转化指标看起来很棒，但销售额却不尽如人意的 7 个原因

营销报告看起来令人印象深刻， 转化指标看起来很棒 但销售报告却讲述着截然不同的故事。这导致团队之间产生分歧，彼此指责对方业绩不佳。实际上，销售必须专注于达成交易，而营销必须提供合格的销售线索。这两者之间的脱节究竟在哪里？

1. 你优化的是注意力，而不是意图

营销人员在优化不佳的广告活动上投入过多。大约40%-60% 的数字广告预算被浪费在机器人和低效的展示位置上。虽然品牌知名度是用户购买路径的关键第一步，但将漏斗顶端的行为视为转化是一种错误的做法。

它让每次转化费用指标看起来不错， 德国电话号码数据 但却无法反映全部情况。用户可能会点击广告、访问网站或点赞社交媒体帖子，但这并不意味着他们会成为付费客户。 

在设置品牌知名度活动时，要明确你的信息传递和目标受众。虽然CEO的祖母总是会在社交媒体上点赞和评论，但她并非你的目标受众。确保你吸引的是那些有购买意愿的人。与其向一群对你的产品毫无需求的人推销，不如向一小部分全身心投入的受众推销。

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2. 你的归因模型还停留在 2010 年

还在使用首次接触、最终接触和线性归因吗？您获得的只是客户旅程的冰山一角。营销漏斗的简单性忽略了影响现代消费者的细微差别。许多营销人员已经转变思维，将购买旅程视为一张蜘蛛网， 而不是一个漏斗。网络框架考虑了用户在购买过程中如何消费媒体以及如何与品牌互动。 

这种方法也鼓励采用其他归因模型方法。通过更好地理解理想客户旅程的本质，您可以构建一个模型， 领先的 B2B 公司如何构建以销 为推动销售的接触点赋予适当的权重。 

3.虚荣指标会膨胀你的营销自我

我们都希望分享高点击率和低每次点击费用的报告，但这些指标可能隐藏许多问题，例如高每次转化成本、低销售量和低潜在客户质量。如果您将转化事件设置为更高的漏斗操作，那么您将获得较低的转化费用。这在报告中看起来很棒，但对您的广告系列却造成很大的损害。广告平台系统已经学会了优化，并将资金投入到投资回报率低的目标上。

相反，你应该关注那些影响你盈利的指标。广告支出回报率 (ROAS) 是评估营销效果的好方法。我倾向于将此指标应用于所有营销渠道和单个营销活动。这能让你更好地理解销售中的营销工作，尤其是在使用网页框架构建客户旅程时。 

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4. 你的优化算法追逐了错误的信号

万能的算法再次出击，提出“提升”你的广告系列效果的建议。但应用这些建议后，你的广告系列效果却直线下降。虽然这些指导本身并无不妥， 布韦岛商业指南 但务必记住，广告平台的目标可能与你的广告系列目标并不一致。算法也可能无法识别你的目标受众或品牌的怪癖。在某些情况下，它们甚至可能与已知的最佳做法相冲突。

应用系统推荐的建议时，请采取策略性方法。逐项评估每个项目，以确定应该应用哪些建议。如果您不确定，可以创建一个新的广告系列，实施其中一项更改，然后进行 A/B 测试以验证其效果。AI 建议有时可能会发现您遗漏的内容，因此不要完全忽略它们。请务必谨慎操作。

5. 你正在训练观众采取无关紧要的行动

每个人都想获得免费的东西，但“免费”下载会耗费企业的时间和金钱来开发和跟进潜在客户，最终却发现这些潜在客户并不符合条件。如果转化事件几乎不需要用户投入，他们很可能不会再投入任何资金。免费下载或许是扩大电子邮件营销名单的绝佳策略，但名单的有效性取决于名单上的买家数量。 

重质不重量。考虑基于价值的转化，这需要用户做出更大的投入。尝试评估和互动内容，以获得更多积极的参与。网络研讨会和工作坊也能带来更高质量的潜在客户。

每一个选项，用户都必须付出时间和精力才能获得你提供的产品。那些不愿意付出时间和精力的用户将失去资格，从而省去了你的团队跟进那些最终不会购买你的产品的麻烦。

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6.你的技术栈是为了转换量而构建的，而不是为了价值

我们的营销技术栈往往追求网站流量、社交媒体粉丝和免费下载量等虚荣指标，而实际上他们真正需要关注的是创收。更新指标，关注参与度、潜在客户质量和销售额，将大大有助于更好地利用你的技术。你还可以利用你的客户关系管理和营销自动化来跟进潜在客户，并通过提供基于价值的内容来有效地筛选潜在客户。 

考虑到更新后的指标和目标，重新评估你的技术栈，并确定哪些工具能带来收入，哪些不会。你的运营和财务总监会感谢你的。

7. 你忘了自己从事什么行业

随着营销工具、技术和趋势的不断变化，人们很容易失去焦点并忘记自己来这里要做什么：注重指标而不是结果的营销会浪费时间、金钱和资源。

营销目标与企业基本面不一致，会扩大销售与营销之间的差距。这会威胁到我们营销人员的生存。如果我们无法证明投资回报率 (ROI)，我们就只是成本，而不是投资或收入来源。对于被迫缩减预算的企业来说，营销往往是他们首先要考虑的事情之一。 

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解决这些转化陷阱，最大化你的营销预算

我们必须将营销重新定位为一项创收功能。通过持续追踪每次获取成本、终身客户价值和广告支出回报率等关键绩效指标 (KPI)，您将能够更好地证明营销的有效性。 

请记住，您和销售团队都是同一家公司的成员，拥有共同的总体目标。要合作，而不是互相对抗。审视整个客户旅程，寻找能够提升客户留存率和终身价值的营销方法。 

外面的世界如同丛林，但如果你只顾眼前的树木，就永远看不到即将把你吞噬的流沙。换句话说，要专注于业务增长的成果，不要被那些看似美好却对盈利毫无帮助的指标所分散注意力。