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您的电子邮件平台是否针对当今的电子邮件挑战而构建?

SAP Emarsys 和 Deloitte 的研究发现,电子邮件是消费者与品牌互动的首选渠道(40% 的受访者选择),远远超过品牌网站(28%)、 您的电子邮件平台是否 移动应用程序(24%)和短信(21%)。然而,不断增加的渠道数量和消费者收到的电子邮件数量对电子邮件营销人员来说是一个重大挑战。

电子邮件营销人员面临的挑战

对于电子邮件营销人员来说,如何在满满当当的收件箱中脱颖而出,无疑是一项巨大的挑战。这些收件箱越来越多地被电子邮件软件划分成促销和更新等类别。过去的目标是避免被归入垃圾邮件文件夹,而现在,目标是成为主要收件箱。

另一个挑战是实现有效的个性化和细分, 意大利电话号码数据 如果克服这一挑战,将有助于营销人员消除噪音。 

个性化和细分化让营销人员能够突破千篇一律的营销策略,利用数据定制针对特定受众或行为的内容。然而,实现这一目标的一个重大障碍是营销人员所处的隐私保护环境,因此需要找到一种平衡。

营销人员在开展所有工作时(包括电子邮件)都会使用数据,这给他们带来了挑战,我们称之为“数据压力”。这些压力包括政府和科技公司为保护客户隐私所做的努力,这使得收集个人用户数据变得更加困难。其他数据压力还包括第三方 Cookie 即将消亡以及移动广告标识符效用的降低。苹果的邮件隐私保护 (MPP)功能可以隐藏邮件的打开和 IP 地址,就是一个具体的例子。

电子邮件营销人员面临的另一个与数据相关的挑战是调整指标和分析策略以应对 MPP 等变化,这要求他们找到除打开率之外的新方法来衡量营销活动的成功。

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您的电子邮件营销平台能胜任这项任务吗?

电子邮件营销平台正在发生重大变化,以满足当今营销人员日益复杂的需求。

如今,它们提供了基于各种数据点和行为的复杂受众细分工具。动态内容插入和基于生命周期的消息传递等功能正在成为标配。平台还整合了人工智能和机器学习, 口号应该清楚地展示您 为列表细分和个性化提供洞察和建议。

人工智能集成与自动化代表着又一次重大飞跃。生成式人工智能现已集成到内容创作的工作流程中,用于建议主题行、正文、行动号召和视觉效果。人工智能还用于自动化 A/B 测试、执行情绪分析并提高交付率。 

自动化工具,包括创建复杂工作流程和根据收件人行为触发消息的功能,如今已成为电子邮件平台的必备功能。更成熟的提供商会利用人工智能和机器学习来优化自动化流程并预测用户需求。

全渠道营销的转变也影响了电子邮件平台的演变。如今的平台通常包含或集成多种消息传递渠道,例如短信和网页推送功能,并可轻松与社交媒体和广告平台集成。许多电子邮件服务提供商现在提供原生短信功能,支持结合电子邮件和短信营销活动,从而更有效地与客户沟通。

为了应对数据压力以及日益增长的数据驱动个性化需求,电子邮件营销平台正在扩充其平台内可用的数据,并强调打开率以外的其他指标。一些平台整合了功能更全面的客户数据平台 (CDP),以统一来自线上线下接触点和第三方来源的数据。它们还提供用于管理列表安全性和遵守数据隐私法规的工具。

最新一代的电子邮件技术改进了消息设计和创建工具

邮件送达率管理正变得越来越复杂。平台提供预测垃圾邮件触发条件、管理发送时间以及实施 DKIM、SPF 和 DMARC 等身份验证协议的功能。一些供应商拥有专门的团队来与收件箱提供商建立关系并解决邮件送达率问题。

 

最后,许多平台现在提供协作功能,包括用户权限、角色、 布韦岛商业指南 审批流程以及共享资产和模板的能力,以促进团队协作和高效的工作流程。

电子邮件营销平台市场由成熟的供应商和新兴的企业组成。

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