团队（前身为 Nike 支持团队）文。他们的回复非常迅速，而且礼貌专业。这减少了受影响客户的不满，并且这种公共媒体也鼓励其他用户在需要时联系他们。
Team Nike 的优点在于其可快速且轻松地访问。
图片来自 推特
倾听客户的反馈是改进产品的最佳途径。由于他们使 电报号码列表 用你的产品，他们比你更有资格提供反馈！
大多数客户除非遇到问题，否则不会提供反馈，所以务必虚心接受那些少数会提供反馈的客户。他们的建议或许正是你完善下一个产品所需要的！
使用客户满意度调查
像 Twitter 这样的社交媒体渠道是客户需要帮助时可以求助的一个选项。为了更好地了解客户的感受，你必须主动寻求帮助。
客户满意度调查是收集客户反馈的 现自己正在为当地企业提供服务 直接途径。如果在合适的时间发送（例如，发货后几天或服务开始后），客户不会觉得打扰到他们，也乐意留下评论。
Airbnb 会在预订后发出客户调查请求，并承诺只需三分钟。
另一个例子是客户想要退
出的情况。电子邮件营销服务 Mailchimp 提供了一个简单的 短信列表 单问调查问卷，当客户决定取消订阅你的邮件时，你可以将问卷发送给他们。
忠诚度营销客户满意度调查退订
发送调查问卷时，最重要的是让调查尽可能简单简短——最多只包含几个问题，并选择多项选择题。客户实际上不会从中得到任何好处，所以你至少应该让他们填写起来很麻烦。