为了分享他在行业中的经验并为卖家和销售领导者提供帮助，他受邀参加 Agendor 的播客Fora do Forecast，进行轻松但富有洞察力的聊天。

除了谈论他的职业生涯和个人生活之外，他还提供了有关内部销售的非常有价值的技巧，并谈到了他所犯的一些错误，这些错误可以作为学习经验。

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里卡多·奥基诺是谁？

Ricardo Okino 是Escola Exchange的联合创始人、畅销书作家、初创公司董事会成员、天使投资人以及建立销售运营和高绩效团队的专家。在他的 巴林电话号码库 职业生涯中，他曾担任 ContaAzul、Vitta (Stone)、Camerite (Neogrid) 和 Chaordic (Linx) 等公司的领导者和商务总监。

他非常务实，注重流程和结果，指导了 60 多个商业运营的架构，并在巴西培训了三千多名销售专业人员。

作为一项使命，它旨在通过教育影响经济、改变销售市场并改变人们和专业人士的生活。

自 2007 年以来，他一直从事 B2B 销售和管理工作，尤其是内部销售。

他多年来的经验和学习被收录在《销售中的领导力和高绩效管理》一书中，该书被认为是2023年的畅销书。

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Ricardo Okino 的职业轨迹是什么？

每个商业经理的职业生涯都是从推销员开始的，里卡多也不例外。但销售领域并不是他职业生涯中计划的一步。据他说：

“说实话，我从事降落伞销售工作。当我加入时，我正在学习公共关系。而且，当我开始从事销售工作时，我仍然遭受了很多人的偏见，他们说我是在传播学校读的，是为了从事销售工作。”

因为不太善于交际，他想过放弃这个专业，但由于佣金很有吸引力，而且他实现了自己的目标，他选择留下来，深入研究与该行业相关的一切。正是这一步职业发展激励他在工作中不断进步。

因此，他意识到遵循流程和方法以可扩展的方式实现结果的重要性。里卡多回忆说，虽然销售人员只专注于谈判以达成交易，但他却在销售漏斗中进行计算，以提高业绩。

因此，他发现了自己的热情：制定合理的逐步方法来开展工作。

然而，为了实现高性能并找到有效的入站销售方法，一路上遇到了许多障碍。 Ricardo 解释了哪些错误影响了他的职业生涯，并帮助他成为 B2B 销售管理和领导力方面的参考。

了解更多：销售团队管理：领导者完整指南

内部销售要避免哪些错误？

这位专家在内部销售中犯了一些错误，这些错误标志着他的职业生涯，并使他学习并成为今天的专业人士。其中之一是，在他职业生涯的初期，他必须在一家公司从头开始构建内部销售。

他回忆说，所有售前和销售节奏和流程图都是手动完成的。此外，销售人员需要写下与潜在客户或客户通话时所说的内容，这会导致洞察力和战略数据的丢失。

即使团队规模很小（只有五名专业人员），这个过 最有效的电信数字营销策略 程也能发挥作用。然而，当团队发展到80、90名销售人员时，运营就变得混乱了。这是因为没有办法全面评估一个人的表现。

解决方案是实施CRM来监控每​​个人的工作并改进流程，此外还培训团队并提供指导和辅导。

乒乓球和电子游戏？初创公司销售团队中亚文化的力量

除了缺乏流程、很少使用技术和自动化之外，里卡多发现的另一个错误恰恰是品牌的组织文化。该流程对销售业绩以及业务收入产生了负面影响。

“关于在这些公司工作的宣传非常不同。那么就业品牌出现了什么？嗯，这里有一张乒乓球桌，有一家有啤酒的酒吧，有人在玩电子游戏，就这样。人们不可避免地期望这将是一个不同的环境，尤其是那些来自更传统市场的人。”

事实上，他并没有责怪这种文化，而是捍卫了每个团队所谓的“亚文化”必须独特的必要性，尤其是对于销售而言。

例如，专业人士每天都有要实现的目标，因此，如果他有一个充满必须接近的潜在客户的漏斗，那么他就无法在周一到办公室打乒乓球或电子游戏。

随着时间的推移，为了解决这一僵局，里卡多创建了一种专注于商业领域的组织亚文化：

“一段时间后，我们开始做的是创造一种亚文化愿景，显然，它不能与公司的愿景保持距离，但要非常清楚什么可以这样做，什么不能这样做。”

重要的是，每个人都对在团队中工作的态度保持一致——而管理层对此负责。

然而，商业经理人应该如何做呢？真正影响该地区和销售人员业绩的态度是什么？

下面，我们汇总了里卡多关于成为高绩效领导者的一些技巧！

不仅仅是指标的微观管理

Ricardo Okino 说得很清楚：“管理是用数字来完成的。结果是人做出来的。因此，对他来说，没有必要衡量所有的指标，而是最基本的指标，比如潜在客户和客户的访问量、电话量和电子邮件量。

“如果你看不到数字，那么你就无法进行管理。绝对没什么。此外，管理并不意味着让员工参与并让他们付出额外的努力，就像在假期工作一样”

因此，为了让团队参与进来，有必要使用其他 中国号码 领导技巧，例如人员发展和培训。管理必须涉及这些方法，但是，要发挥领导作用，必须了解管理是查看数据、规划、预测结果并通过举措和战略实现业务发展。

里卡多还强调：

“领导者是通常被视为天生领导者的人。她已经成为团队的参考。它能够吸引、激励专业人士，将其管理方面在流程、规划和战略方面创建的内容转化为个人本身。然后领导者也能够接受所有这些并将其与团队中每个人的个人目标联系起来，对吗？它们是完全不同的技能，对于培训专业人士来说非常必要。”

因此，我们意识到，要成为一名优秀的领导者，必须结合不同的技能，不仅是技术技能，还包括行为技能，以便与团队建立联系并充分发挥他们的潜力。

那么，您是否喜欢向专家 Ricardo Okino 学习更多有关 B2B 销售管理和领导力的知识？利用并查看Fora de Forecast 的其他剧集，并通过成为我们社区的一员来加深您作为销售人员和商业经理的知识！

Fora do Forecast 社区除了收到另一集发布的提醒外，还可以提出问题、提名嘉宾并投资与其他销售专业人士建立联系，扩大他们的联系网络和提高工作质量。也参与其中并培养您的商业和领导技能！