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米兰达·布利斯头像

 

Adore Beauty 忠诚度与保留主管

结果回顾:

收入两年复合年 越南号码数据 增长率达 47%
43%活跃客户
71%的收入来自回头客
回头客增加56%
客户生命周期价值是客户获取成本的5.5 倍

95%的最有价值客户都是忠诚度计划会员

了解 Adore Beauty 如何实现这些令人惊叹的效果。

BEAUTY PIE:如何让扩大营销规模变得像 PIE 一样简单
与 Adore Beauty 同在世界各地的还有另一个电子商务美容品牌 Beauty Pie。Beauty Pie 总部位于英国,采用订阅模式销售优质美容产品,消除加价并将节省的成本转嫁给会员。

由于该品牌采用会员制业务模式

因此留存率对于业务成功至关重要。营销团队使用自动化客户旅 品牌和广告商在广告上投入了大量资金 程来保持会员的参与度,并高度依赖细分,以最有效的方式与不同类型的会员进行交流。

听听 Beauty Pie 高级电子邮件和 CRM 经理 Chloe Pepper 对采用数据驱动营销方法的看法:

“我们仍然像初创企业一样运作。因此,我们面临很多变化,必须适应 香港领先 并真正实现可扩展的增长。我认为与 Emarsys 合作的好处之一是,我们推送的数据量可以真正帮助我们根据您购买的会员类型个性化客户旅程。并且真正确保通过数据和细分实现‘正确的人、正确的信息、正确的时间’的营销方法。

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