2020 年代带来了一个严峻的现实——如果本地企业希望在这十年生存下来，他们必须积极主动地进行数字化采用和转型。
虽然您当地的夫妻店可以与 Uber Eats 等配送服务合作而无需投入太多精力，但这并不总是理想的或经济可行的。
此外，它应该是临时的或对现有服务的本地企业客户服务补充。企业应该寻求发展自己的数字战略。
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- 技术支持问题
- 人工智能可以改善的本地业务领域
- 关注并采用本地企业的技术趋势
如果您的公司以乡村为主题，那么为了实 手机号码列表 现现代化，就必须保留乡村的魅力。相反，有战略性的方法可以实施技术，例如在日常流程中使用人工智能。
因此，您可以在保持您的身份的同时增强客户体验，以下部分将向您展示如何做到这一点。
技术支持方面的问题
聊天机器人是客户服务领域最普遍的人工智能形式之一。旧式聊天机器人使用最低限度的人工智能。它们只能回答有限范围的问题，如今只是复 使用手机支付安全吗 杂的交互式菜单。
另一方面，现代生成式人工智能已经变得几乎与真本地企业客户服务实的人类互动没有区别。然而，它仍然容易产生幻觉，而且运行成本非常高。
- 不要忽视人的因素
据 CX Today 称，75% 的客户仍然喜欢与 电话号码业务线索 现场代理交谈，因为他们可以动态处理特殊情况。
不出所料，一些公司认为他们可以完全用生成式人工智能取代人工支持。
虽然许多此类尝试都以灾难告终，但没有哪个比美国国家饮食失调协会 (National Eating Disorder Association)的尝试更为公开和严重，该协会的人工智能 Tessa 变得叛逆，开始给出有害的建议，最终不得不被关闭。
- 公众对人工智能的看法
虽然基于人工智能的创新总是受到欢迎，企业用人工智能取代大部分人力员工并不是一个好主意。
虽然这项技术很有潜力，但为了它而抛弃全体员工无异于自取灭亡。
你还必须考虑道德问题。人工智能在全球劳动力中引发了越来越多的焦虑。
人工智能的不道德使用是 2023 年美国演员工会（SAG-AFTRA）罢工的一个重要原因，也是许多类似事件的催化剂。