当建立关系对您的 B2B 销售渠道变得如此重要时,您花在培养潜在客户上的时间可能会增加。平均而言,培养潜在客户的公司潜在客户生成投资回报率会提高 45%,然而,79% 的营销潜在客户从未转化为销售。
在错误的潜在机会上投入时间可能会造成损害,并导致漏斗漏水。决定哪些机会需要额外关注是成功的关键。
剖析你的完美潜在客户
通过描绘出完美的销售线索,您可以立即评估新机会的实力。考虑建立一个线索评分系统,以帮助您快速做出有关线索实力的决策。潜在客户是否是关键的决策联系人?潜在的销售价值是多少?您是否有客户遇到过类似的业务挑战,而您能够解决这些挑战?
目前,79% 的 B2B 营销人员尚未建立潜在客户评分系统,但 CMS wire 的一项调查发现,31% 的受访者表示提高销售效率和销售效率是实施潜在客户评分系统的主要好处。
评估潜在客户在您网站上的活动将告 拉脱维亚 whatsapp 数据 诉您潜在客户的兴趣程度,并有助于您进行潜在客户评分。使用 Lead Forensics,您可以准确了解潜在客户访问您网站的次数、他们浏览的内容以及浏览时间。这为您提供了有关他们与您业务互动的实时情报。此外,它还会立即告诉您业务的规模和部门,因此您可以获得构建具体潜在客户评分资料所需的所有信息。
时机就是一切
一旦您与潜在客户建立了关系,并决定花时间帮助他们完成整个销售渠道,那么保持与销售周期相一致的信任关系就很重要。
了解潜在客户的想法以及他们何时准备购买对于确保他们不受竞争对手的报价或负面反馈的影响至关重要。一旦您的潜在客户成为销售线索,这一点尤其重要。而且,由于平均注意力持续时间仅为 8 秒,因此“何时”和“如何”进行互动至关重要。
Inside Sales 的一项研究表明,如果你在线索产生后 5 分钟内进行跟进,而不是在线索产生后 30 分钟内进行跟进,那么获得线索的几率会高出 21 倍。
考虑使用 Lead Forensics 的监视列表功能,当感兴趣的潜在客户访问您的网站时实时收到警报,这样您就可以及时致电跟进他们浏览过的页面或产品。
B2B 销售渠道
提示:Lead Forensics 还可以向您显示同一家公司的第二位(或第三位、第四位……)人员何时也来访。您将能够准确确定公司何时真正感兴趣,并可以适时致电准备销售的决策者。
步骤3:主动的B2B销售渠道管理
对潜在客户的参与做出反应的能力对于建立快速发展的关系非常有效。但是,要记住,您不能仅仅依靠潜在客户的行为来完成销售 – 您的行为也必须推动他们的行动。
向你的成功者学习
即使你的业绩在上升,持续监控你的B2B 销售渠道速度并衡量你的行动如何影响潜在客户的决策过程也很重要——这意味着指标
记录潜在客户在每个购买阶 风险管理:如何管理业务威胁 段花费的平均时间。您是否注意到每次有什么变化、增加或减少?每个阶段的成功概率是多少,之前采取了哪些措施来改善这一概率?您是否根据行业、公司规模和潜在客户来源来评估成功和失败的销售?
通过将这些洞察转化为硬指标,您将能够根据行动来管理您的 B2B 销售渠道,而不是希望获得成功。反过来,您将能够发展您的渠道,缩短销售周期并提高成功率。Lead Forensics 提供您识别这些趋势所需的数据,包括您的潜在客户的业务信息、规模、活动和潜在客户来源。
不要忘记分享您的指标——与同事讨论您的学习成果将强化您的发现或迫使您重新评估。
将“未决断”转化为智慧
无论是“没有预算”、“目前不需要”还是缺乏权威,现在您已 贝宁领先 经确定了常见的反对意见,并制定了如何赢回他们的计划。但可怕的“没有决定”怎么办?
根据 CSO Insights 的研究报告,销售人员未能达成 53% 的预期交易,其中高达 26% 的原因是“未做出决定”,此外,50% 的营销合格线索(MQL) 尚未准备好购买。但“现在不”并不总是意味着“不”。
潜在客户很容易决定不做决定,但虽然赢得交易是销售的首要任务,但快速得出最终的“不”的结论对于您的 B2B 销售渠道管理至关重要。