您的销售团队和营销团队有多少次浪费时间和精力试图转化没有决策权的潜在客户?与合适的人交谈将是一个梦想,你不觉得吗?这就是为什么您需要更多地了解一种新方法:基于账户的销售。了解什么是基于账户的销售以及这种基于账户的销售策略如何帮助您找到合适的客户。
通过 ABS 方法,您将能够“选择”您公司的客户是谁,或者至少您的努力方向将集中于买家的决策者。
想要了解更多有关这种新方法的信息以及如何实现它吗?
是基于账户的销售?
基于账户的销售是 B2B 公司通常使用的一种策略,用于“选择”他们的客户并通过“正确的利益相关者”与他们联系。 这不是一个全新的方法,但随着许多技术用于自动化活动,它已经得到更新并且正在更频繁地被使用。
它也被称为“基于客户的销售”、“基于客户的销售开发”, 或者简称为ABS 。
有些人将 ABS 与出站营销 (Outbound Marketing)方法进行比较,因为最初,您去找客户,而客户不会来找您。但是,与外拨电话等冷冰冰的方式不同,ABS 的初次联系通常是通过互联网以个性化且更加热情的方式进行的。
事实上,可以使用另一种营销策略来确保 ABS 获得更好的结果:基于账户的营销(ABM)。
按照同样的原则,ABM 是基于账户的营销。营销团队将行动针对选定的公司,开展特定的活动来吸引该企业的关键决策者。
由于 ABM 高度个性化,所有沟通都面向所选客户的需求。
这就是为什么它一直为采用这种方法投资的公司带来高回报率。
Altera Group 进行的一项调查显示, 97% 的受访者表示 ABM 比其他营销策略的投资回报率更高。
当然。现在您想知道基于账户的销售在实践中起什么作用,对吗?
我们走吧!
基于账户的销售如何运作?
基于账户销售的第一阶段
假设您是一家公司的首席执行官,该公司以高价向其他大公司出售咨询和培训服务。
因此,您与销售主管一起确定了吸引客户的方法是通过 ABS。
从那里开始的步骤是什么?
您需要确定您想要的客户是谁。没错,定义客户而不是目标受众,因为受众在很早的时候就已经被定义好了。
我如何定义我的客户是谁?
别担心,你会明白的。
您同意并非每个客户都能够负担得起贵公司的服务,对吗?
首先,因为你为大公司提供服务,其次,由于这些服务的价值昂贵,小公司无法支付。
因此,投资吸引无法承担价格的观众是没有多大意义的。或者 泰國電話號碼格式 例如吸引一个没有决策权的销售人员,即使他工作的公司属于他的目标受众。
在 ABS 策略中,您选择想要转换的客户。
因此,首席执行官或销售经理选择他想要作为客户的账户(公司) 。为了做出选择,他们通常会使用以下策略:
- 与其经营业务领域相关的最佳公司;
- 最受关注的公司;
- 被认为是适合工作的公司;
最后,他们在可靠的地方研究哪些公司最适合销售他们的服务。
最好问自己几个问题来帮助您了解想要转变的人,例如:您最好的客户的概况是什么?
为了协助这项研究,销售情报工具可以提供有关公司及其竞争对手的更多具体信息,从而进一步增加您的潜在客户名单。
确定公司之后,需要研究谁是这次谈判的 协调员工作的准备阶段 关键参与者。例如,谁有权力决定是否购买你的产品?
这个问题的答案非常重要。并且值得选择至少两个联系人,因为根据Hubspot 的说法,如果其中一个人更换公司,这可以最大限度地降低业务无法成功的风险。
它还可以通过识别潜在的阻碍因素并在其阻碍进程之前解决这些异议来促进达成共识。
但与主动打电话不同,第一次联系通常通过虚拟方式进行,并传递非常具体的信息。
这就是 ABS 的第二阶段。
基于账户销售的第二阶段
这里,策略稍有改变。
就好像在第一阶段,所使用的策略是出站策略,只是更加细分。第二阶段的方法变为基于帐户的营销(或入站营销)和入站销售。
这是因为,这里的想法是向潜在客户提 whatsapp 号码 供分段内容,直到他准备购买。
这就是为什么营销和销售团队之间需要良好的规划。
团队必须共同制定计划和指标来创建内容轨迹,引导潜在客户直到转化为销售。
为了获得有效的结果,建立适当的销售渠道至关重要,以便根据每个潜在客户对您的服务或产品的兴趣程度来进行接触。
使用销售 CRM 对于提供此过程中的灵活性和实用性至关重要。
这个策略适合您的业务吗?
正如您所看到的,这是一个非常具体的策略,并不是所有公司都值得采用。
这并不妨碍它与其他策略结合使用。
例如,如果您的公司还使用入站营销技术来吸引潜在客户,则可以使用 ABS 尝试转化特定客户。
您必须检查投资回报率是否值得,尤其是与“寻找”这些潜在客户所花费的时间相比。
为了您能够更好地分析,在采用基于帐户的销售方式之前,请考虑以下几点:
- 该策略要成功,需要有一个明确界定的市场;
- ABS 通常更适合更复杂、高价值的销售;
- 如果你的销售周期超过三个月,那么这是值得的; (Hubspot)
- 最适合B2B公司;
需要强调的是,营销和销售团队需要共同构建这一战略。
您对基于账户的销售有何看法?
现在您知道了 ABS 策略是什么以及它是如何运作的,您觉得怎么样?
用这种方式细分客户非常有用,你不同意吗?但正如你所见,并非每家公司都能够或有能力采用这种策略。
它需要比随机勘探更大的勘探工作量,但同时它具有比这些更为显著的转化回报。
根据客户的情况,这可能是值得的,对吗?
但是请告诉我们,您对这种方法有何看法?你听说过吗?您认为它可以适用于您的领域吗?
我们期待您的参与。
如果您有任何疑问,请在评论中提出,我们将很乐意为您解答。
下次再见!
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