- 拨号方式– 当选择“拨打电话号码”时，将拨打下方单元格中指定的电话号码。当选择“到转发方案”时，将按照转发方案进行呼叫，其ID将在下面的单元格中显示。
- 电话号码/转接方案– 号 whatsapp 号码列表 码应以 380XXXXXXX 格式指定。转发方案 ID 可以从项目设置中获取：虚拟 PBX – 转发。
- 第一个呼叫的方向。回拨首先将呼叫路由到一个目的地，只有当该目的地的电话被接听时，它才会连接到第二个目的地。在本部分中，您需要选择第一个电话接给谁 – 经理还是客户。第一个接听电话的人必须等到第二个人接听电话。
我们通常建议进行这样的设置，以便电话首先转接给经理。这样，员工就可以为对话做好初步准备，并且当客户拿起电话时能够更轻松地应对情况。
设置脚本
转到脚本设置 – 它们位于 Google Sheets 的 舒适使用 pc 的网速应该是多少？ 顶部面板：扩展程序– Apps Script 。在打开的菜单中，选择左侧的编辑器选项卡和Code.gs文件。在第 2 行和第 3 行中，我们指定将使用的工作表的名称 – 如果默认名称不合适。如果工作表名称不重要并且可以接受，那么根本不需要进入脚本编辑器。
默认情况下，包含客户电话号码的列称为“号码”。如果表中的列名不同，则需要在编辑器的第 4 行输入该名称。
检查脚本的运行情况
让我们返回到Leads表。在下面 西班牙号码 的屏幕截图中，我们看到了状态列。它由脚本自动创建，并作为已呼叫号码的标识符。脚本运行并拨打电话后，号码旁边会出现“called”字样。下次触发该功能时，将对表中状态列中没有“被叫”条目 的最后一个号码触发回拨。
仅当满足以下所有条件时，脚本才会起作用：
- 状态列中的单元格必须为空；
- 电话号码所在单元格不能为空；
- 脚本遇到未处理号码的时间和星期几必须与工作时间表相对应。