在 B2B 和 B2C 领域，了解如何定义要监控领先买家每个阶段的 KPI 将使我们有机会根据客观数据做出明智的决策，从而最大限度地减少产生认知偏差的风险。为了从整体上解释一个现象，有必要以系统的方式分析数据，同时考虑到每个 KPI 的具体目的和参考背景，因为如果单独考虑，则存在产生错误结果的风险。扭曲的现实形象例如，CTR（点击率）和CPC（每次点击费用）可以作为评估广告效果的相关KPI，但如果它们与所产生的潜在客户的质量脱节，它们只能给我们提供部分视图的现实，表明一个潜在的错误方向。
本文将提供一些在潜在客户生命周期的每个阶段
（从他们到达我们网站的那一刻到销售漏斗结束）进行监控的重要 KPI 列表。网站在主要搜索引擎的第一结果中的定位以及良好且持续的社交活动 玻利维亚电话号码数据 是有助于增加我们网站流量的两个原因，必须明智地设计精确的漏斗营销逻辑，以有利于并增加他们的网站流量。转化率，从而最大化投资。为了评估我们活动的整体绩效，我们必须监控两个潜在客户生成 KPI，即每月产生的联系人数量和网站转化率，即每月潜在客户数量除以访问者数量。
但与此同时了做出更精确的评
无论转化率或每月产生的销售线索数量是积极还是消极，都需要观察所有可以帮助我们更好地了解真实数据的 KPI。搜索引擎上的自然展示次数
从潜在客户到营销合格潜在客户（潜在客户生成 KPI）
在谈论B2B 环境中的潜在客户生成KPI 时，需要考虑的主要因素之一是，在生成的所有潜在客户中，有多少对我们销售的产品具有商业价值？您最想通过投资关系来加强与谁的关系？
在此阶段必须分析潜在客户
和 MQL（营销合格潜在客户）之间的关系，这是评估营销 中文号码 活动绩效的关键参数，因此对于决定是否有必要采取纠正措施干预非常有用。通过对产生大量 MQL 的渠道、内容和号召性用语 (CTA) 进行更深入的分析，我们将能够清楚地了解哪些领域需要投资，哪些领域需要剥离或变革战略。
从营销合格潜在客户到
销售合格潜在客户（电子邮件营销KPI ）
一旦确认潜在客户是目标客户，下一步就是将我 快速扩大销售规模的 7 个基本技巧 们的 MQL 转换为 SQL，即理论上准备好由我们的销售人员联系的潜在客户。
在讨论要观察的指标以了解 MQL 的准备状态之前，有一个前提很重要。事实上，我们必须记住，通过我们的多个联系人之一联系我们的每个用户对于他们的问题、市场上找到的关于该问题的替代解决方案以及我们的具体解决方案都会有不同的意识状态。
考虑到这一点，并非所有 MQL 都准备好接受销售人员的联系，而是会遵循基于其兴趣或所属行业等的 个性化护理路径。
有关这些培育活动的一些关键绩效指标将受到监控：
发送的电子邮件数量。
电子邮件打开率。 （打开率）
电子邮件的点击率 (CTR)。
放弃率（流失率）。
进入各自工作流程并实现目标的联系人。
平台用户参与率。 （参与率）
一旦我们的 MQL 相当参与并了解情况（例如，获得中高分），通过电子邮件或电话进行商业联系（始终记住采用协商方式）将很重要。
在此决策阶段，最重要的 KPI 是 MQL 和 SQL 之间的比率（即预约百分比）、响应率和无兴趣率。
从销售合格的潜在客户到赢得机会（销售管理的 KPI）
由商业领域管理的最后一英里是指领导力从 SQL 过渡到Opportunity，最后，如果操作成功结束，则过渡到Won。
在漏斗末端要观察的主要绩效指标当然包括SQL 和 Opportunity 之间的关系，即请求的正式报价的百分比，以及 Opportunity 和Won之间的关系，即销售额占总销售额的百分比发送的报价数。
显然，根据所提供的产品/服务、公司的结构和流程，在这些阶段要观察的指标可以是多个，因此必须根据具体情况进行定义。
结论：B2B 的 KPI 是什么
正如我们所看到的，与潜在客户开发活动相关的公司 KPI 多种多样，并且通常需要以系统且相互关联的方式进行监控。