随着冠状病毒疫情逐渐消退,社会逐渐恢复到所谓的“新常态”, 美国华侨华人数据库 销售流程再次变得重视面对面的沟通。因此,公司正在努力实施策略,让顾客重返商店并重新获得面对面接触的信心。而电话营销技术无疑是增加现场销售的好方法。
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明确并了解我们要针对的客户概况
正如我们刚刚看到的,目标是通过电话说服人们来到商店或销售中心。因此, 随着世界慢慢恢复到疫情后的更稳定的状态 为了成功完成这一任务,我们必须从一开始就明确我们要解决的目标,更具体地说,明确买方角色 的特征,他们首先必须愿意出去走动。
显然,至关重要的是,这个人可能对你提供的产品或服务感兴趣。事实上,你做的越多越好,因为你越愿意付出努力去实现它。除此之外,我们还必须非常小心它的地理定位,因为如果商店距离潜在买家的家有10公里,我们就不可能指望吸引他们到商店。
由此我们可以得出,这种类型的电话营销必须高度重视数据库的管理及其分析,才能具有相关性和盈利能力。
我们在准备和实施电话营销活动方面拥有丰富的经验,因此我们将告诉您此渠道如何帮助吸引人们到销售点和机构。
提供有利于面对面销售的激励措施
如果人们可以在网上甚至通过手机进行同样的购买,为什么还要去实体店呢? 电话号码 便利性是购买产品的一个关键因素,例如在 2019 年, 47% 的16 至 74 岁西班牙 人口至少在网上购买过一次商品。 2020 年和 2021 年,上述疫情以及卫生限制措施(迫使实体店购物仅限于严格必要的物品)进一步加强了这一上升趋势。
现在的目标是重新激活所有这些买家,以便他们权衡一方面是实体购物,另一方面是网上购物的优势,并选择前者。电话营销可以成为提供激励和促销活动的理想机制,让顾客觉得到店消费是值得的。
因此,我们可以强调如果他们决定参观,他们将享受到专属和个性化的待遇,以及他们可能收到的优惠和折扣。而且我们不要忘记,对于公司来说,面对面销售是有利可图的,因为他们节省了诸如信息传递之类的开支。