今天,您需要做更多的事情来从积极的客户评论和评价中获得最大的价值,洪都拉斯电报数据 而这五个技巧将帮助您做到这一点。
一切始于获取产品或服务的实际评价。除非您找到获取评价的好方法,否则您将很难使用本文中的其他技巧。对于高端产品,销售代表或客户的主要联系人需要直接联系他们的客户。
对于价格相对较低的产品,获取推荐/评论的最简单方法是使用某种形式的表单(或弹出窗口),要求客户在您的网站上评论您的品牌(我们稍后会介绍最好的插件)。但您应该采取更积极主动的措施。好消息是,这里不乏选择。
例如,您可以在社交媒体上查看人们对您的品牌和产品/服务的评价。有许多社交媒体监听工具可供选择,并且您可以随时在社交媒体上搜索您的 DM 和对话。您还可以主动在社交媒体上征求评论/推荐;Facebook 非常适合此用途。
许多品牌还会在客户支持沟通中寻找可用作推荐的片段。也许您甚至可以让您的支持人员在解决问题后询问客户的意见(询问总是一个好时机)。
您还可以使用电子邮件列表来征求推荐。您可以创建一个调查,在其中添加一个简短推荐的字段,或者您可以更直接地发送个性化电子邮件,公开请求他们帮忙。这种策略对小公司特别有效。
免费赠送是说服人们从繁忙的生活中抽出时间为您撰写评论/推荐的好方法。您可以赠送免费产品或折扣以换取简短的撰写。只需确保此类设置的所有信息都清晰明了即可。
重要的是您要积极地做到这一点,而不要仅仅依赖访客的善意。
利用视频更进一步
虽然书面推荐仍是常态,但可以考虑更进一步,销售中的人工智能:真实示例 制作视频推荐。本文概述了一些关于视频和视频推荐效果的非常有趣的统计数据,视频推荐可能只是感觉自然而然的下一步。它们更直接、更即时、更值得信赖,也更难以忽视。
制作这些视频也很难做到完美。其中一个原因是,虽然手机摄像头拍摄的视频可能对某些品牌有用,但对其他品牌来说,它们太不正式,低制作价值可能会损害品牌。另一方面,制作过度的视频可能会破坏推荐的说服力和真实性。
此外,在即兴和过度准备之间找到平衡可能很困难。你既不希望推荐信听起来像经过精心排练的演讲,又不希望它们给人一种“措手不及”的感觉。
您还需要确保声音无可挑剔。虽然人们肯定会容忍低于 8k 的视频,但他们需要清晰地听到单词,并且没有奇怪的噪音、回声或任何其他音频问题。
另一个例子是ChowNow,其推荐页面上有一些非常专业的视频,客户讲述他们如何帮助餐厅。他们显然派了一整个团队到现场拍摄这些精彩的视频——这是一笔投资,但对他们来说可能很有效。
不同页面显示不同的推荐语
品牌在推荐信方面最常犯的一个错误是,在此添加您的标题文本 它们只在 WordPress 网站的一两个页面上展示推荐信(通常是主页和/或关于我们页面)。而且他们经常重复使用相同的两三条推荐信。
制定一个策略来在客户旅程的不同阶段向访客提供推荐,这是更有效的做法。
大多数情况下,您会在主页上使用一些更通用但更有力的推荐,以强调您公司/品牌的可信度和专业性。
有些网站还会专门开辟一个页面来展示客户评价,以便更轻松地添加视频评价和长篇文字评价。这里非常适合添加表单,邀请客户提供自己的评价。
ShowMojo就是一个很好的例子。他们有一个专门的页面,展示书面和视频推荐,但他们也没有忽视主页上推荐的重要性。
主页以轮播形式展示客户评价摘要,这增加了可信度和视觉吸引力。此外,这一简单功能还有助于公司确保未访问客户评价页面的访问者仍能看到满意客户对他们的评价。