从广告到网站,个性化用户的浏览体验可以提高客户的参与度和满意度,从而提高转化率。一起来看看如何吧。
对我国 1,000 名消费者进行的一项研究发现,82% 的受访者承认期待个性化体验,54% 表示他们对品牌感到失望”对此作出回应。
因此,顾客不再满足于简单地购买产品,而是寻求体验以及与品牌的关系。毫无疑问,数字技术和社交媒体的日益普及为公司和消费者之间的联系创造了新的机会,建立了一种双向沟通。
“只有一个老板。客户。他可以解雇公司里从董事长到下的所有人,只需要把钱花在其他地方。 ”
山姆·沃尔美国著名连锁店沃尔玛创始人 个性化用户的整
因此,战略家和营销人员不能再只关注产品,而必须越来越多地考虑消费者的需求、期望和愿望。
因此,个性化和全渠道成为每一个 成功营销 乌克兰电话号码数据 策略的制胜关键,即了解、满足甚至预测用户在客户旅程的每个阶段的需求和要求。
个性化用户的浏览体验:了解如何提高客户的参与度和满意度
尽管客户旅程由不同的阶段组成,但必须被视为一条独特且引人入胜的路径,是品牌与消费者之间独特体验和关系的表达。从谷歌上 个性化用户的整 的广告到登陆页面,从社交帖子到网站页面:当用户通过各种接触点
与品牌接触时,他要。从广告的文本和图形到网站和登陆页面的内容,不要忘记为特定细分市场创建临时产品和优惠:可以个性化网站上的内容和消息,保证所有从特定活动提供个性化且一致的浏览和购买体验。例如,让我们想象一下,为体育用品电子商务创建 ADS 活动并将活动重点放在泳装上。对于来自此活动的所有用户,我们可以个性化网站的主页,也许会显示专门针对这组文章的特定促销活动的横幅,并附有精选的推荐产品。
“我们将客户视为受邀参加聚会的客人,而我们是聚会的主人。我们每天的工作就是让客户体验的每个重要方面都变得更好。”
杰夫·贝佐斯,亚马逊首席执行官兼创始人
客户体验个性化Web 个性化:用 如何通过博客赚钱——英国的工作案例 于个性化用户浏览体验的营销自动化功能
创造个性化且引人入胜的体验是每个公司业务成功的关键。由于人工智能和机器学习
的贡献,营销自动化可以成为这一过程中的宝贵盟友。
与用户体验个性化相关的每一个策略显然都不能忽视仔细的分析、分析和细分活动:人口统计数据、地理位置信息、获取渠道、浏览或购买行为对于深入了解用户至关重要。
内容定制、产品推荐和行为消息只是可以实现的一些现场定制功能
我们从网站文字和图像的个性化开始,然后推 bj 线索 荐最符合客户需求和期望的产品。最后但并非最不重要的一点是,我们发现了实时行为消息,即以弹出窗口、警告或侧边选项卡形式出现的消息,这些消息在用户浏览过程中的最适当时刻向用户显示,目的是刺激他执行操作特定的操作,无论是简单的优惠注册还是查看预订的优惠。