让我们更深入地了解一下尼克是如何运用宣传资料的。尼克认为,太多销售人员过于依赖宣传资料,却并未真正理解其价值。当客户提出具体问题,而他又有宣传资料支持他的回答时,他不会直接把整份资料发给他,让潜在客户自己去寻找。首先,他会运用强大的探索能力,确定潜在客户究竟需要哪些背景信息,以及这些信息对他们如此重要,以便他能够根据客户的具体情况进行调整。然后,他会发送一段个性化视频,这次会指出宣传资料中哪些部分可以帮助潜在 ws 数据库 客户找到他们所需的信息。尼克再次强调,他为客户着想,而不是把一份文件扔进他们的收件箱,他人去理解其中的背景信息。
拿起电话
电话是尼克的秘密武器,而且它的作用和你想象的不一样。电话无疑是拓展客户资源的绝佳工具,但尼克发现,在利用电话达成有效交易时,它的价值甚至更高。这可能是他们第一次与采购委员会的成员(除了他们的领头人)通话,所以很多销售人员不太愿意打电话给其他领导。但尼克会分别给参加演示的每个人打电话,以获得即时反馈,并提出以下三个问题:
1. 您希望看到什么内容但我们今天没有讨论吗?
2. 您现在有什么保留意见?需要我处理什么才能让 人工智能如何应用 您感觉更舒服?
3. (如果这是一笔竞争性交易)我相对于竞争对手处于什么位置?我会赢得这笔交易还是输掉它?
以下是 Nick 享受的 3 项福利:
1. 与每个人进行对话有助于达成共识。你不可能指望在一次大型演示之后就能满足每个人的需求,所以这给了他机会去了解自己需要什么来推进交易。
2. 人们在电话中会放松警惕。如果他们收到你发来的电子邮件,询问你相对于竞争对手的实力,他们可能不太愿意透露这些信息。
3. Nick 不必尝试向每个利益相关者发送个性化电子邮 瑞典商业名录 件来尝试与他们单独互动,也不必担心拼写、语法和结构,而是可以专注于真正重要的事情。
领英
尼克每次会议结束后都会与每一位他交谈过的人保持联系。他会发送个性化的联系信息,如果电话联系不上,他会再发一条后续信息,通过领英进行沟通。与电话类似,尼克发现,当你不再使用电子邮件时,沟通的壁垒就会消失。
比如,他收到了首席财务官或其他利益相关者的邮件回复,对方提出了一个问题。问题可能很简单,通过电子邮件回复也很容易,但尼克会抓住一切机会与客户进行真正的沟通,所以他会拿起电话给他们打电话。尼克使用电话的另一个阶段是在大型演示之后。