由于每个企业的情况不同,销售团队需要根据其技术、客户群、产品供应和独特价值主张量身定制的文档。我们分享创建适合您公司需求的定制销售手册的步骤。
销售手册以可靠的分步指南取代猜测,帮助您的销售代表做出吸引更多客户的决策。逻辑表明,如果所有销售人员都配备正确的销售手册,销售业绩就会大幅提高。
虽然所有销售手册都包含有
关销售策略、顺序和销售支持技术的信息,但每个公司都是不同的。适合一家公司的理想销售流程不一定适合另一家公司。因此,挑战在于编写适合您独特情况的销售手册。但这说起来容易做起来难。毕竟,公司都是各自领域的专家。编写销售手册通常不是其中之一。
那么,您如何定制您的剧本来为您的销售 中东手机号码清单 团队提供获得结果所需的确切工具呢?重要的是在编写销售手册之前、期间和之后尽可能地策略性地和细致地开展工作。让我们从剧本编写过程开始,探索每个步骤。
起草前:让利益相关者参与进来,规划好一切
与大多数组织一样,团队按照他们随着时间的推移而建立的一套流程进行运作,这些流程通常是不成文的。这可能很危险。例如,如果您的销售经理调到另一家公司,他或她可能会带走自己的知识。您的销售代表还与客户服务、营销和其他部门合作。因此,重要信息可能掌握在销售团队以外的人手中。
这就是为什么在开始编写销售手册之前将 什么是 revops 系统? 合适的利益相关者纳入项目至关重要。一旦您找到了合适的人选,您就需要规划出每一个销售流程。这是一项复杂的任务,因为业务涉及不同的采购阶段和多个销售序列。
定义您的销售堆栈(增强您的销售团队能力的一套工具)同样重要。作为新销售代表入职的资源,您的销售手册应该成为使用关键销售技术的指南。一旦规划好所有销售支持流程和工具,就可以开始撸起袖子开始写作了。
写作时:专注于改进结构和流程
伊曼纽尔康德的《纯粹理性批判》是欧洲哲学有史以来最重要的著作之一。尽管它很重要,但很少有哲学教授费心去读它。阅读就是这么困难。
底线是:要使销售手册发挥作用,它必须以易于理解和参考的方式构建和编写。这意味着添加上下文来帮助读者了解细节,例如提供有关所需操作以及在何处、如何和何时执行操作的信息。这也意味着构建剧本以便于查找信息。这是因为大多数审查销售手册的销售代表只对当时有用的信息感兴趣。
此时,在规划出所有销售流程和技术后,您需要确定差距、弱点和需要改进的领域。培养什么有效、什么无效的意识至关重要。这将帮助您识别机会,创建新流程,并根据您的产品和客户群定制您的销售手册。
写作后:整合、衡量成功、实验和更新
为了获得成功,您的销售手册应该被视为一份敏捷文档,并不断更新以更好地应对销售技术、服务产品和客户期望的变化。因此,销售手册永远都无法完成。
在上一步中,您将完善您的流程并巩固您的销售堆栈。现在您需要培训您的销售代表使用您的销售手册。这可能很棘手,特别是如果销售团队习惯遵循自己的流程。
一旦您的团队协调一致,就该集中精力优 最新评论 化您的销售了。为此,跟踪所有绩效并衡量哪些销售序列和节奏效果最好。当您的团队认识到机会时,尝试新的销售策略和策略对于不断改进您的销售策略至关重要。从每次实验的结果中得出结论,当您拥有足够的数据时,更新您的销售手册以反映您的新销售方法。
您是否应该聘请销售顾问来制定您的销售手册?
从我们概述的流程来看,很明显创建定制的销售剧本需要大量的时间和精力。这可能会给内部资源带来压力,尤其是当团队成员被迫停止重要的工作来制定剧本时。另一个挑战:作者可能缺乏制定或构建销售剧本的经验。这可能会延长项目时间,或者在最坏的情况下,导致剧本不连贯,可能会让代表们感到困惑而不是指导他们。考虑到这些风险,聘请一家在创建定制销售手册和改进销售流程方面有良好记录的销售咨询公司
可能是值得的。正确的咨询还可以通过培训您的团队和最大限度地利用技术来帮助您实现快速的投资回报。
Smartbound 可以如何帮助您?
在 Smartbound,我们拥有多年的经验,帮助我们的客户使用HubSpot平台开发、优化和自动化他们的销售流程。作为我们销售咨询的一部分,我们帮助您创建适合您公司确切需求的销售剧本。
我们很乐意有机会更好地了解您的销售团队,并帮助您为您的企业创建定制的销售剧本。安排与 Smartbound 销售顾问会面,以了解更多有关我们如何帮助您提高销售业绩的信息。