以下是我们最近与 Flow State 联合创始人 Aaron Evans 就 2023 年销售趋势举行的网络研讨会的主要内容。点击此处观看完整录音！这就是为什么在 2023 年，行业专业知识已成为买家渴望卖家具备的一项基本技能。他们希望卖家深入了解其行业特有的问题，并能够敏锐地表达他们的产品如何解决该问题。
以买家为中心
Aaron 认为 2023 年销售趋势之一就是以买家为中心。销售主管倾向于从卖家的角度看待事物，而往往忽视从买家的角度看待事物，尤其是在 Saas 领域。
Linkedin 的2022 年销售状况报告显示，买家希望在卖家身上看到的技能与销售经理希望雇用的销售人员具备的技能完全不一致。
销售领导者关注的是卖家的年限和他 日本 whatsapp 电话号码数据 们实现了多少目标——而买家更关心软技能、产品知识以及对他们所面临的挑战的理解。
与 15-20 年前相比，2023 年销售人员的角色发生了巨大变化。销售人员往往会在流程的后期介入。
买家旅程的影响和认知阶段通常已经在买家第一次与销售人员交谈时发生，因此他们在这个过程中扮演的角色较小。
解决买家犹豫不决的问题
根据马特·迪克森 (Matt Dixon) 所著的《震动效应》(The Jolt Effect) 一书，40-60% 的渠道客户永远不会购买，这主要是由于买家犹豫不决。
这种犹豫不决不是由现状驱动的，也不是由潜在客户决定他们目前所做的事情更好，而是一种对搞砸事情的恐惧。他们害怕签署合同后产品无法采用，或者实施无法进行，而且他们的名字会出现在合同上。
了解买家的情绪
大多数卖家都明白，买家在购买产品时希望确保自己做出了正确的决定并进行了合理的投资。但许多人没有意识到，他们所寻找的不仅仅是投资回报率论证、案例研究和投资回报率计算器。
95% 的购买行为都是感性的，但销售人员的重点是 吸引更多优质潜在客户并高效管理客人：酒店业指南 销售的理性、逻辑部分。买家希望对自己和所做的决定有信心——吸引买家的情感应该成为你的关注重点，这是 2023 年销售的一个关键趋势。
视频推广
说到吸引买家的情感——视频推广可以成为一种让自己更人性化、展现自己个性的绝佳方式。
除此之外，相关统计数 巴西商业名录 据也令人震惊——68% 的人会观看时长不到一分钟的商业相关视频。相比之下，只有 24% 的人会打开一封冷冰冰的销售电子邮件，甚至更少的人会完整阅读或吸收内容。
视频可以在整个销售过程中使用，而不仅仅是在早期阶段——它可以帮助利益相关者协调，向买家群体中的所有利益相关者发送简短的视频，而不是试图让所有人都在同一个房间甚至在同一个电话中。
视频的成功部分归功于它的新颖性——它可以帮助您从人群中脱颖而出，并为您带来额外的关注。这种新颖性可能会在未来几年内逐渐消失，但这并不意味着您不应该在新颖性持续时充分利用它！Aaron 预测视频推广将成为 2023 年的突出销售趋势。