多年来，营销人员一直在电子邮件、网站和按点击付费广告上测试信息，以确定哪些信息能带来最多的销售。
几个月前，我们开始将这种启发式方法应用于一个拥有百年历史的渠道——电话。MECLABS 拥有自己的潜在客户开发团队，与客户合作，帮助他们通过电话销售增加收入。
去年夏天，我们开始将在线测试中学到的知识应用到该渠道，最近，Brian Carroll 写了一篇文章，介绍如何利用科学将电话销售交接率提高 304%。
当我向 MECLABS 项目经理 WhatsApp 号码询问有关测试电话营销的一些见解时，他解释说，测试可以帮助向潜在客户传递正确的信息。
“测试你的引导流程是一个好主意，以确保你向正确的人传达了适当的信息，”Craig 解释道。
在与 Craig 谈论了他参与 MECLABS 的一些电话营销测试项目之后，我们了解到 B2B 营销人员如何将这门科学应用到他们的电话营销工作中，以下是我们根据迄今为止所学到的知识提出的最佳建议。
让您的呼叫中心参与进来
如果您的呼叫者不完全同意这个想法，那么任何测试都不会有效。
为了获得产生准确测试结果的认可：
- 立即让他们参与进来。他们比任何人都更清楚哪些信息（或治疗方法）值得测试。
事实上，您可能会发现某些呼叫者可能已经参与了某种形式的非正式测试。
- 确保他们明白自己为什么要这么做，以及他们的角色为何如此重要。如果他们明白自己的目的并参与测试的创建，他们会更加投入并乐于提供帮助。
构建一个简单的结构
确定您要解决的问题、有助于解决该问题的问题以及有助于您回答该问题的结果。
我们通过制定研究计划来实现这一点，b2c 电话列表该计划包括：账户资格
- 一个主要的研究问题——哪句话能帮助我们更快地找到决策者？
- 主要指标——接触的决策者数量。
- 次要指标——销售交接次数。
- 问题陈述——联系人不愿提供决策者的姓名。
- 测试假设——我们将找出哪个陈述最能鼓励联系人向我们提供决策者信息。