在 B2B 和 B2C SaaS 服务之间进行选择不仅仅涉及选择业务部门；您还必须将您的产品、营销策略、销售流程和客户服务与正确的目标市场相匹配。
您是否知道，软件即服务 (SaaS) 市场规模预计将从2024 年的 3175.5亿美元增长到 2032 年的 12288.7 亿美元？
看起来令人印象深刻，嗯！
在竞争环境中，选择最佳行动方案对于取得成功至关重要，因为每种模式都带来不同的机遇和挑战。
那么，您如何选择符合您的目标和愿景的模型呢？
让我们探索一下！
什么是 B2B SaaS？
企业对企业 (B2B) 是指以其他企业为客户的企业。软件即服务 (SaaS) 是一种在线销售软件产品或服务的企业。因此，B2B SaaS 公司向其他企业销售数字软件。
B2B 公司示例
著名 B2B 公司的例子包括：
松弛
甲骨文
Hubspot
微软
Salesforce
B2C SaaS：它是什么？
企业对消费者（B2C）是指以消费者为 手机号码列表 目标市场的业务。SaaS 在线为客户提供软件产品或服务，无需中介。
B2C 产品为 B2C 客户经常遇到的问题提供了解决方案。可能从产品或服务中受益的个人客户是企业对消费者 (B2C) 营销的目标市场，营销根据客户的需求、愿望和目标进行，以说服他们购买。
B2C SaaS 优先考虑引人入胜的体验、用户友好的功能和简单的界面，为普通消费者增加价值。B2C 产品通过低成本、易于采用的订阅模式提供，并经常解决常见的客户问题。
B2C 公司示例
一些受欢迎的 B2C 公司包括：
B2C SaaS 与 B2B SaaS 之间的区别
以下领域展示了 B2B 和 B2C SaaS 之间的区别：
客户流失率
尽管 B2C 和 B2B SaaS 的开发和实现产品与市场 用专业技巧制定梦想婚礼愿望清单的秘诀 的契合成本都很高，但与 B2B SaaS 公司合作会简单一些，因为你可以收取更高的费用，你的每用户平均收入 (ARPU) 更高，而且你的客户离开的可能性也更小。
此外，您最终可以达到难以捉摸的净负流失点，即随着时间的推移，您当前的付费客户数量和收入会增加。
相反，B2C SaaS 用户往往对价格更加敏感，支付的费用明显更少，而且流失率更高。此外，B2C SaaS 没有净负流失，因为您失去的用户数量率等于您获得新用户的速度。
销售周期
销售周期长度是B2B和B2C销售之间的主要区别之一。
HubSpot 表示，典型的 B2B SaaS 销售周期持续84-104 天，但商业客户通常需要更多时间。
典型的B2B SaaS销售周期持续84-104天。
B2B销售流程较长，企业在考虑产品或服务时 澳大利亚电话号码 必须注册免费试用，在确认价值后，需要的人员必须获得高层或团队负责人的授权，无法自主决策。
此外，B2C客户经常会冲动地购买商品或服务，与更为理性的B2B销售过程相比，B2C销售过程可能包含更多来自欲望的情感。
销自动化
B2B 营销自动化使用电子邮件工作流、有针对性的活动和潜在客户评分来寻找潜在客户并随着时间的推移培养潜在客户。另一方面，B2C SaaS 可自动执行大量、低价值的交易，并且通常专注于重新参与计划、促销优惠和购物车放弃通知。
91% 的营销人员表示，自动化有助于实现公司的目标。此外，77% 的用户报告称，使用营销自动化后，潜在客户转化率更高。