这是KlientBoost创始人兼为什么以及如何首席执行官 Johnathan Dane 的客座文章。

想知道为什么您受到低转化率和高首页跳出率的困扰吗？

作为营销人员，我们都经历过这种情况。

如果您在受众登陆您的页面后停下来反思他们的用户体验，您可能会注意到它毕竟不是那么吸引人。

事实是，首页的表单字段可能会在您不知情的情况下劝阻您的访问者。

面包屑技术有助于解决激进的单页表单字段问题，并为您提供创建更有效的登陆页用户体验的工具。

什么是面包屑技术？

面包屑技术是指使用多步骤登陆页面表单，让访问者一路进行微转换，直至完成所需的转换操作。就像汉塞尔和格莱特为了电报数据找到回家的路而留下面包屑一样，该技术使用相同的原理，通过低威胁问题引导潜在转换者直到最后。

人们普遍误以为表单越少，访问者转换的可能性就越大。这是可以理解的。毕竟，“少即是多”，对吧？

虽然确实有这种情况，但事实证明情况恰恰相反。如果您知道如何利用它们，那么在流程中添加更多低威胁问题实际上可以减少转换焦虑，从而提高转换率。

为什么要减少转换焦虑？

Unbounce将转换焦虑描述为：

“您的潜在客户在您的着陆页或网站上遇到阻力时会有什么感觉。当您的页面无法很好地传达您的价值主张或在用户心中产您的流程越流畅和个性化生怀疑时，就会产生焦虑。”

激起转换焦虑会带来恐惧、不确定性和怀疑(FUD) 等问题。当您是一名营销人员，试图让访问者留下他/她的姓名、电子邮件和电话号码时，FUD 是您最不希望发生的事情。

那么单页表单字段的哪些方面会导致用户焦虑呢？

如果我们尝试引导一些西班牙电话号码用户的同理心，我们就能很好地了解为什么访问者在转换时会感到焦虑。

假设你正在考虑更换家里的地毯：

您在 Google 搜索中输入“地毯安装工”。
您点击一个广告，该广告告诉您他们的价格是所有其他公司中最低的。
当你进入第一页时，你会看到一份很长的表格，要求你填写所有的个人联系信息。

此时，表格已经过于强大。虽然您想开始寻找地毯安装工的最佳价格，但您可能还没有准备好分享您的信息并让销售人员与您联系。

他们很可能会给您一个您还没有准备好的激进的销售宣传。

害怕…在你还没有准备好的时候就被联系。
不确定……这是否是适合聘用的公司。
怀疑……首先是否要留下您的信息。

这些都是面包屑技术可以解决的问题。

要回答这个问题，首先要了解两种用户心理。我们将重点关注“同意”阶梯和顺从心理。

“是”的阶梯

这是一种说服方法，重点是让访客对一些小问题说“是”，以赢得他们的信任。从那里开始，你慢慢开始问一些稍微激进的问题，直到达到“最终要求”或目标。