四种类型的销售 您能与您的客户和团队建立良好的关系吗?您是否害怕承担风险,或者您是那种愿意面对一切障碍完成销售的人?这些问题的答案可能与你的性格特征有关。那么,如何了解您的个人资料适合哪种类型的销售人员?
你能确定你的工作风格吗?那么你的同事怎么样?
在销售中,与他人的互动对于成功至关重要。如果所有相关人员之间(尤其是客户和员工)没有建立良好的沟通,那么与不同类型的销售人员打交道可能会非常困难。
显然,处理人类行为并不是一项客观且易于衡量的任务。预先设定的模式通常不起作用,因为人们具有不同的性格特征和不同的相处方式。
但是,考虑到销售人员经常需要与客户互动,而经理则需要协调并引导他们朝着同一个目标努力,即使他们有不同的需求和愿望,我们该如何处理这个问题呢?
沟通是不可避免的,差异是人际关系的一部分。因此,必须要做的是寻找以最佳方式处理两国关系的方法,寻求健康的共存,并致力于实现可能的目标。
要做到这一点,了解4 种类型的销售人员非常重要,以尽量减少沟通不畅可能造成的噪音。
如何提高沟通技巧?
成功的关系并没有神奇的公式。
如果有的话,有多少冲突就会不复存在,对吗?
但差异并不一定就会发展成为冲突,相反,差异可以成为各方成长和学习的源泉。
在您的个人生活中,您当然以一种方式与下属相处,而以另一种方式与家里的人相处。而且,在同样的背景下,你对待你母亲的方式与你对待你父亲、你妻子、你兄弟等的方式不同。
您的工作团队也一样,即使在小团队中,人们也有不同的性格特征,这会影响他们的行为和思维方式。
有几个因素会影响您与某个人建
立的关系类型,无论是使你们关系更亲近还是更疏远的社会地位,还是对方接收和解释您的信息的方式。
好吧,如果没有相同的关系,你怎么知道与 泰国手机号码 你的团队和客户沟通的正确方法呢?
一些相似的特征塑造了某些性格,使他们能够按照所表现出来的性格行事。
罗伯特和多萝西·博尔顿说,为了改善我们的沟通,我们必须找到联系方式,为此我们需要:
- 共同语言;
- 分享利益;
- 使用客观、清晰的术语。
其逻辑是这样的:你与你需要交往的人的性格距离越远
你们的关系就会越困难。
一个非常热切和积极主动对当前市场和营销状况做 的人可能会发现与一个懒惰和自满的人一起工作非常困难。善于分析的人和善于表达的人经常会互相排斥。
但实际上我们没有选择,你的团队并不同质,有时你无法选择谁会在那里。
幸运的是,你必须应对各种类型的销售人员以及他们独特的个性。这并不是一件坏事,因为它为您的团队增加了许多新的可能性。但如何处理反对意见?
该怎么办
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观察
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适应
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连接
观察对于分析一个人的概况、
识别性格特征以及评估他们的价值观和观点至关重要。
随后,适应过程就开始了,即知道 whatsapp 号码 如何使自己的性格与他人的性格相适应,找到共同点。
这样,就有可能建立联系,了解沟通是否有效,以及对方是否有理解的迹象。要做到这一点,您必须分析肢体语言并获得反馈。
但最重要的是,如果你不先了解自己的性格类型,就无法了解别人的性格类型。
自我认知对于你在生活中采取的任何态度都至关重要。
识别你的性格特征
了解自己的弱点和局限性,可以让你面对这样一个事实:沟通中的噪音可能是你自己的,而不是第三人的。
即使他们来自另一个人,当您了解他们的互动方式时,您就可以设计最适合您的个人资料的方法类型,指导您的下一个联系并解决这种情况。
了解自己的性格有以下好处:
- 自我接受;
- 更清晰的认识:认识到优势在哪里可能变成劣势;
- 更广阔的视角:观察并理解互动的各个方面;
- 技能发展;
- 更容易与他人合作;
对于罗伯特·博尔顿和多萝西·博尔顿来说,销售人员有四种性格:
- 分析
- 语用学
- 外交
- 富有表现力。
销售人员的类型(4 种性格类型)
分析
分析师的情绪化程度较低,自信度较低。
他们给人的印象是不太善于交际、严肃且优柔寡断。发生这种情况是因为他们需要分析情况的所有方面。
在困难的情况下,他们会变得讽刺和消极。他们总是认为自己是正确的。
反过来,他们执着而又注重细节。
销售困难:犹豫不决
品质:持久
如何与分析师互动:你应该仔细倾听他们的意见,但不要立即同意他们的意见。关注事实。
务实
实用主义者情绪化程度较低,但自信度较高。
他们通常以任务为导向,并期望其他人也能有同样的效率。他们的基本需求是保持控制。
他们不太重视与他人建立关系,常常被视为具有攻击性和冷漠的性格,尤其是在外交官看来。
他们是那些通常被要求承担风险的人,因为在冲突的情况下,他们可以克服任何障碍。
销售难度:无所谓
质量:直面风险
如何与实用主义者互动:倾听,并在定位自己时要坚定而自信。提出问题的解决方案,
外交
他们情绪化程度较高,但自信度较低。
他们喜欢与他人相处,并且经常扮演倾听者的角色,尤其是对善于表达的人,这些人很欣赏他们倾听自己的心声。
他们忠诚并且与他人相处有耐心。
正因为如此,他们花费大量时间来维持和建立关系,而将活动放在一边。
由于需要安全感,他们不喜欢承担冒险的局面,而将自己置于被动的角色。
销售困难:容易做出无法兑现的承诺
品质:善于沟通
如何与外交官互动:提供安全和稳定,增加对他们的承诺。
富有表现力
富有表现力的人反应敏捷,情绪化,自信力强。他们有一种获得认可的基本需求。
与外交官一样,他们喜欢与他人相处,但不同的是,善于表达的人需要谈论自己。
他们热情而富有戏剧性,但也可能具有攻击性,尤其是当他们没有得到想要的关注时。
在冲突中,他们非常情绪化,容易夸大其词并采取意想不到的行动。
销售难度:难以预测
品质:热情
如何与富有表现力的孩子互动:通过向他们提问并让他们解决问题,给他们时间变得更加严肃。
那么,您喜欢这篇文章吗?
沟通是社会生活的基本原则,没有人可以逃避。对于销售来说,这是不可能的。
人际关系可以得到改善,即使你每天必须与不同性格的销售人员和客户打交道。
了解自己是这段旅程的开始,之后您将能够管理您的沟通以建立建设性的关系并发展团队的销售技能,从而实现个人和组织的共同成长。
一个好的领导者需要能够维持一个有凝聚力和强大的团队,不断授权、培训和激励他们的销售人员。要做到这一点,您必须采取行动建立有效的关系。