在我们的思考过程中，我们反复触及买方角色和营销自动化的话题，清楚地了解了这些模型如何在制定营销策略中发挥根本性的作用。
如果在正确的时间向正确的人发送正确的信息是有效 客户体验个性化的关键，那么彻底了解目标用户/客户是部署最有效和最有价值的活动 以及 根据目标用户/客户选择最有效渠道的关键 。
买家角色：使用什么数据以及如何使用？
潜在客户的人口统计特征、兴趣和偏好、目标和痛点等等——如果我们想从头开始创建买家角色，我们需要使用大量的数据和信息。
然而，很多时候，我们往往只关注传记数据，例如，我们活动的目标（例如，想想我们在 Facebook 上制作的广告），却忘记了 定性数据才是 最重要的，这些数据 在第一次分析中不会出现：价值观、焦虑、恐惧、挫折、购买习惯，换句话说，所有这些信息都使我们能够深入了解我们的典型客户。
因此，市场研究和数据分析平台
例如 Google Analytics 和 Facebook Audiences）只是我们可以使用的少数工具： 最有趣的数据通常来自与真实客户的直接对抗、来自 调查和焦点小组，以及来自与 销售过程中涉及的所有业务职能部门的对话，从销售部门到客户服务。以下是一些需要收集的关键数据的示例：
- 姓名;
- 照片;
- 人口统计信息；
- 心理方面（例如性格）；
- 目标；
- 需求和挫折；
- 喜好和兴趣；
- 具有经验且熟悉技术；
- 购买习惯；
- 对理想产品/服务的愿望。通过这种方式，收集到的信息被用来创建真实人物的详细档案：当我们处理买家角色时，我们实际上 脸书数据 应该考虑现实生活中的潜在客户。
正如我们所说，所有这些都是为了制定战略而做准备，但我们对买家角色的认同并没有就此结束。我们如何才能丰富它？
买家角色和营销自动化：高级和动态配置文件
虽然我们在初始阶段收集的定性数据对于理解要部署的活动和用于接触目标客户的渠道至关重要，但它不能被视为详尽无遗的。
事实上 ，在正在进行的活动期间还可以收集到很多其他信息：例如 浏览行为，而不是 通过特定的潜在客户生成和培育 活动 收集的定性数据，或者 与购买过程相关的数据，例如查看、添加到购物车、结账和购买的产品，以及与 客户 旅程相关的所有定量数据。所有这些信息不仅对于丰富买家角色资料至关重要，而且对于 更好地完善策略、优化基于用户行为的工作流程和活动也至关重要。
您可以想象，在这样的背景下，使用 客户数据平台等技术解决方案确实可以发挥作用，因为它提供了从多个来源收集数据并将其规范化为 单一客户视图的机会。所有这些都意味着 首先以先进而动态的方式对受众进行分析和细分， 然后个性化和改善客户体验。
买家角色和微观数据：以人为本，客户第二
在讨论买方角色和营销自动化主题，并发现营销自动化活动如何在创建目标客户的高级和动态档案方面发挥重要作用时，我们不禁触及 微观数据的话题。
《设计思维》的作者马西莫·吉亚奇诺 将微数据定义为“人们在网上留下的痕迹和信号”
- 我们竞争对手的关注者/粉 基本技巧和窍门 丝的个人资料和社交帖子；
- Facebook 和 Linkedin 群组上的帖子；
- 井号;
- 产品评论；
- Google 建议的相关搜索。
这些数据和信息如果仔细分析，
就能告诉我们很多有关买 俄罗斯号码列表 家角色的信息：他们是谁、他们的需求是什么、为什么他们会选择我们的产品/服务、他们可以在哪里购买以及如何使用它。
彻底了解你的受众是设计成功营销策略的第一步。初步阶段收集的数据和信息（包括在微数据的帮助下）对于定义我们的买方角色和了解最佳部署策略至关重要。
