这就是客户细分发挥作用的地方。通过这一策略,商家可以将客户群划分为具有相似特征的群体。
订阅者与非订阅者
之前都购买过 阿尔及利亚 数字数据 相同产品的客户
顾客与该企业合作的时间都差不多
位于类似地理区域的客户
然后,商家可以根据每个群体的相似特征来个性化他们的优惠或沟通。这些个性化努力可能意味着:
为订阅客户提供定制消息,因为 如何撰写引人入胜的社交媒体帖子 有更多内置接触点可以与他们沟通
为具有类似购买历史的客户量身定制产品推荐
一次性购买特定商品的顾客可享受订阅盒折扣
无论商家使用什么特征进行细分或使用什么策略进行个性化,关键是要跟踪一段时间内的有效性。为了优化订阅,商家应注意影响对关键指标 香港领先 的任何策略,特别是客户生命周期价值、保留率、平均订单价值以及任何其他优先 KPI。