贵公司的销售管理怎么样？您是否使用任何工具来存储客户数据并控制销售渠道，或者您是否将所有内容都保留在电子表格和笔记中？如果您的情况是第二种选择，您迫切需要阅读这篇文章来了解为什么您需要聘请销售 CRM 程序。
市场发生变化并且变得更加动态和复杂，这并不是什么新鲜事。问题在于许多公司仍在使用不再能有效满足当前市场需求的工具。
为了更清楚地说明，让我们尝试回答以下三个问题：
- 当您的销售团队从营销部门收到销售线索时，他们会如何处理这些线索？
- 是否有结构化的销售漏斗？是否有明确的阶段和特定的触发因素，允许销售人员引导潜在客户完成购买过程？
- 更好的是，您是否确切知道客户在您的公司经历了什么样的购买历程才完成购买？
如果您不知道如何准确回答这些问题，那么本文适合您！
但冷静一下！读完这篇文章后，我相信事情会变得更加清晰。
我们走吧！
您知道什么是销售 CRM 吗？
我想您已经知道什么是销售 CRM：一个用于自动化公司销售活动的在线平台。
通过它，潜在客户数据被存储在云端，即可快速访问的在线系统中。因此他们帮助销售团队管理所有必要的活动。
这使得引导潜在客户完成购买流程变得更加容易，从而确保有更多的机会完成销售。从而提高销售效率。
为了更清楚起见，销售 CRM 的主要功能是：
- 公司销售漏斗的实际可视化；
- 在单一环境中集中存储主要数据；
- 管理潜在客户数据和购买历程；
- 明确的绩效指标——个人和集体。
听起来很有趣，不是吗？
当您了解它能帮助您的公司提高销售额的 7 个原因时，这种感觉会更加强烈。
立即聘请销售 CRM 的 7 个理由（+1 个额外理由）
#1 建立公司的销售渠道
销售漏斗，也称为销售管道，是一种设计购买旅程并促进其管理的策略。
假设您的潜在客户为了完成销售，必须经过以下步骤：
- 资格（了解您是否适合接受销售团队的工作）；
- 第一种方法。销售人员的首次接触，以了解潜在客户并进一步了解他们的需求和痛点；
- 产品演示，以便客户能够实际了解您所销售产品的特点；
- 价值和付款方式的协商；
- 信用分析；
- 完成销售。
您有没有停下来想过您今天是如何做到这一点的？您是否能够控制销售，您的所有潜在客户和销售人员是否都有一个平台来帮助管理？
销售 CRM 可以设计所有这些阶段。在清晰、简单的界面中，潜在客户会从一个阶段移动到另一个阶段。
#2 存储潜在客户数据
我知道，您可能认为这没什么区别，因为还有其他工具可以为您完成此操作，例如Excel 电子表格。
但你有没有想过，它们到底有多脆弱？
其中有多少数据可能会在不知不觉中丢失或 泰國手機號碼格式 被更改，甚至为了掩盖结果？
更不用说每个销售人员可能都有自己的方法来存储客户信息，而团队的其他成员（包括经理）都不知道这些方法。如果该销售人员离职，您也会丢失潜在客户数据。
将信息存储在单一平台上可确保公司的安全性，公司无需依赖人员即可管理此联系人，并且由于信息存储在云中，因此公司可以随时随地访问它。
此外，根据业务情况，还有很多现有的潜在客户。因此，大量数据可能会被扭曲或遗忘。如果您没有存储这些人的信息，您将如何保证为他们提供个性化的服务？
说到个性化服务，这是销售 CRM 的另一大优势。
#3 个性化引导服务
公司需要提供最高质量的客户服务来提供价值 并建立信誉。特别是以便他们能够将入站销售策略付诸实践。
换句话说：仅仅销售是没有用的，你必须赢。
那么怎样才能赢得别人的好感呢？向对方表 对下属的恶劣态度 明你关心他们并且真心想帮助他们。
要做到这一点，你需要深入了解你的痛点和你面临的问题，这样你才有能力解决它们。
好的，但是销售 CRM 在其中扮演什么角色呢？
通过整个购买过程中存储和收集的数据，销售人员可以与潜在客户建立更准确、更信任的关系，确定他们的需求并提供更合适的解决方案。
好的解决方案与潜在客户最深的痛点相关。仅仅提供任何公司都可以提供的产品或服务的一般优势是没有意义的。
＃4 组织销售流程
我们知道组织不是销售专业人员最大的盟友之一，对吗？但这并不总是由于缺乏意志力，而是难以组织全天需要做的所有活动。
因此，许多销售人员最终失去了承诺和信息，以及与 whatsapp 号码 不太热门的潜在客户的联系。
如果我告诉您销售系统可以帮助解决这个问题呢？
好的 CRM 会发出警报，提醒用户日常活动，帮助销售人员掌握自己的日程安排。
更不用说他们不必在那么多写满客户笔记的文件中迷失。
#5 更清晰的绩效指标
说实话，例如，当您查看Excel 电子表格时，您能清楚地识别出您需要分析的指标吗？
大量的数字、表格和数据常常会使信息变得混乱，甚至很难定义哪些KPI 是重要的，需要进行分析。
这是销售 CRM 的一大优势，因为数据更加可见且访问更简单。
假设您想要分析销售漏斗各个阶段之间的转化率。例如，营销团队向销售团队发送了 100 条线索，其中 5 条完成了销售。换句话说，这些阶段之间的转换率为 5%。
但是，假设您想制定一项提高该比率的策略，您需要知道在其他哪些步骤中存在更多差距，您同意吗？
当通过销售 CRM 分析您的漏斗时，您注意到在会议阶段（与潜在客户的第一次联系）和产品演示之间的转化率非常低。在 80 条线索中，只有 15 条进入下一阶段。
会发生什么事？也许销售人员没有有效地接近潜在客户，也没有激起他们了解产品的兴趣。
了解这一点可以让你更容易地解决导致团队销售量低的原因。
6# 销售管理的便捷性
随着整个销售流程的自动化，经理可以更轻松地协调他的团队并制定策略，对吗？
它可以快速清晰地可视化整个过程，包括销售人员的个人表现和整个销售团队的表现，从而有助于创建报告和战略规划。
7# 提高生产力
说了这么多，看来团队的销售效率肯定会提高。
因为生产力就是：利用已有的资源来确保最终取得更好的结果。
实施销售CRM可以构建您的整个销售流程，促进该领域的任务，并确保消费者的购买历程更加有效，从而提高销售成交率。
此外，它可以让团队减少在不必要的问题上浪费的时间。我们不能忘记，在销售中，时间就是金钱。
您不再需要浪费时间进行手动活动，因为您公司可以使用越来越便捷的工具来完成这些活动。
8#（加分项）与营销平台互动的可能性
为了使其变得更好，一些 CRM 与营销自动化平台进行交互。
这极大地方便了两个团队的活动：
- 从营销人员获取潜在客户到销售完成（或未完成）为止收集的所有数据都会被存储，这使得销售团队更容易与他们联系。
- 可以对您的表现进行更详细的分析。
销售 CRM 并不能创造奇迹！
这是正确的。
销售 CRM 对于销售业务至关重要，但仅靠它无法完成销售业务。
它是一种促进和优化活动的工具。但您需要知道如何正确使用它的功能。
此外，如果您的公司没有明确的销售流程，没有精心设计的销售漏斗阶段，您的系统就会效率低下。
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虽然我已经尝试过一些销售 CRM，但我无法从中获得我需要的东西。据该公司首席执行官卡洛斯·爱德华多 (Carlos Eduardo) 介绍，他们面临的最大困难是缺乏对该软件功能以及如何充分发挥其潜力的了解。
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您还在等什么，开始使用销售 CRM 吧？
现在您已经看到了实施销售 CRM 可以为您的公司带来的多项优势，不要再浪费时间了！
销售 CRM 是团队和您（经理）的绝佳盟友。它将帮助您组织销售流程，确保更高的销售效率。
那么，您喜欢这篇文章吗？您是否已经了解任何销售 CRM 工具？告诉我们您的经历，我们将很乐意为您提供帮助。
下次再见！
我们可以帮助您！
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