以下是来自 B2B 营销人员的一些见解和报告中的统计数据,可帮助指导您的方法。
将营销衡量与收入联系起来
传统的基于成本的指标,例如展示次数和点击次数,已不再适用。如今, 塞内加尔 电话号码数据 重点正转向衡量营销对收入的实际影响,并追踪对业务至关重要的KPI。
- 超越媒体指标: ServiceNow 的 Vivek Khandelwal 表示:“你可以整天谈论点击率、每次点击费用和每次展示费用,但最终对企业重要的是收入指标。”
- 需求生成指标:优先考虑那些能够以可预测的速度转化为收入的需求生成指标。LinkedIn 的收入归因报告可以将 LinkedIn 的互动数据与 CRM 收入数据关联起来,从而追踪受 LinkedIn 营销影响的潜在客户、商机和已达成交易,并深入了解交易规模和成交时间。
- 合格的销售管道: Personio 的绩效营销高级主管 Alex Venus 建议将重点从 MQL 转移到销售管道。“我们的北极星指标是合格的销售管道,这意味着你的销售人员关注的销售机会,其转化率应该达到 25% 或更高。”
- 影响力指标: Cegid 销售线索生成主管 Julien Harazi 表示:“作为营销人员,我们在活动指标上获得的报酬越来越少,而在影响力指标(即我们实际创造的业务)上获得的报酬越来越多。”
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制定品牌营销的投资回报率框架
越来越多的营销人员被要求用财务术语量化品牌营销的价值。企业领导者明白品牌资产的重要性,但他们希望更精准地了解营销如何帮助建立品牌资产。
- 品牌价值:达索系统 3DEXPERIENCE 创新平台数字和媒体总监 Lucas Riedberger 表示:“作为营销人员,我可以向他们解释,我们在这些活动中投入的资金对于品牌资本化具有直接价值。”
- 分离品牌和绩效指标: Alma 的绩效营销经理 Valerie Kile 建议, 搜索背后的心理学:SEO中的认知偏差 “将两者分开意味着我们能够专注于优化 ROAS 的主导预算……对于品牌支出,我们依靠将其与我们在给定时间范围内的整个客户旅程中看到的效率相关联。”
- 标准化评估:微软拉丁美洲整合营销总监 Guillermo Novillo 希望看到“更多有关如何将品牌与业务成果联系起来的框架出现,我认为这将会开始发生。”
- 品牌提升研究:将品牌提升研究纳入您的衡量策略,以评估品牌宣传活动的效果。这些研究可以包括在领英上进行的原生调查,或通过尼尔森进行的平台外研究,以追踪品牌知名度和认知度的变化。
- 基于账户的方法:使用基于账户的宣传活动来追踪品牌投资如何影响买家旅程。
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采用复杂的归因方法
有了如此多的数字渠道和策略,依靠最后接触归因已不再足够。
- 机器学习模型: ServiceNow 的 Khandelwal 分享道:“我们正在使用机器学习模型来确保对正确的接触给予正确的信任,并捕捉到一个渠道的表现可以对另一个渠道的表现产生积极影响的事实。”
- 终身价值: Xero 数据与分析全球总经理 Sveta Freidman 建议“通过渠道、 布韦岛商业指南 细分级别和平台了解终身价值,以便我们能够围绕业务的最佳结果优化我们的方法。”
- 公司参与度报告: LinkedIn 的公司参与度报告跟踪帐户内不同角色的认知水平,更清楚地了解营销如何影响机会。
通过将营销工作与收入联系起来,建立品牌营销投资回报率框架,并使用更智能的归因模型,B2B 营销人员可以更好地证明他们的价值并完善他们的成功策略。