你的订阅者很累

收件箱疲劳确实存在——以下是如何克服它的方法

在2023年的一次采访中， 澳大利亚电话号码数据 加州大学欧文分校校长信息学教授格洛丽亚·马克博士解释了“互联网和数字设备如何影响我们的专注力”。数据支持了她的见解：平均注意力持续时间从2012年的75秒下降到疫情后的仅47秒。电子邮件营销人员应该注意到这一点。

在2020年之前，我会把电子邮件简报列为我关注的话题的首选信息来源。我并不介意浏览简介或浏览促销标签。但现在呢？光是想到要整理收件箱就让我不寒而栗。批量删除已经成为我的默认操作了。

这种转变让我重新思考了我的电子邮件营销策略。电子邮件并非已死，而是长篇新闻通讯往往无法吸引那些对数字世界感到疲劳的受众的注意力。我开始问自己：为什么我会快速浏览大多数邮件，却只在少数几封邮件上停留？这些例外邮件有什么共同点？

答案是：它们让我更容易专注于一件事。如果我们想赢得关注，就需要停止像新闻通讯编辑那样思考，而要像问题解决者那样思考。这意味着要从内容倾倒的思维模式转变为基于需求的思维模式。

针对当今注意力分散的世界，这里有五种方法可以帮助您重新思考电子邮件策略。

1. 您的电子邮件是否 RAD？

时事通讯经常会形成这样的习惯：“嗯，我们总是在星期二给我们的订阅者列表发送一些东西。他们期待着。” 但是，仅仅因为你认为内容很棒、 搜索背后的心理学：SEO中的认知偏差 有人要求或者你的日程安排而发送的电子邮件通常不是很“RAD”。

“RAD”电子邮件是：

• 相关的。
• 添加值。
• 设计为易于导航。

请记住，“相关”意味着及时，最重要的是对接收电子邮件的人有帮助，而不是对您（发送邮件的公司）有帮助。 

深入挖掘：推动电子邮件互动的 3 种高效策略

2. 现在什么与谁相关？

最好的电子邮件应该具有紧迫感。它们包含我需要立即查看的信息，原因如下：

• 新闻中发生了一些我可能错过的事情。
• 我正在处理一个需要立即修复的技术问题。
• 我收到过触发式电子邮件，询问“您需要帮助吗？”
• 我与公司的关系发生了变化，我应该意识到这一点。

如果您的策略是围绕新闻通讯展开的，而新闻通讯往往包含一些无特定顺序的旧内容汇总，并且会发送给您的所有订阅者，那么这将是一个巨大的转变。通过将您的思维转移到买家当前需要了解的内容上，布韦岛商业指南 您可以帮助心不在焉的收件人专注于与他们当天最相关的主题——从而增加他们阅读您电子邮件的可能性。

3. 预定还是触发？

电子邮件简报的问题在于，它们被安排在特定的时间，通常是因为十年前有人在博客中说，星期二或星期四是发送电子邮件的好日子，而且通常按月或按周发送，因为有人说我们必须这样做才能满足电子邮件传递能力之神的正常要求。 

然而，这些定时发送邮件会阻碍我们活在当下！这并不是说你永远不应该安排发送邮件，因为那样听起来会很混乱。但是，如果你在日历上留出更多时间用于触发式发送——即满足“如果我的订阅者执行 X 操作，就发送 Y 邮件”等式的邮件，会怎么样呢？

这些触发发送仅与少数人相关，但如果触发器设置正确，您就可以在需要时提供帮助。

4. 主题行是你的门户

回想一下你上次批量删除促销标签时，你保留了什么？是那些清楚地说明里面内容的新闻通讯吗？

吸引人的主题很有趣，表情符号也很可爱。但当我批量删除邮件时，我并不追求精妙的技巧，而是寻找需要深入审查的内容。为此，我依靠邮件主题来确切地告诉我为什么现在不应该删除这封邮件。

这并不是说你不能玩得开心或者不能委婉，而是说那些靠花哨的、标题党式的标题来吸引读者的时代已经结束了。现在就告诉我为什么这封邮件对我来说很重要。

深入挖掘：这些电子邮件主题是否具有欺骗性、巧妙的文案或工作中的错误数据？

5. 明智地使用滚动

有些邮件我会主动浏览——比如，一款旅行App偶尔会发来“为什么你应该去这个你可能从未想过要去的地方”之类的邮件。这些邮件冗长冗杂，虽然有行动号召（例如“下载App”、“获取优惠”），但并非重点。但关于哪里可以喂驯鹿或在海边洞穴里找到古代符文的提示呢？我会读上一整天。 

我对定向购物邮件也有同样的感受。如果我在找新裤子，我会很乐意在邮件里浏览20个选项，省去点击进入网站、筛选选项、再滚动浏览的麻烦。一切都是为了节省时间。

然而，我不喜欢滚动浏览内容菜单，它似乎在问：“你喜欢这个吗？或者这个？或者这个怎​​么样？或者这个？” 视觉滚动或叙事我可以接受。但内容堆砌超出了我的注意力范围。

在这个注意力有限、数字 ping 不断增加的时代，现在是时候淘汰电子邮件简报，转而采用为合适的人量身定制的电子邮件了。

深入挖掘：2025 年成功的 5 个电子邮件营销技术要素