如此信息图所示，佐治亚电报数据 B2B 社交媒体营销作为一种渠道，经过十几年的发展，研究仍然可以发现惊喜（和错误）。
毫不奇怪，地球上近一半的人每天都会使用某种形式的社交媒体。或者 93% 的社交媒体广告商定期使用 Facebook 广告。
令人惊讶的是，营销人员和社交网络都在不断犯错，错失良机。以下是Crestline制作的以下信息图中的六个值得注意的发现。
正如信息图所示，B2B 网站所有社交媒体流量的 46% 来自 LinkedIn，而且令人震惊的是，80% 的社交媒体潜在客户都来自该平台。
然而，持续存在的弱点使这个专注于 B2B 的社交网络无法充分利用其主导地位，并为竞争对手（可能是 Twitter；见下文）留下了机会。高昂的广告成本迫使供应商转向其他渠道；其“信息流”不是对话式的；会员无法将他们的关注者分组；并且 Sales Navigator 与 CRM 系统配合不佳。
Twitter 正在错失 B2B 机会。
根据内容营销协会的研究，生成式人工智能：2025 年销售用例 Twitter 是 B2B 营销人员使用最广泛、最有效的第二大社交网络，仅次于 LinkedIn。
然而，青少年流行话题、流行文化琐事、名人八卦和政治恶语的环境为商业思想领导力创造了一个不太理想的环境（尽管巨型船搁浅在苏伊士运河的表情包相当出色）。与 LinkedIn 和 Facebook 相比，Twitter 的广告定位功能也比较原始。
然而，Twitter 至少在两个方面比 LinkedIn 强：其对话性以及创建关注者和追随者群体的能力。一个单独的Twitter for Business 网络，拥有更详细（和经过验证）的用户资料，是一个有趣的想法。
视频不仅仅用于消费者营销；根据托马斯出版社 (Thomas Publishing) 的报道，超过一半的工程师和技术专业人员表示，他们每周至少花一小时观看工作视频，而 45 岁以下的专业人士观看的视频甚至更多。
但营销人员对 YouTube“社区”的营销有充分理由的担忧。例如，打开一个专业制作的供应商视频，了解数字化转型，页面右侧栏中展示了有关设计思维、物联网和创业精神的视频。这些内容至少在某种程度上与主题相关，因此看起来是合理的。
但该名单还重点介绍了有关加密货币交易的视频，“福斯特猪水疗日”、黛米·洛瓦托、约翰·特拉沃尔塔的舞步、唐纳德·特朗普、乔·拜登和亨特·拜登。这说明了为什么许多 B2B 品牌认为 YouTube（就像 Twitter）不是分享思想领导力内容的理想环境。
Vimeo 和 Wistia 等网站试图通过创建更专业的视频平台体验来弥补这些缺点。但 YouTube 的流量是 Vimeo 的300 倍，是 Wistia 的10,000 倍。YouTube 的搜索功能也远远优于 Vimeo。因此，这个领域显然存在着机会。
B2B 营销人员需要教育和启发。
人们在社交媒体上关注品牌的主要原因包括了解新产品和服务 在此添加您的标题文本（而不仅仅是“营销文案”）；与与他们相似的人建立联系；获得启发；以及接受教育。
买家最有可能分享具有启发性或教育意义的品牌内容。例如，工作流自动化软件供应商 Kinetic Data 发布了有关IT 专业人士如何成为商业英雄的帖子，这些帖子满足了所有关键条件：教育性、启发性、与市场保持联系，并且附带了少量产品信息。
人们取消关注品牌的首要原因 (56%) 是“客户服务差”。另有 29% 的人取消关注是因为公司忽略了品牌提及和评论。有了适合任何预算的强大品牌监控工具，企业就没有理由忽略问题、投诉或品牌拥护者。
广告太多或宣传帖太多也是取消关注的主要原因之一。根据60-30-10 规则或5-3-2 规则等模式，企业在社交媒体上发布的内容中 50-60% 应该是来自第三方行业来源或专家的教育内容。30% 应该是品牌发布的教育或鼓舞人心的内容。只有 10-20% 应该是宣传内容或促使关注者采取某种有助于品牌的行动。
另外 34%（可能是一个较低的数字）的人会取消关注发布政治或社会问题信息的品牌。当然，听取政治和社区领袖对这些问题的看法很重要。但当品牌介入时，可能会显得自私自利或空洞的美德炫耀。在有争议的问题上，品牌可能会冒着疏远三分之一到一半潜在客户的风险，而得不到真正的好处。
如果这张信息图明确了一点，那就是以多种格式、面向多种受众、在多个平台上制作内容的重要性。
在大多数情况下，B2B 销售不再是为了吸引单个决策者，而是为了吸引购买团队。该团队的成员来自财务、IT 和各种业务部门。他们大多是 X 世代和千禧一代，但婴儿潮一代和 Z 世代也占了少数。他们的内容消费偏好从文本到视频、音频、信息图表和故事不等。