阻碍您提高销量 您是否采取了一系列措施来提升团队的销售业绩却依然没有达到预期的效果?找出阻碍您的公司增加销量的9 种您从未想象过的情况。
销售是每个公司的核心目标之一,尽管还涉及其他因素,例如客户满意度和所提供的产品或服务所创造的价值。但一家卖不出去的公司就无法生存。
您可能知道如何识别阻碍您增加销售额的主要缺陷,并可能尽一切可能纠正它们或至少缓解它们。
您的销售人员不断接受培训和再培训,并且您已成功组建了一支由市场上的优秀专业人士组成的团队。
但结果是否如预期般发生呢?
可能不是,因为在您的团队日常工作中,有些常见情况经常发生,您甚至没有想到它们会妨碍销售效率和成果的实现。
你可能做错了什么?
看看您的团队中经常发生的 9 种情况,您不知道它们对提高销量有多大的阻碍。
9 种阻碍您提高销量的情况
1、缺乏合格的潜在客户
不谈营销就谈不上销售。入站营销和入站销售策略对于优化销售区域活动、为客户提供更加个性化的服务至关重要。
此外,营销工具还可以吸引和筛选潜在客户,为他们做好购买流程的准备。
如果没有这一点,销售人员就会花费大量时间在那些不合格的潜在客户上,而这些潜在客户大多无法达成交易。
对于销售来说,时间就是金钱!
更不用说他们需要花费更多的成本来寻找和吸引客户。
#2 – 销售人员职能滥用
每个人都在自己的广场上
销售员的本质职责就是销售。为实现这一目标,其基本职能包括从客户服务到完成销售。
但公司经常发生的情况是,这些职能被转移去解决属于其他领域的问题,例如售后和物流问题。
许多销售人员每天大约花三分之一的时间在与自己不直接相关的活动上。结果是,他们无法为客户提供服务,或者即使为客户提供服务,他们也无法达到所需的质量。
除了必须投入时间完成销售以外的任务之外,他们还经常发现自己由于外部错误(例如系统故障或信贷等其他领域的官僚主义)而无法执行某些程序。
他们在许多超出自己能力范围的问题上花费精力。很多时候,即使是非常优秀的销售人员,由于缺乏时间或业务结构,也无法发挥出最佳水平,进行更精准的销售。
与我们本质上知道如何去做不符的活动会让我们比平常消耗更多的能量。结果,当我们真正要做我们应该做的事情时,我们就会失去动力,感到筋疲力尽。
缺乏专注
有时,由于公司的流程,功能会发生偏差。但在其他情况下,这是由于卖家或经理缺乏指导。
专注就是确定一条实现目标的具体 泰国国家区号 路径,避开障碍,防止你走上不同的道路。
商业实践充满了任务和一系列的活动,如果销售人员不知道自己的目标,他很可能会迷失在旅途中出现的各种道路中。
或者,即使你知道目标,如果你没有集中精力对它进行优先排序,你就会在不同的任务上浪费时间,这会使你难以到达目的地,阻止你到达那里。
3. 进入领域,质疑游戏规则
如果不取决于您,如何销售更多产品?
销售领域面临的挑战是巨大的,包含一系列外部和内部因素,超出了销售人员和管理人员的控制范围。
竞争对手的产品比我们的产品具有 何时以及为何检查交易对手 更多功能;市场陷入危机;商店的基础设施很差;没有库存产品;品牌认知度不佳;产品未能按时交付;目标不一致,需要更多的管理者;由于销售量太大,售后服务不足……
我们可以列举无数影响销售额增长的因素,这些因素使得团队不断问自己:如果我们无事可做,如何才能卖出更多产品?
确实,没什么可做的!
你的团队没有办法解决市场危机
你没有办法开展营销活动、安装更强大的空调、改变目标(特别是在非常大的公司),或者确保产品按时交付。
显然,有些问题可以转交给 whatsapp 号码 经理、协调员、主管、董事,甚至公司总裁。
有些问题他们甚至无法解决,有些问题他们可能知道需要解决但可能决定不立即解决。
是的,这些都是阻碍生产力发展的因素。但不幸的是,你和你的团队无法解决这个问题。
第一条规则是:接受!
第二是:利用你已有的资源,创造条件提高你的成绩!
不要在没有用的事情上浪费精力和精力。您有:
接受无法改变的事情所需的平静,
勇于改变那些你可以改变的,
智慧去了解它们之间的区别。
影响圈
销售效率不一定与增加投资相关,而是与知道如何使用相同的可用资源来生产更多产品相关。
所以,质疑游戏规则是没有意义的,你必须知道如何玩。
知道如何识别您无法控制或影响的事情至关重要,因此,您不应该在这些问题上浪费时间和精力。
例如,独立卖家几乎不受控制,而是受到影响。
所以,如果你了解自己的能力和弱点的极限,你的活动就会变得更有针对性。
问问自己:我能干预多少?如果你无能为力,那就坚持下去,不要费尽心思去改变它。
#4 –缺乏积极态度
谈论态度似乎很明显,但显而易见的事情并不总是被理解和运用。
某些积极态度并非人类与生俱来,这意味着它们可以得到培养和鼓励。
随着时间的推移,DNA de Vendas 发现了最优秀销售人员共有的七种态度:
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- 乐观
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- 客观的
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- 重点
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- 知识
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- 坚持
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- 热情
- 谦逊
我们所培养的思想能够改变我们机体的生理机能。因此,根据我们所练习的内容,我们可以增加或减少我们的能量。
不断激励团队是一个优秀领导者的固有职责。这应该是一项日常活动,因为它就像燃料,为团队当天的行动提供动力。
很多时候,令人沮丧的情况总是在最意想不到的时候出现。经理必须能够识别这些情况并扭转局面,以便他的团队能够销售更多产品。
#5 –缺乏清晰客观的销售方法
方法是为了实现特定目的而定义的路径,由非常具体的步骤限定。
经常出现的情况是,公司(包括大公司)没有明确的销售方法。当有新的销售人员加入公司时,公司通常会安排一位年长的销售人员来教他相关知识。
但这会阻碍学习的加速,并可能扭曲公司的核心目标。
销售是一个连续的动作,如果这些动作没有明确定义,每个人都会不按流程、按照个人意愿去完成任务。
除了妨碍创建公司形象之外,它还使新人难以学习,甚至使最有经验的销售人员也将时间浪费在不必要的操作或相反顺序的操作上。
有了定义好的方法,卖家就会确切地知道要遵循哪条路径。
6. 使用电子表格
我们知道,您没想到这一点。
但电子表格目前是提高销售效率的最大障碍之一。长期以来,它们是救星和最伟大的管理控制工具。
但市场发生了变化,角色的复杂性增加,一系列变量开始干扰这一过程。因此,销售电子表格开始出现管理局限性。
有了它们,数据很容易发生变化,除了在团队中分散之外,还常常会出现信息扭曲的情况。
对于需要快速获取客户信息的销售人员来说,在工作场所之外获取这些信息的困难也是一个问题。
此外,他们没有提供清晰的销售渠道,因此很难查看分析指标。
7、缺乏指标监测
如果没有明确的 KPI 来分析绩效,就无法制定销售策略并执行。
可以生成大量的数据,但管理者需要知道哪些指标是真正必要的,哪些指标可以回答他需要的问题。
此外,如前所述,使用电子表格跟踪指标并不是一个有效的方法。因为数据太多,而电子表格不能提供非常明确的答案。
更不用说必须以一定的频率监控指标,确定哪些点是有效的,哪些点是失败的,以便及时纠正。
如果经理没有这种控制力,他就不知道如何指挥团队、如何纠正差距。
#8 –缺乏清晰的销售渠道
销售漏斗使买家的旅程具有明确的阶段,并具有从一个级别移动到另一个级别的具体识别触发器。
在每个阶段,销售线索的数量都会减少,并且随着销售的完成而不断变化。
并非每个潜在客户都位于漏斗的顶部或处于类似的起始条件。此外,销售人员必须具备知识,知道服务处于哪个阶段。
因此,销售渠道必须清晰,以便销售人员和经理控制和可视化销售周期。
除了检查买家的旅程之外,它还允许经理控制公司以及每个销售人员。
9、缺乏工具
如果不融入市场,就无法在市场中生存。数字资源不再仅仅是公司服务中的附加功能;它们已经成为业务运作的基本要素。
如果不使用实现这一目标的工具和销售管理流程,就不可能谈论增加销售额。
技术必须包括有效的基础设施(例如计算机和与客户互动的有效沟通方式)以及促进运营活动的内部软件。
销售系统
销售 CRM 已成为管理的得力助手,因为它们允许您管理和自动化流程。
该软件实现了公司的销售漏斗并优化了其管理,个性化了与潜在客户的联系并增加了转化的机会。
使用此工具可以促进团队与潜在客户的关系,因为服务具有拟人化的特点,可以提供必要的数据,直到潜在客户准备购买。
基本上它允许:
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- 整理潜在客户信息;
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- 记住需要开展的活动;
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- 通过指标衡量团队绩效;
- 确保提高公司生产力。
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用小工具是不可能达到大目的的。为了发展并保持竞争力,工具必须与市场现实相适应。
停止使用过时的技术,您的运营必须实现现代化,因为您的竞争对手已经这样做了。
该软件的问题在于,很难找到一家除了系统之外,还提供工具安装和操作咨询服务的公司。
在这种情况下,人们要么购买了系统但因为不知道如何使用而过了一段时间就放弃了,要么继续使用但却看不到结果。仅仅是因为他们无法使用该软件的所有功能。
为此,市场上有针对小型企业的咨询公司,提供构建销售渠道的支持并协助使用 CRM。
因此,销售人员和经理现在可以依靠一家专门提高生产力的公司的支持。成功的机会更大。
创造差异,提高销量
每个人都会看到并修复显性错误(这只不过是一种义务),但隐性错误并不总是被考虑。这就是您现在能够在您的团队中发挥的巨大作用。
这些日常情况对生产力有巨大的影响,并阻碍您的团队进步。
您可以拥有最好的销售人员,但如果您不观察并尽量减少这 9 种情况的负面影响,您可能无法获得想要的结果,也无法销售更多产品。
有所作为!
销售基因
DNA de Vendas 是巴西最全面的销售咨询公司,致力于提高生产力和销售培训。
凭借在 31 个以上细分市场中积累的经验,我们通过整合销售生产力的四大支柱(人员、流程、管理和技术)的方法,为国内最大的组织提高销售额做出贡献。
我们为每种业务类型设计了销售计划(例如:讲座、销售研讨会和企业教育培训),专注于确保具体成果并提高贵公司的销售效率。