增长、提高销售效率和收入是任何公司的愿望。 EDTI 学校的情况也一样。
DNA de Vendas for Small 与 EDTI 之间的成功合作就这样开始了。他们共同努力,使每个销售人员的每周销售量翻了一番,并实现了流程标准化,从而加快了销售速度。
要了解这是如何发生的,请关注这个成功故事!
EDTI 学校:精益六西格玛专家
EDTI是一家专门从事流程改进的教育机构。该学院于 2009 年正式成立,提供精益六西格玛领域的现场和在线课程,重点关注绿带认证。
她甚至在 20 世纪 90 年代末负责创建坎普大学绿带和黑带项目,当时坎普大学还是该大学的一个分校,也是巴西第一个此类项目,至今仍是该领域的参考。
其客户包括汇丰银行、雀巢、3M 和巴西航空工业公司等市场知名企业。
如今,学校提供黑带、绿带、黄带和白带认证。后者介绍了精益六西格玛的基本基础,可在该机构的远程学习平台上免费获取。
EDTI 什么时候意识到需要咨询?
与所有公司一样,EDTI 有一个目标:最大化业绩并实现增长。为了实现这一点,他们需要产生更多的潜在客户、确定机会、定义销售漏斗阶段、转换触发器并调整销售流程。
因此,有必要提高销售意识并重组公司。
EDTI内部销售主管Paulo Eduardo Nogueira表示,在这方面,互联网是他们的盟友,因为他们消费了大量有关销售的内容,但仅限于一定程度:
他们明白,为了更好地利用机会,必须系统化他们的销售区域。希望能够更好地构建所开展的活动,深入了解流程并以健康的方式发展。
因此,EDTI 的合作伙伴知道他们想要什么,只是不知道要采取哪些措施才能实现这一目标。
就在那时,他们想起了在 RD 峰会上参加过的一场演讲,演讲者是DNA de Vendas 的首席执行官兼联合创始人Lucia Haracemiv。
DNA for Small 和 EDTI:一个成功的项目
我们的顾问负责监控 EDTI 的整个销售改进过程。
通过在线会议,咨询公司确定了优势、劣势、瓶颈和需求,并开始进行诊断。
尽管公司已经有了销售流程,但是定义并不明确。许多程序在执行时没有标准,导致结果不一致。
此外,EDTI 团队甚至在咨询之前监 台灣電話號碼 控了所有指标,但他们无法提取对销售很重要的数字并将它们放入可复制的格式中。
通过这些观察,顾问清楚地认识到一些需要努力的点:
- 建立标准化的销售流程;
- 更好地了解销售漏斗的各个阶段以及如何在它们之间移动;
- 了解取消和丢失的原因;
- 针对客户和后续情况调整方法。
有了报告,就该采取行动了!
DNA for Small 如何帮助 EDTI 实现其目标?
第一步是制定销售手册。
EDTI 的业务理解和DNA 的专业知识确保所开发的方法完全符合公司的身份和形象。
这样,销售管道就变得标准化了。顾问能够准确地了解每个销售阶段的工作方式,更积极地传递销售线索并提高转化率。
还定义了对业务有意义的销售 KPI及其 有多少名员工等等 监控方法。这样,公司就能够提高结果的可预测性,并准确了解月度报告中要寻找的内容。
借此机会了解我们关于如何创建销售手册并提高销量的讨论!
取得了什么成果?
保罗说,他们已经取得了很大的进步,并成功“实现目标”,这也是他们的目标。
通过销售手册,他们能够标准化流程并让员工更清楚地了解公司的工作方式。
此外,更加一致的销售宣传可以提高生产力并更好地利用每个机会。
然而,主要的成果是销售额大幅增长。有了更多合格 whatsapp 号码 的销售线索,每位顾问的每周销售量就有可能翻倍。
DNA for Small 与 EDTI 合作产生的其他成果包括:
- 每个销售人员的入职时间从 30 天缩短至 15 天;
- 生产爬坡时间从 90 天缩短至 45 天。
在DNA的咨询之前,公司花了大约3个月的时间让新顾问了解EDTI的动态。这是学习业务如何运作、接受培训、了解如何正确处理工具并开始良好运作的时候。
如今,在该剧本的帮助下,仅用 45 天,新任顾问就能和他的同事一样表现出色。
尽管为了改善 EDTI 同时进行了多项工作,但 Paulo 表示 DNA 的咨询对于公司健康的可扩展性至关重要:
“毫无疑问,在拥有专业知识的人的帮助下从头开始会有很大帮助。这对我们的成长产生了巨大的影响,”Paulo 说。
对于希望实现可扩展性的公司来说,业务咨询的重要性
EDTI 的历史表明,构建公司的销售结构对于产生有影响力的结果至关重要。即使您的公司规模较小或销售团队较小,制定战略销售计划也是实现健康快速增长的最佳方式。
在 DNA for Small 的帮助下,短短 6 个月内,该公司就能够应用最佳销售实践,并成为一支具有商业智慧、能够做出最佳决策的团队。
当被问及这次经历时,Paulo 表示商业咨询非常重要,并且产生了巨大的影响,特别是对于那些想要快速可扩展流程的人来说:
“我认为这是值得的。有时我们以为自己什么都知道,但事实并非如此。与一家一直从事此类活动的公司保持联系是一种优势。如果我们自己学习,我们需要 1 到 2 年才能实现这一目标。如果我们聘请了一家质量咨询公司,这个过程会快得多,”他证实道。
说到增长,结构化流程不仅有利于提高生产力。该公司还扩大了其在市场上的影响力并成为其业务领域的权威。
DNA for Small 的独家方法
快速而自信的成果体现了我们独特的方法论,该方法论侧重于生产力的四大支柱:流程、管理、技术和人员。
我们相信,强调这些方面是实现稳固和成功的运营的关键。
如果您也想提高销售效率并成为市场上的下一个成功案例,请与我们的一位顾问交谈。
销售基因
我们是 DNA de Vendas,最全面的销售咨询公司,专注于提高巴西的销售效率。
该公司在超过 45 个细分市场拥有丰富的经验,通过整合销售生产力的四大支柱(流程、管理、技术和人员)的方法,为国内最大组织的销售额增长做出了贡献。
通过DNA For Small,我们还为小微企业提供销售咨询,助力销售漏斗的构建及其在销售CRM中的应用。
如果您想更好地理解,请与我们的一位顾问交谈。我们随时准备为您提供帮助。下次再见!
如上所述,好的做法需要采纳和改进,而坏的做法则需要废除。
因此,请评估贵公司现行的做法,看看是否有可能将此做法确立为操作标准。
我记得我们为一家保险公司提供咨询服务,该公司有一位非常出色的销售人员。年纪轻轻的他已经是这个行业里最大的异类,甚至不需要参与领导轮班。
当我们发现这些结果时,我们立即建议检查他的销售流程,以发现他正在实践什么成功的销售策略。
说得对。他向我们讲述了他对待客户的方式,但没有提及他所销售的产品,这一点与公司的其他人有所不同。看看细节如何带来巨大的差异!
因此,评估、改进、系统化这些良好的销售实践并将其交到销售人员手中。
4. 实施销售手册
如果您发现前面的步骤很困难,那么最后一步无疑是最具挑战性的。但另一方面,它却是能产生最大利润(物质和非物质)的方法。
现在是时候将销售手册中定义的所有内容融入到公司的日常工作中了。
但要小心!今天分享它并期望明天每个人都去实践它是没有意义的。
为了实现已建立流程的自动化,重复是必要的。以及智能重复,包括创造力、游戏、战略会议、辅导等。
毕竟,就像迄今为止所做的一切一样,您需要使用战略工具,以便新准则一点一点地进入您的员工和公司的体内。
4.1 自动化剧本模板
技术是流程和管理运行的主干。看看,什么对这些过程最有教育意义?还有什么可以教育销售公司呢?这是技术。
所以,任何事情都可以自动化。当该流程放入销售 CRM中时,该区域将不再出现偏差。
使用 CRM 自动化您的节奏、营销和销售工作流程。有许多专门用于此目的的工具。
4.2 销售和管理技能
随着这些工具的实施,您将开始质疑需要发展什么才能成为一名优秀的销售人员、经理等。以组建一支高素质的队伍。
因此,就能力而言,任何重要的事情都需要分解和定义。对我的公司来说,“情报”是什么?这样的操作需要什么样的技能?
毕竟,结果是知识的问题。如果该人没有达到预期目标,则说明他们不知道该如何完成流程的某个阶段。
这就是为什么,在咨询中,我们针对客户销售漏斗的每个阶段,制定销售人员需要培养的技能(知识、技能或态度)。
在我们的咨询中,我们为销售人员的晋升创建了一条学习路径。
理想情况下,你应该有一个企业教育和销售平台,以便所有技能都能得到发展。
4.3 建立日常管理制度
建立该过程的仪式、礼节和指标非常重要。这样,习惯自然就养成了。这就是为什么:
- 领导层需要每天确定工作的步伐。举行每周会议、指导电话,使用工具来衡量流程和员工的发展。发挥你的领导作用;
- 一对一会议中的价值观一致。密切监控团队中每个成员的进展情况以改进他们的职能非常重要。如何提高团队的表现?通过指标。
- 每周召开会议,制定议程和会议记录,以便分析结果。将其系统化并确立为公司的标准。
您的销售手册应该是什么样的?
您的销售剧本需要有趣、动态并且易读。忘记复杂且难以理解的术语。毕竟,您想简化指南,而不是使其变得难以实现。
此外,它必须是可访问的。
这种简化可以实现资源优化,并渗透到销售手册的各个方面:
- 语言;
- 模板;
- 推介会。
语言
直接一点。不要拐弯抹角或“夸大其词”。创建一个具有凝聚力、简洁且直接的文本,足以解决员工中最终可能出现的所有或大部分疑问。