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会降低电子商务转化率的错误
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卡洛斯·埃雷罗
如果您想提高电子商务的转化率,就不能让客户的日子不好过。任何在线商店购买过程中的关键时刻之一就是付款。这是完成销售之前的最后一步,用户需要提供信用卡和个人数据等敏感信息。由于所有这些原因,一切都必须顺利进行,并且不能为用户提供任何回头的借口。
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扼杀电子商务转化率的方法
1.只有一种付款方式
2. 强制注册
3. 你带我去哪里付款?
4. 导致您购买失败的错误
5. 让客户接受第三级
6. 这个网站安全吗?
7. 不必要的干扰元素
8. 现在我该怎么办?
9. 社交自我
扼杀电子商务转化率的方法
当您遇到一家没有起飞的在线商店时,分析其转化渠道以检测用户在购买过程中的哪 土耳其电话号码图书馆 个阶段离开商店非常重要。在付款时发现高放弃率是很常见的,而且似乎有些商店不想从他们那里购买。如果您不想扼杀在线商店的转化率,请避免这些错误,这些错误肯定会导致买家在最关键的时刻退出。
1.只有一种付款方式
有许多在线商店在付款时提供很大的限制,因为您只有一种选择。也许这对您来说是最舒服的,但对您的某些客户来说可能恰恰相反。理想的情况是了解您的目标受众,并提供他们通常使用的付款方式。
也许PayPal是您讨厌的选择,因为佣金高且卖家毫无防备。然而,在许多南美国家,它的使用很广泛,如果你的目标是年轻观众,则更是如此,所以没有这个选项是一个严重的错误。事实上,根据ONTSI的一项研究,这种类型的支付方式是西班牙第二受欢迎的购物方式。
在您的在线商店中提供不同的付款方式
因此,您提供的付款方式越多,您为客户提供的便利就越多,因此,如果您可以允许银行转账、通过主要信用卡付款、货到付款和 PayPal 付款,那就更好了。
2. 强制注册
如果我去商店买东西,他们不会
强迫我创建买家档案什么我要
在你们的在线商店中做呢?强迫客户创建一个新帐户才能从我们的商店购买商品太过分,尤其是对于首次购买的客户而言。
许多用户认为创建帐户意味着在电子邮件中接收垃圾邮件,而且会因为必须 海湾电子邮件列表 写所有字段而延长付款流程。最好的选择是像苹果公司那样提供两种选择, 使用帐户购买或以访客身份购买。
以注册用户或访客身份购买
一个好主意是强调注册的好处 ,例如不必重新输入您的详细 我需要新的网页设计吗? 4分钟阅读 信息。这也是提醒用户购买完成后注册的好处的好时机。无论如何,强制注册对于许多用户来说始终是一种阻碍。
3. 你带我去哪里付款?
我们在使用支付网关时遇到的一大问题是它是银行的外部页面,这意味着用户离开我们的商店进行支付。由于当今互联网上存在大量诈骗,离开商店去其他地方付款的感觉可能会吓到许多不太习惯在线购物的用户。
某些服务提供对此页面的轻微定制,因此可以使用您商店 9个会降低电子 的徽标和颜色。 强烈的设计变更可能会引起用户的许多疑虑,因此您必须在整个过程中尽可能保持一致的设计,以免损害您的电子商务的转化率。