人工智能营销未来已来

克拉克设计了剑桥大学、哥伦比亚大学和帝国理工学院等顶尖商学院的课程，他的“高科技”时事通讯是全球最具创新力公司的高级商业领袖的必读书籍。

什么是人工智能营销？

人工智能营销是利用人工智能技术来增强和自动化营销策略。人工智能可用于分析大型数据集、检测模式和见解，并为客户提供个性化的内容和消息。人工智能营销通过数据实现了营销人员与客 科特迪瓦 whatsapp 粉丝 户之间完全不同的关系。它使用人工智能代表品牌做出决策，收集客户数据，将这些数据聚类在一起，了解他们的一些情况。他们表现出哪些行为？他们可能对哪些信息感兴趣？所有这些都在后台自动发生，这样我们作为营销人员（至少在理论上）就不需要亲自处理数据了。” ——克拉克·博伊德（Clark Boyd）， 《高科技》通讯

的作者，在我们的网络研讨会上：人工智能营销：未来已来

什么是生成式人工智能以及它如何改变营销？

生成式人工智能是一种无需人工输入即可生成原创内容（如图像、文本或音乐）的人工智能。这项技术对营销具有重大意义，因为它允许企业大规模创建个性化且引人入胜的内容。我们现在利用生成式人工智能来实现这一点，即能够创建新内容的人工智能，这种人工智能能够随着时间的推移培养客户关系。正如我们在聊天 GPT 中看到的那样，这种友好的用户界面已经引起了公众的关注，它能够创造出一些非常令人印象深刻的东西。”

——克拉克·博伊德 (Clark Boyd)，《高科技》通讯的作者，在我们的网络研讨会上：人工智能驱动的营销：未来已来

生成式人工智能改变营销的一种方式是帮助公司实现内容创作自动化。营销人员可以训练人工智能了解其品牌的声音、语调和信息，然后利用它为社交媒体、电子邮件或博客等各种渠道制作原创内容。

这可以为企业节省时间和资源，并允许他们制作大量与其品牌一致的内容。

生成式人工智能在营销中的另一个好处是它能够为个人消费者提供个性化内容。

利用来自客户互动和行为的数据，营销人员可以使用生成式人工智能来创建个性化广告、产品推荐，甚至根据每个客户的喜好定制整个网站。

通过提供更好的客户体验，这可以提高客户参与度并增加销售额。

总体而言，生成式人工智能正在改变营销人员处理内容创作和客户参与的方式。

它有可能彻底改变行业，允许企业大规模创建个性化、引人入胜和高质量的内容，最终带来更好的客户体验和增加收入。

人工智能如何提高客户参与度？

毫无疑问，人工智能及其在营销中的应用潜力巨大，但似乎还有很长的路要走，而且它是否会改善客户体验还不得而知。克拉克·博伊德说，还有很多工作要做。在过去的 10-15 年里，我们经历了如此多的技术发展，但我们每次还是会回到这个问题。我认为，如果我们从基础层面来看待 15 年前的客户满意度，并看看它现在的水平，在我们拥有的所有技术的帮助下，客户满意度会更高吗？

作者克拉克·博伊德在我们的网络研讨 2024年销售趋势：明年如何准备？ 会上发表的文章：人工智能驱动的营销：未来已来

许多公司通过将人工智能与现有运营结合使用而获得了成功，从而消除了一些重复性任务，同时仍保留了人类的参与。

“我认为一些公司的做法非常巧妙地利用了这项技术，他们将其用作一个新的层面。因此，客户来到网站，与他们互动，并引入这些数据点来了解，这个客户真正想要的是什么？

B2B 营销人员如何在工作中使用 AI？

个性化

人工智能技术可以分析客户数据，以创建符合客户兴趣和需求的个性化内容和信息。

人工智能可以分析来自多个来源的数据，以了解客户的行为和偏好。人工智能可以快速准确地处理和分析数据，使营销人员能够识别可以为其提供个性化消息和内容的模式和趋势。

例如，人工智能可用于分析网站流量、电子邮件参 whatsapp 电话列表 与度和社交媒体互动，以创建个性化推荐和有针对性的消息。

使用 AI 实现个性化的另一种方法是创建更有针对性的营销活动。营销人员可以使用 AI 识别最相关的帐户，并制定个性化的营销活动来吸引他们。

人工智能可以分析客户人口统计、行业和行为数据，以创建有针对性的有效营销活动，直接满足目标受众的需求和兴趣。