欢迎来到商务电子邮件领域，这个领域似乎与 Slack 的轻松聊天室或社交媒体的随意信息流截然不同。但事实确实如此吗？或者适用相同的规则吗？自发的 GIF、表情符号和非正式的玩笑能跨越社交平台和我们的工作收件箱之间的鸿沟吗？
我们最近的研究深入探讨了电子邮件沟通领域，以解决这些不确定性。我们邀请您加入我们，一起探索正式与友好之间的平衡，识别常见的电子邮件错误，并评估在工作电子邮件中抄送老板背后的策略。
别担心，我们已经把它弄得很轻松了！
那么，请跟随我们一起探索现代电子邮件礼仪的迷人世界。这里有很多东西等着你去发现！
关键要点：让数字说话
67%的受访者认为不应该在商业电子邮件中使用表情符号；
73% 的人认为在电子邮件 乌拉圭电话号码数据 中展示 GIF 和模因是一种不好的做法；
58% 的人认为“谨致问候”等陈词滥调的签名并不真诚；
85% 的受访者感觉自己被包含在不必要的电子邮件中；
87%的受访者同意语法在电子邮件交流中很重要；
72％的人希望在 24 小时内收到电子邮件回复。
但里面还有更多的见解、发现、提示和建议——所以一定要读到最后！我保证，这是值得的。
让我们开始吧！
电子邮件中的表情符号：友好还是不专业？
现在是 2023 年，电子邮件营销领域最大的争议莫过于表情符号的使用。好吧，也许有一些，但表情符号很重要，对吧？
Z 世代试图推广而千禧一代则极力捍卫因此很容易产生混淆。错误使用表情符号可能会冒犯您的电子邮件收件人。也许这就是为什么近 67% 的受访者认为在电子邮件中使用表情符号是一种不好的做法。
不过，我不会这么坚持。这一切都取决于几个基本因素，例如你的品牌的语气和你的目标受众。
当然，如果你递交的是辞职信，你可能要保持专业的语气。这里不适合搞笑的表情。
另一方面，如果您负责公司的人才和文化部门，并且想要宣布上个月比赛的获胜者，那么可能需要使用一些“。
好的，我明白了——你是做营销的，你想知道是 电子邮件捕获：捕获电子邮件的 10 种方法和最佳工具 否可以向客户发送表情符号。不过，这些并不完全是商业电子邮件，对吧？它们可以是营销促销、交易电子邮件或最新的内容更新。这在很大程度上取决于具体情况！
不信的话，可以看看我们最新的电子邮件营销基准报告，看看主题行中的表情符号如何影响打开率和点击率。你会发现，这个问题没有明确的答案。
因此，我能给出的最好建议是：询问你的受众。也许你不必直接询问他们，但你知道，进行一次拆分测试，看看哪种电子邮件的参与率更高。只有这样，你才能确定哪种方法最适合你的特定用例。
GIF 世界中的电子邮件礼仪：平衡正式性和趣味性
电子邮件营销社区中另一个热门话题是 GIF。在这里，似乎有更多人认为，工作邮件中不应该出现 GIF。
这有一定的道理。毕竟，未优化的 GIF 会显著降低您的性能（它们确实往往需要很长时间才能加载！）。
更重要的是，GIF 的效果取决于它所分享的背景。这就是为什么它们在非正式场合如此有效：你和朋友之间有内部笑话，只有用经典的 GIF 才能传达，而且你确信每个人都能理解。如果你的客户都没有看过《公园与游憩》，他们不会欣赏你刚刚推出的最新罗伯·斯旺森佳作，那该怎么办？
你明白我的意思。GIF 需要上下文。没有上下文 单位电话号码完整列表 ，它就不是一个好的 GIF，也不应该出现在你的电子邮件中——还记得你用一个随机股票人物微笑的 GIF 吗？请不要再发生这种情况了。
相反，GIF 成为其他渠道（例如 Slack 或 Hangouts，或贵公司喜欢的任何其他渠道）上商业通信的绝佳接触点。
电子邮件签名：老式的礼节还是展现个性的机会？
我给电子邮件营销新手的第一条建议是：不要说 “敬礼”之类的废话。你不会希望你的老板听起来像你的高中老师，你也不会希