SaaS 的 CRM 不仅仅是一个客户关系管理工具。事实上，SaaS 公司的 CRM 是一个战略杠杆，用于密切监控其订阅的演变、分析消费者使用行为并在客户旅程的每个阶段个性化其互动。
然而，在像软件即服务(SaaS) 公司这样充满活力的环境中，拥有高性能 CRM 解决方案对于优化客户获取、客户保留和改善客户体验至关重要。但是，随着市场上 CRM 工具产品的激增，为 SaaS 选择合适的 CRM 似乎变得复杂。然而，找到一个能够满足您的 SaaS 业务的独特需求的解决方案至关重要。
在本文中，在定义了 SaaS 和软件 这一意图可以用不同的方式来表达 即服务的 CRM 之后，我们将介绍我们为 SaaS 公司挑选的 12 个最佳 CRM。我们将专注于促进任务自动化、与其他工具的集成以及整个客户生命周期内的最佳客户关系管理的 CRM 解决方案。因此，找出哪种 SaaS CRM 可以成为您下一个理想的合作伙伴来促进您的发展。
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SaaS 的 CRM：定义
首先，让我们逐一了解一下这些首字 到的方法消除了不断维持营 母缩略词。 CRM （客户关系管理）解决方案是一种客户关系管理系统。换句话说，它是一个软件或在线平台，可让您管理所有策略、流程和工具，以吸引和转化潜在客户，同时留住现有客户。另一方面，SaaS 公司是一家软件即服务公司。因此，SaaS 公司是通过互联网连接提供基于云的解决方案或服务并在场外运营的公司，而不是由最终用户安装的解决方案。例如，Doctolib 和Slack是 SaaS 公司，因为它们提供付费订阅的在线解决方案。
因此，SaaS 的 CRM是面向软件即 比特币数据库美国 服务 (SaaS) 公司的客户关系管理 (CRM) 平台。 SaaS 的 CRM 允许 SaaS 公司通过集中的在线工作区控制与客户的沟通、管理销售线索、潜在客户以及公司的增长。
还可以注意到，SaaS 的 CRM 本身就是一种 SaaS 产品。事实上，CRM 工具几乎都是基于云的数字工具，可以帮助各个行业的企业改善客户关系。因此，SaaS 的 CRM 是专为 SaaS 公司设计的 SaaS 工具。圆圈已完成。
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最佳 SaaS CRM：概述
在深入探讨细节之前，我们先来看一下我们为 SaaS 挑选的 12 款最佳 CRM 工具，我们将在本指南的后面部分介绍这些工具。