今天我们的话题将围绕“新的 人们的新消费行 消费者行为”展开。
坐回椅子上,系好安全带,跟我们一起走。
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有哪些新的消费行为?
你发誓你没有注意到吗?您 telegram 数字数据 可能已经注意到,但是在日常生活的匆忙中,我们几乎没有时间整理想法并列出我们在活动过程中获得的有关市场的看法。
我们常常会忘记这些印象,但今天我将帮助您记住近年来消费者行为的最大变化以及它们对您的销售的影响。
“看看网上多少钱”
最明显的变化。您还记得以前没有互联网或者大多数人(尤其是老年人)觉得网上购物不安全的时候吗?
人们使用传单、电视或直接在销售点检查。但情况已经完全改变。
如今,74%的巴西消费者更喜欢在网上购物。随着疫情的爆发,网上销售额只增不减。
2020年,有1300万巴西人首次在网上购物。
但更相关的数字是,十分之九的消费者在购买之前会“谷歌”一下。换句话说,他们会先在购物网站上搜索价格,然后再做出决定。
这表明文化行为发生了变化。即 语或地标命名惯例的缩 使人们不在网上购物,他们第一次接触产品或服务很可能是通过智能手机屏幕。
因此,任何企业都必须拥有数字化形象,以吸引目标受众的注意力。那些脱离互联网的企业就失去了影响力,失去了在竞争对手之前吸引消费者的机会。
如果你在互联网上没有自己的空间,你应该尽快这样做。
“我已经知道黑色星期五要买什么了”
继续分析新的消费者行为。
另一个原因强调了您的企业不仅需要存在,而且需要脱颖而出并投资于数字领域,因为计划和研究在特定日期购买哪些产品是新 购买电子邮件列表 消费者行为的一部分。
例如,在黑色星期五之前,92% 的2021 年黑色星期五调查受访者表示他们会在网上查看商品价格。其中,37% 的受访者表示他们会在约会前选择自己想要的物品。
这表明人们计划特殊日期(例如促销和假期)变得越来越普遍。
在虚拟世界中做这种规划工作无疑要简单得多。随着日期临近,不再发生购买。
当然,总有一些人在 12 月 24 日晚上 8 点就停止圣诞购物,但提前几个月就开始考虑礼物的人越来越多。
互联网使得搜索想法和价格变得更加容易。那些投资该领域的人有更多机会在耐心和好学的消费者面前脱颖而出。
后疫情时代消费者的新行为将会是什么样的?
没有。疫情尚未结束。您需要继续戴口罩并尽可能避免去人群密集的地方。
但随着疫苗接种的推进,生活开始恢复以往的节奏,并显示出后疫情时代新的消费行为的迹象。
例如,众所周知,随着疫情的发生,网上销售额急剧增长。甚至那些不习惯网上购物的人最终也屈服了,并且可能习惯了它。
如果您曾经对网上消费有任何抵触情绪,但有了积极的体验,那么这种抵触情绪很可能已经消失,而且您对通过这种媒体进行消费也变得更加有信心。