在本文中，混乱指的是情况本身固有的不可预测性。它可能会让人感到不适，尤其是对于那些从事创造秩序工作的人，例如经理、行动总监和技术专家。秩序通常是必要的，因为它能提高控制力、一致性和效率。但有时，容忍混乱并放大混乱反而更好。
员工与客户见面时营造混乱氛围
客户世界瞬息万变、充满不确定性、复杂且模糊不清（VUCA）。虽然您可以估算客户行为的概率，但其结果仍然难以预测。员工必须具备快速反应能力，并适应不断变化的情况。
当事情变得复杂时，员工的创业精神、 土耳其电话号码数据 创造力和解决问题的能力就是巨大的优势。
公司高层和核心人物的行动不可能像在行动点工作的人那样迅速或准确。如果你的管理层充斥着发号施令的人，最终你的员工也只会是执行命令的人。
在充满不确定性的时期，员工们会期待有人能介入解决问题，而不是主动采取行动。如果你想让员工有创业精神，你需要给他们一些空间，这需要他们忍受一些混乱。
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在需要新想法和解决方案的地方鼓励混乱
混乱既带来毁灭，也带来机遇，然而我们往往只关注负面因素。例如，飓风既会造成破坏，也会为海洋补充氧气和营养物质。正如生命依靠不可预测性而蓬勃发展，企业也需要它来避免停滞不前。
拥有空间的员工会勇于创新， 如何为商务助理选择雇主 创造出奇迹。想想星巴克咖啡师，他率先决定在杯子上写顾客姓名。又比如西南航空最初的空乘人员，她会在枯燥的航班播报中穿插幽默。一位现场营销主管告诉我，她曾秘密聘请了一位顾问，以新的方式分析销售情况。中央运营团队一开始很不高兴，但看到这种方法非常有效后，很快就接受了。
创新需要的自由（以及随之而来的混乱）比大多数公司提供的更多。过度管理会摧毁人们打破常规的意愿。然而，这却是让富有创造力和创新精神的人才离开的万无一失的方法。
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如果你需要组织改变，就打破平衡
组织并非自愿发展。当环境迫使组织不得不做出改变时，组织就会发生变化。这些改变可能是技术进步、 布韦岛商业指南 市场变化改变了收入模式，或是新任高管的上任。
其他时候，变革需要领导者制造混乱。最佳平衡点足以撼动局面，但又不至于让组织陷入混乱或停滞。我曾与一位首席营销官合作，他派团队深入实地，观察真实客户的行为。之后，战略更新也很快得以实施。
焦虑的种子或许已经萌芽。营销人员或许对现状不满，渴望改善现状。无论如何，为了推动变革，领导者要么制造一点混乱，要么加大紧迫感。
成为混乱的催化剂
平衡秩序与自由是一场持续不断的斗争。EF·舒马赫在《小即是美：以人为本的经济学》一书中指出，这种矛盾是所有人类冲突的核心。
他在书中探讨了科技如何取代人类任务以及随之而来的挑战。同样，历史悠久的组织也常常变得过于僵化。在这种情况下，领导者必须充当混乱的催化剂。以下是三种恢复平衡的方法：
摘下眼罩
假设你的组织过于官僚主义。如果你不这么认为，那就假设有人对你有所隐瞒，或者你太过于融入这个体系以至于你没有意识到这一点。我曾与一些首席营销官交谈过，他们自信地汇报了团队的进展。
当我采访下一级的高级管理人员时，很明显他们不了解组织中层的官僚主义和阻力。
制定规则，废除规则
创造新事物很有趣，而清除旧事物则不然。聪明、有能力的秩序制定者常常认为，制定新的流程和规则才能带来改变。
随着时间的推移，官僚主义会变得令人震惊地失控。指派一些优秀的指令制定者来减少官僚主义。只要发挥一些想象力，我敢打赌，人工智能可以成为这项任务的得力助手。
思考 MVB
最小可行官僚体制(MVB) 受敏捷的最小可行产品 (MVP) 概念启发，旨在保持组织核心职能的精简，仅专注于必要的协调。将任务分配给最接近问题的人。这样做需要逐渐适应更少的集中控制和更多的初始错误。当员工寻求详细指导时，要克制自己提供指导的冲动——让他们自己去探索。