营销心理学是一种实践,它使内容、沟通和策略与通过实验和研究确定的许多可预测的、通常是潜意识的人类行为模式保持一致。这些常见的行为模式源于启发式方法——这是大脑在每天执行数千次任务时使用的捷径,例如理解信息、做出决策和解决问题。营销心理学有多种使用方法,包括:
- 用富有情感的词语引起观众的共鸣。
- 在写作中运用心理学原理。
- 根据人们的感知方式选择网站颜色。
然而,主要思想并不是改变观众的思维方式。这些模式在我们的大脑中是硬编码的!关键在于改变你的内容和方法以适应他们的思维方式。
如何负责任地运用营销心理学
这些“捷径”也被称为认知偏差、思维陷阱或认知扭曲。这让我想到一个关键点:营销心理学的重点不在于滥用、操纵或欺骗。因此,如果您想利用消费者心理来吸引更多客户,请记住以下几点:
- 确保他们选择你的决定对他们来说确实是最好的。获取不适合您的业务的客户最终会产生适得其反的效果。
- 不要用这些策略来做出你无法兑现的承诺,或者表现出超出你实际的能力。
- 将您的业务目标与潜在买家的业务目标相结合,以实现双赢的结果。并使用数据来衡量你的营销心理策略的有效性。
- 不要忘记,您也是人,也是消费者。警惕其他公司实施操纵营销心理。
影响购买决策的 7 种营销心理学策略和示例
对于这七种策略中的每一种,我们将解释每一种是什么,提供一些简单的示例,然后提供您可以在营销策略中使用它们的具体方法 – 无论是针对您的网站,产品页面,登录页面还是其他内容。
1. 承诺和一致性偏见
承诺和一致性偏见表明,我们倾向于按照之前的行为和表达方式行事。
这种现象有几种表现形式,可以为您的营销带来优势。
创建“潜在客户培育渠道”
一旦我们听到一个小请求,我们就更有可能遵从随后的类似请求。这就是营销漏斗背后的概念!漏斗的顶部是针对受众的小请求,随着潜 usa电子邮件列表 在客户的向下移动,这些请求会逐渐增加。
例如,您要求读者阅读您的内容,然后要求他们提供电子邮件以换取免费指南,然后要求他们参加活动或网络研讨会,最后邀请他们进行免费试用或咨询。
由于您的受众潜意识中倾向于保持其行为的一致性,因此他们更有可能继续关注和参与他们最初接触的公司提供的内容和优惠。此外,与他们的第一个行动(阅读博客文章)相比,免费试用是一个巨大的飞跃,但与他们之前的行动(参加网络研讨会)相比,并不是那么激烈。
有任务进度指标
承诺偏见的另一种形式是沉没成本谬误——一旦我们在某件事上投入了时间和/或金钱,就需要完成它。例如,Yelp 允许您无需创建帐户即可提出评论。当您开始撰写评论时,Yelp 会向您提示一些有趣的提示,例如“别让我们等着 – 您还有什么?”将鼓励您完成审核。
然后,一旦您完成评论,它会 个性化正式和通用的电子 要求您创建一个帐户 – 如果没有帐户,您就无法发布评论。
现在,您不必创建帐户并发表评论,但您很可能会付出努力来撰写评论,因此您希望投入的时间是值得的。您现在不会放弃这个过程,是吗?
将内容分成易于理解的部分
您还可以利用决心和一致性的偏见来增加内容的参与度——尤其是超过 5,000 字的长篇内容。不要只是要求你的读者承诺阅读一篇他 加密数据库 们还不知道是否值得花时间的文章,而是将其分成小块来呈现。
- 位:没有详细信息的一小段信息。
- 小吃:各种食材的组合。观众想要更多信息,但不想要细节。
- 食物:很棒的信息,充满细节和透彻的解释。
如果读者最初接触的是较小、更易消化的信息块,他们就更有可能满足更大的要求:阅读整篇文章。如果他选择不读,他至少可以在一开始就获得关键的见解并从内容中获得价值。
2. 锚定偏差
锚定偏差是指个人倾向于使用呈现给他们的第一条信息作为后续决策的标准(或锚点)。你可以想象,这种策略在定价时特 营销心理学影响顾客 别有用。以下是锚定的一些类型和示例。