社交媒体上的品牌提及是新的口碑。它们不仅能为品牌扩大机会提供更多可见性，还能揭示潜在的风险和危机，使其成为社交媒体聆听的关键方面。企业利用社交聆听来密切关注，以便更好地了解受众、监控品牌声誉、发现趋势、掌握对话动态并进行竞争对手分析。
在本文中，我们将定义不同类型的品牌提及并向您展示如何监控它们。此外，我们将分享跟踪和增加品牌提及的技巧，以便您能够做出明智的决策，建立更牢固的受众关系并提高您的品牌声誉。
什么是品牌提及？
品牌提及是指在博客、网站、新闻文章、论坛、社交媒体帖子和其他数字渠道上对您的品牌名称、产品和服务的任何提及。品牌提及可以是直接的，也可以是间接的。
品牌提及的类型
以下是社交媒体和其他媒体中不同类型的品牌提及的概述。
直接提及品牌
直接提及品牌是明确提及您的品牌，当有人在其内容中使用品牌名称、徽标或 ws 粉丝 其他可识别元素时，就会发生这种情况。它们可以涉及标签、超链接和 @ 提及。在下面的帖子中，请注意用户如何添加两个 @ 提及来感谢品牌 Fenty Beauty 和 Savage x Fenty 举办活动。
想象一下，一位名人穿上您的服装并发布带有您的品牌帐户标签的照片——这种品牌提及可以让您的知名度飙升。回应这种品牌提及是提升品牌知名度并以自然方式与受众互动的绝佳机会。
间接提及品牌
间接品牌提及更为微妙。当有人谈论与品牌相关的产品、服务或活动时，就会发生这种情况，考虑到我住在纽约市 但他们可能不会使用标签或 @ 提及。他们可能不会说出品牌的名称，但会暗示它。例如，如果有人说他们有多喜欢最新的《星球大战》电影，那么这将是华特迪士尼公司的间接品牌提及。在下面的帖子中，用户分享了一个展示 Fenty Beauty 2024 年降临节日历的开箱视频。请注意，用户没有直接标记品牌，没有将品牌名称大写或使用产品的官方名称。
间接提及还包括拼写错误、没有品牌名称的口号和仅提及产品。例如，有人说他们喜欢 iPhone，因为他们喜欢使用 FaceTime，这就是间接提及。
社交媒体提及
您最熟悉的可能是社交提及。这些是社交媒体网络上的品牌提及，包括 Facebook、Instagram、LinkedIn、Pinterest、TikTok 和 X（以前称为 Twitter）。通常用 @ 提及来标记它们，但它们也可以是标签、主题标签、评论或帖子的形式。例如，如果有人发帖说他们有多喜欢您的新产品，并用品牌主题标签或 @ 提及标记您的公司，这就是社交媒体提及。社交媒体提及也可以是间接的，例如有人在帖子中讨论您的品牌。例如，亚特兰大中城凯悦尚萃酒店在关于非营利性亚特兰大骄傲节和媒体公司 AtlannaTonight 的账户的一篇关于他们在亚特兰大骄傲周末的合作关系的帖子中标记了它们。
博客提及
当您的品牌、产品、服务甚至您创建的特定内容在其他人的博客文章中被引用时，邮寄线索 就会发生这些品牌提及。这可以是任何形式，从带有超链接的简短提及到深入讨论。例如，如果一位美食博主撰写了他们最喜欢的产品，并在列表文章中包含了您的品牌，这就是博客提及。
媒体提及
这是一个更广泛的品牌提及术语，涵盖了媒体中对您企业的任何提及，包括传统和数字出版物。这包括新闻文章、社论、电视或广播、播客、杂志等。报纸撰写有关您公司最近的生产创新的文章就是媒体提及的一个例子。媒体提及可以包括社交媒体和博客提及，但不限于这些。例如，Sprout Social 数据在 AdAge 关于运动员影响者的一篇文章中被重点介绍。
评论和推荐
这些情况是您的品牌、产品和服务在 Yelp、Google Reviews 或 TripAdvisor 等评论平台上被讨论的情况。例如，如果客户在 OpenTable 上撰写关于他们就您餐厅的体验的评论，这就是评论网站上的品牌提及。
论坛和社区提及
当您的品牌、产品或服务在用于公开讨论的在线论坛或社区中 跨网络跟踪品牌提及 被提及或讨论时，就会发生这种情况，这些论坛或社区包括 Discord、Reddit、Quora 和专业论坛（例如技术论坛、游戏社区）等网站。如果有人在技术论坛上发布有关您的软件的问题，而其他用户则根据他们的经验做出回应，这些都被视为品牌提及。
