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我们不是出生,我们是出道!了解 DNA 营销

有人说巴伊亚人不是天生的,而是初次登台的!没有什么比这句话更适合正式介绍我们自己了:很高兴认识您,我们是DNA For Marketing ,一家专注于销售业绩的数字营销机构。

另一个好消息是,在Resultados Digitais 颁发的 2018 年度成果代理机构奖中,我们就已经被认为是巴西主要的数字营销代理机构之一。我们是巴西销售专家和最佳案例类别中 10 家最佳代理商之一。这只会强化我们的 DNA:为我们的客户提供具体的销售成果。

在过去的几年中,我们注意到,我们的客户,无论规模大小,都没有在其数字营销机构中建立战略合作伙伴来取得销售成果。营销流程过去和现在都有很大改进空间,可以提高销售效率。

营销和销售需要整合。确实如此。这正是我们所相信和发展的

考虑到这一点,我们创建了一家数字代理机构,专注于为您的公司提供完整的解决方案,并针对每个细分市场制定战略。该机构于 2017 年 9 月在巴伊亚州成立,一年来,我们在巴西各地已拥有 14 位信赖我们工作的客户,销售额超过 14 亿!

巴伊亚州是世界广告界最具创意人才的摇篮。没有什么比将其融入我们圣保罗、米纳斯吉拉斯和里约热内卢的 DNA 中更好的了,以不断追求完美并致力于取得成果。

DNA For Marketing 诞生之初就在全国范围内开展业务,客户遍布巴西北部到南部,此外还在圣保罗、萨尔瓦多、贝洛奥里藏特和里约热内卢设有总部。

缩短销售周期、保持节奏和一致性地达成目标、在不改变销售团队的情况下提高生产力和利润是大多数公司的梦想。

Vista Software不仅做到了这一点,还取得了其他令人惊叹的成果,例如:

  • 销售转化率提高12%;
  • 平均票价增长15%;
  • 降低20%的CAC(客户获取成本);
  • 从 OPPS 转向销售漏斗阶段,销售周期从 12 天缩短至 8 天。

您希望自己的企业也能获得同样的成果吗?继续阅读本文并受到另一个成功故事的启发。

软件视图上下文

Vista Software是一家技术型公司,约 20 年来一直致力于为房地产中介、开发商和经纪人提供应用程序、CRM、网站以及门户和工具集成方面的最佳解决方案。

该公司总部位于弗洛里亚诺波利斯,通过向该国最大的房地产中介机构提供软件授权并帮助他们创新和开展新业务而不断发展。

该公司目前业务范围覆盖巴西 20 多个州,拥有超过 1,100 个国内外客户(例如阿根廷和安哥拉),每月活跃用户约有 40,000 名。

创新、活力和效率是代表 Vista Software 的词语。

Vista 什么时候意识到自己需要商业咨询?

Vista 已经接受过其他咨询,特别是针对营销和售前团队。

然而,她意识到自己正在失去商机,尽管她拥有理想的情况:营销正在产生潜在客户,售前正在获得合格的机会,但尽管如此,销售人员却在失去这些机会,因为销售流程缺乏协调。

由于缺乏标准,我们的销售人员都以 台湾电话号码大全 自己的方式运作:一些人拥有更多的技术,而其他人则技术很少或根本没有。

Vista Software 的销售管理层注意到,与他们的经历相反,他们的客户之一 Gralha Imóveis 在 DNA For Small 的干预下成功地在销售过程中实施了良好实践,因此意识到需要聘请我们的咨询顾问。

咨询的第一步:识别商业运营中的问题

仍处于诊断阶段,在我们的咨询合作伙伴 Beatriz Araújo 的领导下,Vista 的管理层认识到干预的紧迫性,以确定和标准化业务的一些关键点。

这些包括明确的销售流程、标准化的活 丧失资格人士登记册 动节奏、销售损失原因的组织以及使用不同渠道(电子邮件WhatsApp、电话)接触和跟进客户的适当时机。

此外,诊断还强调了营销、售前和销售团队之间缺乏整合。举个例子,每个团队都有自己独立的销售手册。

例如,营销剧本是在 Vista使用 Resultados Digitais建立其营销自动化时创建的,而商业剧本则在实施售前操作时创建的。

该公司还发现销售团队使用的节奏流程存在一些问题。

在接受咨询之前,他们了解到联系潜在客户的适当尝试次数是 8 次。然而,销售人员在尝试 4 次之后就很快失去了商机。

DNA For Small Consulting 之后发生了哪些变化?

解决了有关尝试联系线索的次数的僵局,在与 DNA 协商后,SDR(售前)和销售团队都同意尝试次数为 12 次。

DNA de Vendas 顾问公司的介入有助于发现并纠正 Vista 在商业运营中犯下的错误。

标准化销售流程和损失原因以及建立 whatsapp 号码 活动节奏是一些主要的变化。

咨询委员会的工作成果显著。一探究竟:

  • 机会转化为客户的转化率从 60% 增加到 72%,无需增加销售团队,只需纠正流程中的瓶颈并坚持多尝试联系潜在客户几次;
  • 另一个重要的收获是销售、售前和营销团队之间的整合。最后,一家咨询公司设法将所有团队的指导方针整合到一个剧本中。

在 DNA 进行咨询之前, Vista 的营销和销售团队之间的 SLA是不平衡的,因为每个团队都捍卫“他们”的利益,而忽视“我们”的利益。

经过咨询后,他们开始构建每个阶段业务损失的原因,从而更好地定义售前过滤器。

例如,通过识别某些资料正在进入谈判阶段,但并未购买他们认为该资料会购买的套餐,销售部门可以向营销部门提供更为积极的反馈。

简而言之:Vista 在其运营的各个方面都实现了平衡:营销、售前和销售。

其他重要结果

Vista 的收益并未止步于此。 Vista Software 合伙人兼商务总监 Rodrigo Silva 表示,随着 DNA 加入这一流程,他作为商务经理的视野得到了扩展,并提出了 SLA 中需要调整的要点。

回顾过去的剧本证实,他们运营的瓶颈确实出在销售团队,因为他们已经解决了营销自动化和售前流程中的差距。

DNA de Vendas 的干预甚至改变了销售团队早会的动态。

借助咨询公司提供的 Ciapipe Educação 平台,上午的会议不再仅仅关注业务和技术问题。激励内容已经成为日常生活的一部分。

现在,管理层可以通过工具来了解每个销售人员的概况,并帮助他们制定结构良好的流程、方法和监控。

对此,经理确认:

比阿特丽斯带来了新的元素和其他元素,尽管我已经知道,但我没有实践过。

为什么 Vista 推荐 DNA 进行小型企业咨询?

当被问及为何聘请一家咨询公司对 Vista 的商业运营如此重要时,Rodrigo 如此回答:

我们的团队吸收了大量有关营销和销售的内容,从中我们可以获得很多见解并纠正我们运营中的一些事情,但许多其他事情要改变,就需要外部因素的干预,类似于惊喜元素或新因素。如今,DNA de Vendas 对于将这些项目付诸实践至关重要,因为它为我们提供了咨询服务,帮助我们了解哪些可以做得更好或者哪些我们没有做到。

Vista 的商业总监还强调,通过我们的咨询,我们在与客户谈判时脱颖而出。

拥有这些专业知识可以确保 Vista 了解最佳销售实践,并能利用市场情报开发新的产品创意。

现在,Vista 的优势在于它拥有一支商业智能团队,负责监控客户流程并始终寻求创新。

此外,销售 DNA 已成为团队生产力的精神触发器。

Rodrigo 告诉我们,当他想要实施一项他知道不会得到员工良好响应的变革时,他说这是 DNA 建议的,并保证整个团队的积极支持:

DNA de Vendas 咨询对我来说是一个心理触发器,可以提高我的销售量,并能说服我的销售人员,他们现在会观看课程、视频等。 –他强调道。

数字证实:聘请销售顾问对你的业务至关重要

我们为中小型团队的公司提供的咨询服务以及 Vista Software 的销售团队共同证明,在适当的专业支持下,您的运营可以显著提高销售效率。

我们独有的方法论证明,通过调整生产力的四大支柱(流程、管理、技术和人员),可以取得令人惊讶的结果。 Vista 也没有什么不同,请看下面的一些数字:

  • OPPS 的销售转化率从 59% 上升至 72%。
  • 最重要的是:今年五月份,也就是我们开始提供咨询服务两个月后,Vista 的销售团队打破了公司的销售记录。

所有这些成果都是在短短6个月的咨询过程中取得的。很神奇,不是吗?

DNA de Vendas for Small:不仅仅是销售咨询,更是企业的战略合作伙伴

罗德里戈表示,自从担任销售人员以来,他就一直通过 Conecta IMOB 和 RD Summit 等活动以及首席执行官兼创始合伙人 Lucia Haracemiv 的讲座关注 DNA de Vendas。

然而,与其他拥有中小型销售团队的企业的商业总监一样,他认为 DNA de Vendas 的咨询服务仅针对大型、高收入的公司。

这样的解读是因为他习惯于跟随 DNA 对该地区大型建筑和开发公司的干预。

Rodrigo 表示,他对所取得的成果非常满意,并感谢公司持续的关注:

“咨询工作已经结束一段时间了,但我仍然与 Beatriz 联系,只要有可能,我就会回答问题并分享新闻。”

DNA de Vendas For Small 的咨询服务并不局限于仅仅介入客户的销售过程,还在其他几个方面为企业提供帮助,帮助他们思考产品、合作伙伴体系、营销等各方面的改进。

您的公司可以获得更具表现力的成果,请与我们的一位顾问联系。

销售基因

DNA de Vendas 是巴西最全面的销售咨询公司,致力于提高生产力和销售培训。

该公司在 35 多个细分市场拥有丰富的经验,通过整合销售效率四大支柱(流程、管理、技术和人员)的方法,为国内最大的企业提高销售额做出了贡献。该公司还通过DNA For Small为微型和小型公司提供销售咨询服务,帮助构建销售漏斗并将其应用于销售 CRM中。

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