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从这篇文章中学到的主要知识:
- 潜在客户是潜在客户,根据销售方式的准备程度可以分为不同类型。
- 潜在客户并不总是准备购买,因此有必要确定最有希望的联系人。为此,有必要定义理想客户、获得潜在客户并实现流程自动化以提高敏捷性。
- 了解潜在客户的类型有助于获得资格。要了解更多信息,请下载我们的免费电子书:合格潜在客户的权威指南并学习最佳技术。
- 还投资一个好的 CRM 系统来自动化这些步骤。例如,Agentor 有一个免费计划,您可以通过注册来访问它!
但为什么了解哪些类型的潜在客户如此重要呢?首先, We b FX分享的数据显示,56% 的潜在客户尚未准备好购买。
这些联系人可能会阻碍销售流程,因为销售团队可以将时间和精力投入到回报机会很小的联系人上。
此外,其中 63% 的人至少需要 3 个月才能做出购买决定,80% 的新潜在客户从未成为客户。在这样复杂的场景下,如何识别这些销售机会不大的联系人呢?
为此,您需要了解不同类型的潜在客 电报数据 户及其特征,以便您可以更自信地限定它们并增加销售的可能性。继续阅读以了解具体方法!
首先,什么是销售线索?
潜在客户是潜在客户。您是否认识与您的公司建立联系的联系人,无论是订阅新闻通讯、下载电子书还是询问报价?是的,他是一个领导者,也就是说,他对你的解决方案表现出了一些兴趣。
了解您的联系人属于哪种类型的营销和销售线索(是的,不止一种)可以帮助您采取更果断的商业和勘探行动,因为每种类型都需要不同的方法。
为了更清楚,请继续阅读,因为我们解释了您应该关注哪些类型以及对每种类型的期望!
销售线索有哪些类型?
销售线索的三种主要类型是:
- 合格的信息线索;
- 合格的营销线索;
- 销售合格的潜在客户。
每种类型的营销和销售线索都有其自身的特点,因此需要以不同的方式进行处理。请查看下面的更多详细信息。
1. 合格的信息线索
也称为 IQL(英语: Information Qualified Lead),是指那 最有效的电信数字营销策略 些第一次接触您的企业的人(或公司,就 B2B 而言)。
他们仍然不知道您提供什么或解决方案的价值。事实上,他们正处于发现阶段,处于销售漏斗的最顶端。这些线索仍然了解您的问题,并且是营销团队的责任。
借此机会了解使用销售漏斗的优势:
例如,经理注意到他的团队的生产力很低,并试图了解其原因。
这些线索需要通过注重解释的内容来培育,通常以博客文章、视频或电子书的形式。请记住,他们还没有准备好接受提案,因为他们不知道自己需要什么。
2. 合格的营销线索
经过教育后,潜在客户可以成为 MQL——营销合格潜在客户。这些联系人已经发现了您的痛点——也许在您的内容的帮助下——他们已经了解您的公司并正在考虑可用的解决方案。
在这个阶段,有必要深化策略,发送内容来展示你 中国号码 的解决方案的价值以及如何帮助他们解决他们的痛点。
为了理解,让我们回到第一个例子。在这里,经理发现生产力低下是由于将时间花在重复性任务上造成的,因此需要投资于自动化。
因此,考虑到您提供的解决方案,他需要了解与您一起采用此类解决方案的优势。
>>>> 查看更多详细信息: MQL — 它是什么、为什么重要、与 SQL 的区别以及生成合格营销线索的技巧
3. 合格的销售线索
最后,我们有 SQL —销售合格潜在客户。这些联系人已经意识到您的解决方案的价值并且有兴趣开展业务。现在,是时候说服他们购买了,这就是销售团队的工作。
此类潜在客户必须直接联系以提出解决方案,然后提出商业提案。
继续以低生产率为例:领导者意识到他们的自动化软件可以帮助他们,但他们仍然不确定功能、价格或合同条件。
在这种情况下,销售团队需要联系安排会议来展示产品。之后,发送报价并回应异议,最终完成交易。
仅仅了解潜在客户的类型还不够,您还需要知道如何管理联系人。在此信息图中查看最佳提示:
如何确定您的潜在客户资格? 3 条最佳建议
正如我们所说,超过一半的潜在客户不准备购买。因此,有必要对合格的潜在客户进行投资,即确定哪些潜在客户最具潜力,因此应保留在销售流程中。查看有关如何执行任务的提示!
1. 定义标准
第一步是定义您的理想客户,即最有可能购买的消费者档案。
例如,使用管理软件的公司的决策者会在其联系人中寻找具有相似特征的潜在客户。
提出正确的问题也很重要。质疑您的解决方案对客户是否真正有效。通过这种方式,您可以了解是否继续在联系上进行投资。
>>>> 在本文中了解更多信息: 如何定义理想客户?了解 ICP 的概念以及如何定义此客户档案
2. 使用线索评分
潜在客户评分是一种评分系统,表明潜在客户成为客户的潜力。
使用它有助于区分每种类型,也有助于决定谁应该留在旅程中。例如,获得最多 30 分的潜在客户购买潜力较低,目前不需要太多关注。应更密切地处理分数高于 70 的潜在客户。
值得记住的是,不应忘记得分较低的线索。您必须继续用内容来培养他们,以增加他们获得资格的机会。
最常见的潜在客户评分类型是:手动和自动。手册中,积分的分析和分配是由一个人完成的。在自动模式下,该过程由使用历史数据定义分数的系统执行。
顺便说一句,这种类型的自动潜在客户评分对于团队来说往往更实用,因为它可以为员工节省时间,然后他们可以致力于制定策略来获得这些联系。
>>>> 了解有关该主题的更多信息: 销售线索评分 — 评分系统如何优化您的销售?
3. 流程自动化
最后,我们建议使用工具来自动化资格认证过程。您甚至不必看得太远:只需选择一个好的 CRM 系统,例如Agendor。
借助该资源,您可以捕获潜在客户的数据并对其进行分析,以发现他们适合哪些类型的潜在客户并优化资格流程。没错:该软件可以帮助您根据之前谈判的数据识别最佳商机。
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