联起来,以扩展您的客户挖掘渠道。
也就是说,潜在客户访问该网站并搜索在该地区开展运输的公司,检查收费价格并有机会雇用其中一家注册运输公司的服务。
有很多优点,例如降低营销活动成本、更快地发送预算、客户群多样化、更高的品牌知名度,当然还有增加销售额和收入。
员工招聘网站
通过加入雇用自由职业者的平台,管理人员可以降低公司的物流成本。作为?
该工具可以搜索运输回程货物的自由职业者,这种动态可以防止车辆空车返回总部。
货物路线系统
负载路径是一种有助于将负载分布在不同位置(即部分负载)的工具。
该系统有助于根据路线和交通规划最佳送货路线,建议运输车辆的必要尺寸并监控团队和车队。
车队追踪工具
车队跟踪器是货物运输公司用来确保路线安全的软件之一。
该功能通过卫星跟踪,24 小时实时监控卡车的位置。
可以通过计算机和移动设备(例如手机和平板电脑)访问该系统。
客户关系管理系统
缩写词 CRM 在英语中意为“客户关系管理”,在葡萄牙语中意为“客户关系管理”。该软件对于任何销售流程都是必不可少的。我们可以证明原因!
客户关系管理:
- 收集并整合各种数据,并存储与潜在客户、潜在客户和现有客户的整个联系历史记录;
- 提供可定制的团队绩效报告和指标;
- 实现销售漏斗的完整可视化;
- 提供对商业流程的完全控制;
- 提供每周和每月的销售汇总;
- 具有提醒和警报的预约和任务安排;
- 建议跟进智能活动流程的最佳时间;
- 自动化任务;
- 允许快速访问客户组合。
除了这些功能之外,CRM 将所有数据存储在云端,这为您的业务流程保证了更高的安全性。
简而言之:CRM 系统可增强货运销售和公共知识,从而为企业吸引合适的潜在客户!
快速、客观地了解Agendor 的 CRM是如何运作的:
如何借助 CRM 销售货运?
要使 CRM 成为战略性客户关系管理工具,您需要将其纳入您的企业文化中。这意味着有必要建立一个工作组织,这样你就永远不会忘记向系统添加数据。
尤其是在注册潜在客户和新客户时,与他们的联系和谈判的进展至关重要。
基于持续、正确插入数据,系统集成信息并提供包含良好销售管理基础的指标和指标的报告。
既然您知道如何销售货物运输,以及使用哪些技术和工具,那么如何改进您的策略呢?
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