鲜为人知的客户数据平台 (CDP) 是一种通过接触点收集消费者数据以创建个人资料的软件。
营销机构 Engenius 的数字营销专家 Brooks Manley 表示，CDP 在 2020 年至关重要，它可以帮助营销人员提取客户数据和洞察，并预测他们的下一步行动，从而优化营销。他特别推荐Exponea，因为它可以优化全渠道营销活动、跟踪客户互动、推荐产品并预测客户需求。
毫不奇怪身份识别公司
的马克·奥斯本 (Mark Osborne) 表示，当今客户数据 viber 电话数据 中最重要的主题是身份识别，它允许营销人员通过手机、笔记本电脑、联网电视和其他设备接触消费者，并将家庭住址等现实世界身份与包括 cookie 和 IP 地址在内的数字身份联系起来。
他说：“如果没有身份识别，所有来自技术栈的分析、广告定位和商业智能都会因为对话对象不准确而出错。身份识别还能帮助营销人员在 Cookie 之外进一步了解客户。”
此外，随着 GDPR 和 CCPA 等隐私法规的不断增加，以及 Safari 和 Chrome 剥离 cookie，没有身份识别能力的营销人员将会陷入黑暗。
“将身份信息与第三方数
据叠加，可以将匿名用户转化为丰富 我们正在谈论当地企业的巨 的个人资料，用于网站[和]呼叫中心定制引擎、潜在客户评分、A/B 测试等，”Osborne 补充道。“将身份信息输入 CDP 和 DMP，有助于精准地从跨设备的现有客户扩展到智能相似客户，从而提升广告效果。”
客户关系管理
长期以来，数字营销的秘诀就是在正确的 沃沃盒 时间将正确的信息传递到正确的设备上，从而为客户提供最佳体验。这自然需要某种客户关系管理 (CRM) 工具。
在所有CRM选项中，VOIP 比较资源 GetVOIP 的首席执行官 Reuben Yonatan 表示，入站营销、销售和服务软件HubSpot拥有营销自动化和实时聊天等有效工具，可帮助将潜在客户转化为客户。
“HubSpot 用于管理和更新网站内容、创建专门的落地页、安排社交媒体帖子发布时间等，”Zelenko 说道。“此外，它还会生成网站分析报告，帮助您就内容和SEO 策略做出更明智的决策。”
定制软件开发公司 Netguru 的内容营销专家 Anna Burtan 使用 Hubspot Analytics 来衡量自然流量和付费流量。她还使用 Hubspot 来衡量通过内容和活动等营销活动获得的合格潜在客户数量。