在本文中，我们向您展示一些交叉销售向上销售策略，以帮助您共同了解如何增加电子商务的销售额。
去年，也得益于疫情的影响，线上销售领域出现了 显着增长。
如果数字化竞赛确实已经持续多年，那么这些特殊情况无疑大大加速了这一进程。
据 网通发布的消息 ，电商行业仅用一个月时间就实现了10年的飞跃。
一方面我们看到了明显的进展，但另一方面也带来了新的挑战 交叉销售和向上销
服务和产品的提供急剧增加，以满足消费者的新需求。竞争也 加剧，获得并维持与客户的信任关系变得越来越困难。事实上，他们通常只需点击一下鼠标，就能以更优惠的价格、更快的运输和更有利的报价找到相同的商品。
除此之外，在线销售额的普遍增长还导致了另一个问题： 平均购物车价值趋于下降。你买的越多，越频繁，但单笔订单量却较小。如 果说以 牙买加电话号码数据 前我 交叉销售和向上销 们在网上购买手机、电脑等科技产品，更喜欢去超市购买洗发水、牙膏，那么现在的趋势是，一切都在网上购买，甚至是生活必需品。我们花的钱少了，但我们每天都在花。
因此，电子商务世界必须面对这些新的挑战： 建立客户忠诚度并提高平均购物车价值。
为此我们可以采取追加 销售和交叉销售策略。
亚马逊本身也宣称
追加销售和交叉销售活动产生的销售额占营业额的35%。
另一项研究表明，电子商务中的动态产品推荐可产生 10% 至 30% 的收入（来源：Forrester Research
追加销售策略：它们是什么以及一些示例
追加销售是指销售 具有更高附加值的产品或服务 ，因此价格高于客户已经选择的产品或服务。
追加销售的例子有很多，最经典的就是麦当劳的超大份菜单选项：通常当我们去结账时，店员会建议超大份的饮料，但与普通饮料相比，要收取少量的附加费。菜单已经选择。如果潜在客户认为该报价是有利的，那么实际上，对于设法从所售产品中获得更大利润的公司来说更是如此。
一个小提示：我们建议您推荐 比已选择的产品 价格高 10%的产品，也许还有好评，以进一步刺激购买。
交叉销售策略：它们是什么以及一些示例
相反，交叉销售包括向客户提供一种或多种 与最初咨询的产品互补的产品 。交叉销售活动的目标是通过提供满足买方需求的额外产品或服务来产生额外的销售额。
继续以快餐为例，就像我们买了汉堡后，收银员问我们是否还想要薯条：购买薯条不会改善三明治的味道或大小，但简单地说，我们会 交叉销售和向上销 在三明治中添加一些东西我们的菜单！顾客很满意，因为他用很少的钱在午餐中添加了美味的额外内容，同样，公司也很满意，因为它成功地增加了平均收入并销售了额外的产品，否则我们可能不会考虑这一点。
什么是交叉销售策略？
向上销售交叉销售：结果
经过充分研究的追加销售和交叉销售策略可以带来：
增加 利润： 这是每个营销策 如何多次分享您的内容而不发送垃圾邮件 略的最终目标，即增加投资回报率；
客户忠诚度： 如果我们设法解决问题或需求，我们就会赢得客户的信任。向上销售或交叉销售做得好可以帮助客户发现比他们预期更多的价值；
增加平均收据价值：首次销售已经是一大步了，在我们与客户建立初步联系后，为什么不尝试增加销
售量呢？
CLV增加：考虑到留住客户的难度和报价的增加，某些情况下最好关注现有客户并刺激他们进行第二次购买。这意味着延长客户生命周期，从而为新的转化创造其他机会。如果客户认为我们继续照顾他并为他提供个性化优惠，他会更容易留下来。
如何与 Blendee实
正如我们所说，交叉销售和追加销售策略与许多其他策略一样，基于对 客户的深入了解 和 产品的个性化。这些正是 Blendee 这样的平台的优势。
首先，要制定有效的策略，必须依靠具体的数据，而不是简单的猜想。通过跨不同设备和渠道收集数据，您可以更完整地了解每个客户的独特需求，并战略性地使用这些数据。从 Blendee 仪表板中，您可以随时访问整个系列的数据。
一切都很好，但是我实际上可以做些什么来实施这些在线销售策略和技术呢？
产品推荐： 可以在盒子中插入根据在线商店内以及随后通过电子邮件、短信、推送进行的通信中的用户精心个性化的产品选择。在这 bj 线索 些盒子中，我们将为用户提供稍贵的产品或补充配件，例如“经常一起购买”。该提案将根据收集的数据进行个性化，因此根据购买行为、我们可以设置的某些触发因素、人口统计数据等……这增加了转化的可能性和客户满意度。
触发电子邮件： 通过设置在某些事件发生时启动的自动电子邮件，可以在客户的整个生命周期中密切关注客户，并可能刺激他们进行新的购买。
一个例子是 购买后电子邮件
它可以帮助维持客户对我们品牌的兴趣，并更容易鼓励后续购买。在这些类型的电子邮件中，您可以选择包含折扣、以调查的形式征求反馈或简单地说声谢谢。
另一个例子是 废弃购物车电子邮件，发送给那些尚未完成购买但已表现出高度兴趣的用户。请记住，这些电子邮件发送给已经对我们的品牌有一定程度熟悉的客户，因此这些都是省力的活动，只是提醒他们完成结账。像您认识买家一样对待买家（他们也认识您），然后提醒他们为什么可以信任您。