销售中的说服力 您想知道让客户同意并达成交易的秘诀吗？只需了解销售中的说服技巧。
在如此多的信息中，懂得如何在销售中运用说服力就能让人相信或接受某个想法。
如今这变得越来越困难。
在商业世界中，说服发生在不同的领域并涉及公司的所有利益相关者。
对于商业领域来说，它包括了从营销策略到销售过程的结束，特别是卖家和客户之间的关系。
但是，要小心！我们在这里并不是在谈论欺骗顾客，更不是让他们购买他们不想要的东西。恰恰相反！
销售中的说服必须以负责任的方式进行，采用协商的方式，销售人员应帮助客户做出最佳决策。这样才能在客户关系中建立可信度和信任。
因此，即使潜在客户最初没有购买，他/她也可能会在不久的将来回来，那时他/她会更加有准备，而且考虑到之前建立的关系，他在做决定时会感到更加安全。
现在，让我们了解如何在您的业务中使用销售说服！
销售中的说服：说服的艺术
我们知道，“说服”是一种诱导策略，即可以说服某人做我们想要做的事情，无论是身体动作还是思维或行为的改变。
反过来，销售说服是商业领域用来诱导潜在客户进行购买的策略。
而且不要以为说服就是欺骗或者诈骗，它只是一种与对话者改善沟通的方式而已。
相信我！说‘我不被说服！’是没有意义的。我有个性，我不会让自己受到影响。”
这是错觉！
或多或少，我们都容易受到他人的引导，无论是以较为尖锐的方式，还是以较为微妙的方式。
显然，你的业务销售越复杂，说服的需求就越大，特别是在顾问式销售中。
如今，我们的潜在客户消息灵通的情况非常普遍，因为信息传播非常广泛，可以在互联网上随时获取，竞争对手的信息也可以随时获取。
因此，销售人员必须精通说服技巧，让客户相信他们的产品和/或服务是他们的最佳选择。
当使用正确的销售说服技巧时，销售人员不仅能完成销售，还能增强其在市场上的竞争优势。
要做到这一点，必须掌握销售技巧、技术和行为。您需要知道如何在整个过程中处理障碍，谨慎地引导潜在客户，而他们却没有意识到自己被诱导进行购买。
好消息是：这不是礼物。这是一门科学。而且作为一门科学，它是可以得到发展的。
销售中运用说服的常见情况
在我们的日常生活中，很难计算出有多少种情况需要说服，无论是与我们的老板、同事、客户，还是在我们的个人关系中。
但我们将重点介绍其中的一些，以便您了解如何提高销售技能。
售前
这项工作从采用有效吸引工具的营销策略开始。
对于那些使用数字媒体吸引潜在 台灣電話 號碼 客户的人来说，内容必须具有吸引力，并且具有鼓励潜在客户采取行动的CTA（“号召性用语”或行动呼吁，直译）。
销售前的理想做法是，无论是在卖家与客户之间的接触中，还是在营销渠道中，强调您的产品或服务的优势。
- 什么让它具有相关性？
- 它与竞争对手相比有哪些优势？
使用说服技巧来展示所提供产品 数据呈现清晰 的价值（而不是价格）。
这是处理异议的有效方法。
在此阶段，值得强调的是第一个服务的重要性，因为这是表明潜在客户在购买旅程中的持久性的时刻。在这个阶段，使用技巧来取悦主角是至关重要的！
促销期间
您可能与客户有谈判的余地，因此要懂得如何在适当的时间负责任地利用这一空间。
通常，顾客是因为间接利益所赋予的价值而进行购买。懂得享受。
需要强调的是，销售中的说服不应仅仅发 whatsapp 号码 生在销售的结束阶段，因为这只是敲定销售主管已经做出的决定的一种方式。
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售后
在某些情况下，售后是公司和客户之间的一个微妙时期。事情并不总是令人满意的，而且这种结果可能会给双方带来负面影响。
很多时候客户遇到的问题可以轻松解决。懂得如何说服他，让他的不满造成尽可能小的影响。
请记住：许多公司在市场上得到认可，甚至在价格或产品方面并不是最好的，但他们已经学会了有效地让人们相信他们的真理的艺术。
现在，是时候学习一些可供实践使用的销售说服技巧了。
销售中的说服技巧
我们将在这里提到的一些技巧取自心理学家罗伯特·西奥迪尼的书《影响力：如何影响和不受影响》。在书中，西奥迪尼探讨了我们可以在商业世界中应用的六条说服定律：
- 互惠；
- 社会认可；
- 感情;
- 承诺;
- 连贯性和参照性；
- 和紧急性。
除了 Cialdini 指出的定律之外，我们还将介绍另外四种策略，应将其应用于您的销售中以获得更好的效果。
1. 互惠
当存在平衡和相互能量交换时，就会发生互惠，无论是恩惠、感情、甚至是拒绝。
因此，当一个人采取行动时，希望另一个人也能做出回应。
当卖家展示该产品将给该人的生活带来的好处并提供便利的付款条件时，客户可能会感到感激，并更容易接受所提供的建议。
2. 第三方影响（社会证明）
我知道你有自己的看法。但即使我们形成的概念也是建立在我们钦佩和认同第三方的思维方式的基础上的。
有些人对此较为批评，特别是当它涉及到复杂的意识形态概念时。
但在销售和消费的世界里，我们不那么理性，普遍被大多数人主导。
例如，当我们雇用一家公司提供服务时，我们会试图了解其产品组合、客户群、声誉等。
这是一种让我们对自己将要做出的决定感到安全的方式。
3. 信任关系
当销售人员与客户建立了信任和同理心的关系时，气氛会变得更加有利，因为自信和值得信赖的人通常会发挥更大的说服力。
在这种情况下，建议强调关系中的共同点，以吸引注意力并增加他们之间的信任。
4. 承诺
承诺具有在对方心中激起做某事的需要的功能。有几种方法可以做到这一点，例如，安排下一次会议的固定日期和时间，以便客户没有太多的取消空间。
另外，通过逐渐地为他做一些小忙，让他对你做出一些承诺，让他在关系中保持一致，他与你达成交易的机会就会更大。
5. 提供参考
权威性和参考性的问题适用于卖方，但主要适用于公司。
为了在市场上树立权威，最近最广泛使用的策略是入站营销，尤其是在数字媒体中制作和提供相关内容。
销售人员还必须向客户表明他们了解产品和市场，他们知道自己在说什么，并且对该主题具有权威性。
6.紧迫性
紧迫感会让别人害怕失去某些东西，导致他们采取行动时更多的是感情用事而不是理性行事。
这就是为什么限时促销和独家优惠如此常见的原因。
它给人的感觉是，如果他拒绝这个提议，他将永远不会再有这样的机会，这让他冲动地采取行动。
应谨慎使用此技术，因为对于公司来说，不惜一切代价进行购买并不总是值得的，尤其是在处理经常性销售时。
7.了解客户的痛点
这里的情况很简单：如果你不了解客户的痛苦，你就无法帮助他们！
谁买都有需要！如果你的服务合格，那么促成客户成交的机会就会更大，因为你知道如何将服务引导至需要解决的问题。
8. 使用心理触发器
触发因素与个人的情绪和社会认知有关。
对于心理学家罗伯特·西奥迪尼来说，改变态度就是“通过简单改变我们表达观点的方式，就能让人们站在我们一边的能力”。
- 另请参阅：成交：提高业绩的心理触发技巧
9.保持乐观
无论在生活中什么情况下，我们都应该保持乐观，但对于销售人员来说，乐观是一种必备的工具。
与凡事都看到困难的悲观主义者不同，乐观的销售人员能够从客户提出的一系列反对意见中找到解决方案和方法。
更不用说乐观主义者是实现公司销售目标的最大动力。
关于这一点，我们写了一篇重要的文章，涉及成功销售人员的 7 种态度！
10. 使用正确的词语
为了帮助您应用上述所有其他技巧，我们整理了一份可帮助您赢得客户的单词和短语列表。
- 客户姓名——个性化您的服务；
- 你——建立亲密的关系；
- 想象——让顾客更切身地感受到购买带来的好处；
- 机会——向顾客展示有利于决策的情况；
- 你怎么认为？ – 这句话让顾客觉得他们没有被操纵，他们的意见才是最重要的！更不用说回复为卖家提供了以后可以处理的信息；
- 我们可以这样做吗？ – 再次，它赋予了客户选择权。
好的！还有无数的其他词语和技巧无法在一篇文章中全部展示出来。它们在不同领域以及不同地区的观众中也各有不同。