在数字化转型的时代，职业的需求和行为不断变化和转变——销售领域也不例外。
虽然销售专业人员曾经是根据其客户群或销售联系人的规模来雇用的，但现在有几种方法可以建立联系人数据库而无需实际建立联系。
人际交往和解决问题的能力一如既往地重要，但数据的民主化让新玩家更容易进入各个领域。
从这个意义上来说，商业智能对于制定明确的战略和了解实现一致结果的方法至关重要。
在本文中，我将向您展示如何在公司内部使用商业智能、如何在入站和出站营销中使用它，以及哪些数据值得分析。
什么是商业智能？
商业智能是任何有助于提高销售效率的信息。这可能意味着研究特定的客户、目标市场、特定的行业、公司的发展方向、关键决策者，甚至是有关您业务的最新消息。
简而言之：它是您可以用来增加销售可能性的任何信息。这可以让销售团队更好地了解他们到底与谁打交道，并允许他们制定客户拓展策略以增加有利的结果。
为什么商业智能对销售很重要？
商业智能可以提供战略洞察，以发掘更好的销售机会。
当接近一个潜在客户时，销售团队的信息越完整，自信和转化的机会就越大。姓名、电子邮件、电话、地址和网站等信息几乎都是商品化的数据。
从这个意义上讲，商业智能是指使用应用程序、技术和实践来收集、分析和整合信息，以帮助销售团队将潜在客户引导至企业。有了这种洞察，销售团队将更成功地执行其B2B 销售线索和潜在客户生成活动。
作为这一愿景的补充，商业智能还通过收集、观察和分析商业营销信息发挥着战略作用。
例如，当一家公司绘制其产品组合中现有的产品和竞争对手销售的产品图，以了解机会并重新定义其产品组合时，就会发生这种情况。
商业智能是绘制企业商业结构的关键
另一个例子是可以绘制特定位置竞争对手的商业结构，然后确定最佳行动范围。
作为首席执行官，我记得有一家零售连锁店的经历，我们从主要竞争对手中挑选出最优秀的销售人员，并制定了一项精准策略将他们纳入销售团队，但没有提供公司薪酬政策以外的任何报酬。
只有在对这些卖家进行全面了解、考虑个人和专业方面 手机数据 的情况下，此次行动才有可能成功。这样就可以制作定制的邀请（联系每个专业人士并以不同的方式发送邀请），以适合每个人的需求（考虑到个人品味、位置、将提交的管理资料、他们将工作的部门、产品组合等）。
结果，加入团队的人员转化率超过 70%，并且这些新专业人员在公司工作 12 个月后，总销售额增长了 34%（仅他们一人）。
在另一个经历中，在一家大型全球饮料公司，我可以提到商业智能在特定位置、在即时饮料消费领域（冷市场）制定的战略。
绘制了该市场两个主要竞争对手的商业表现：商业政策、定价、给予 POS 的优惠、产品的销售和售出、访问机构的频率、积极策略、数量估计等。
基于这些信息，我们进行了分析并制定了作战策略，其中包括重新定向营销的4P以及主要是销售团队的绩效（从论点到与绩效相关的目标）。
结果令人惊讶，实施这一商业战略的前六个月市场份额增长了 9 个百分点。
为什么要将商业智能应用到您的业务流程中？
商业智能可以告诉销售主管哪些公司最适合发展，并帮助他们找到最有可能购买的 潜在客户。
它还为销售团队提供了如何接近每个公司或每种类型的决策者的详细策略，以便更好地了解市场。
此外，寻找新客户总是需要一个学习过程。更好的商业智能使得这个学习曲线不再那么陡峭。
另一个优势是，商业智能使销售团队能够更快地找到最相关 网络营销的误区和误解可能 和最有影响力的联系人；更好地了解您的竞争对手、潜在买家的购买习惯以及潜在买家在市场中的地位；通过吸引更有购买意愿的潜在客户来提高销售效果；并通过提高自动化程度和数据准确性来增加销售额。
当提到商业智能的某个领域时，它不是关于如何让销售团队做得更多，而是关于让他们更容易做得更好。提供更高质量的销售线索、进行更明智的对话、以及与潜在客户建立更好的关系最终将带来更好的销售转化成功。
毕竟，在当今激烈的竞争和寻找和获取合格潜在客户的困难下，在商业智能领域进行投资对于长期的市场可持续性至关重要。
商业智能和市场情报有什么区别？
市场情报和商业智能在解决业务问题的方法上极为紧密地联系在一起，通过提供对过去和现在数据的洞察并为决策提供信息。
两者就像两块拼图一样契合，帮助组织提高盈利能力。此时，定义和使用 有助于建立业务目标并执行商业智能和市场情报的关联和因果关系的KPI极为重要。
市场情报使用软件和服务将数据转 电子邮件线索带领 换为可操作的情报，访问和分析数据集，并在报告、摘要、仪表板、图形、图表和地图中呈现分析结果，为用户提供有关业务状况的详细信息。
说到数据，市场情报更注重实时数据和当前信息。
市场情报专注于开发不仅支持营销和销售领域而且支持整个公司 董事会决策的信息。
市场情报产生的分析示例包括：市场份额预测、市场潜力、地理位置数据、竞争对手数据预测（如收入、客户数量、利润等）。它还通常对消费者进行市场调查。
市场情报和商业情报之间最直接的区别归结为两个因素：
- 您面向时间的哪个方向？过去还是未来？
- 您是否担心发生了什么、如何发生或者为什么发生？
市场情报涉及过去发生的事情以及直到现在发生的事情。它可以识别大趋势和模式，而无需深究“为什么”或预测未来。
销售情报处理发生的事情的“原因”。它分解了促成因素和因果关系，并使用这些“原因”来预测将会发生什么，从而提供了描述业务数据准备、可视化和建模的更广泛的分析图景。这些数据与销售领导、经理和高管相关。
另一个决定性因素是，商业情报只关注销售领域的表现，而市场情报的范围更广，具有广泛的市场分析。
在制定成功的商业智能战略过程中运用这两者将使公司在市场上更具竞争力。
商业智能中需要评估的最重要的数据是什么？
在组织背景下，这将取决于公司的战略和市场现实。将根据公司正在经历的商业场景来选择数据。
例如，一家公司寻求通过商业智能将门店扩展到其他城市，将专注于发现：竞争门店的数量、这些团队的规模、所经营的产品组合、定价政策、优秀的专业人员等。
与此愿景相辅相成的是，信息时代为销售专业人员提供了难以想象的丰富数据来研究潜在客户，从而更容易了解他们的需求。
然而，进行这种研究并不总是那么容易，这意味着许多专业人士没有为与潜在客户的会面充分准备，并且仅仅由于缺乏准备而错失了良机。
此时，重要的是要记住，互联网上提供的信息并不是专门为从事销售工作的专业人士设计的；因此，它们并不总是容易被看到。
销售主管需要知道在哪里寻找这些信息，并了解什么有意义、什么没有意义，从而确保销售过程中的商业智能。
商业智能如何应用于出站和入站营销？
企业可能认为主动联系是可行的方法，但他们可能会花费数小时的资源来寻找对他们的产品或服务不感兴趣的潜在客户，最终一无所获。
相反，同一家公司可以利用一些商业智能工具，更快、更有效地获取必要的信息，以找到相关的潜在客户。
通过软件使用商业智能或构建CRM中包含的数据分析和处理流程可以为销售团队节省时间并提高生产力。除此之外，还可以通过商业智能来定义使用入站营销吸引客户的参数。
一些用于商业智能应用的工具示例是 Neoway、Econodata 和 Ramper。
技术对市场情报的贡献是什么，该领域的技术趋势是什么？
商业智能市场涵盖软件和服务。企业技术水平的提高进一步迫使企业采用商业智能软件来提高生产力并缩短销售周期。
推动商业智能市场增长的因素包括对先进软件的迫切需求，以提高客户细分和连接率，以及对数据丰富软件的不断增长的需求，以提高销售转化率。
此外，人工智能（AI）和机器学习（ML）功能的融合等因素应该为公司投资组织商业智能领域或聘请咨询公司来支持这种结构创造充足的机会。
预计未来几年软件领域将保持加速增长，主要因为软件具有与现有系统（如 CRM（客户关系管理）和营销平台）集成的能力，可以丰富优质数据并提供多种部署选项。
此外，潜在客户管理、数据、分析和报告、消息传递和警报等高级功能的创建也推动了对商业智能软件的需求。
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